基本介紹
主要職能,內設機構,
主要職能
一、貫徹執行國家有關旅遊業的方針、政策、法規和規劃；擬定旅遊業管理的辦法、規章並監督實施。
二、擬定國際國內旅遊市場開發戰略，組織旅遊整體形象的對外宣傳和重大促銷活動；制訂旅遊發展戰略、規劃和計畫，組織、指導重要旅遊產品的開發。
三、組織旅遊資源的普查工作，指導重點旅遊區域的規劃開發建設；組織、指導旅遊統計工作。
四、組織實施旅遊景區景點、度假區及旅遊住宿、旅行社、旅遊車船公司和特種旅遊項目的設施標準和服務標準；負責旅行社的審核報批及業務年檢；指導和監督旅遊飯店及旅遊設施的質量規範和管理工作。
六、監督、檢查旅遊市場秩序和服務質量，受理旅遊者投訴，維護旅遊者合法權益。
七、指導旅遊教育、培訓工作；指導實施旅遊從業人員的職業資格制度和等級制度。
八、承辦市人-民政府和省旅遊局交辦的其他事項。
內設機構
一、辦公室
協助局領導處理日常工作，負責機關會議、文電、信息、信訪、保密、後勤等工作；研究擬訂旅遊業管理的辦法、規章並監督實施；研究旅遊體制改革；指導和聯繫旅遊行業社會團體工作；負責機關的人事、勞資、保衛工作；負責黨群、紀檢、監察工作；負責旅遊統計工作。
二、資源與市場開發科
擬訂旅遊行業和景點建設中長期發展規劃、年度計畫並組織 實施；指導旅遊景點、旅遊度假區的規劃和建設；積極開拓旅遊市場，研究、組織旅遊產品（商品）的開發；組織旅遊市場的調研和預測；制訂旅遊宣傳促銷規劃、計畫並組織實施；組織江門旅遊整體形象宣傳和重大促銷活動，對旅遊企業的市場促銷工作進行指導。
三、質量與規範管理科(與旅遊質量監督管理所合署辦公)
負責旅行社的審核、報批及業務年檢工作；會同有關部門做好出國游，赴香港、澳門特別行政區及台灣地區旅遊和邊境旅遊的規範、管理協調工作；負責星級旅遊飯店星級評定的審批或審核、報批；對旅遊車船公司、旅遊定點單位進行業務指導；制訂旅遊培訓教育工作規劃、計畫並組織實施；監督、檢查旅遊保險的實施工作；監督、檢查旅遊市場秩序和服務質量，受理旅遊者投訴；指導監督旅遊安全工作；參加重大旅遊安全事故的救援與處理。
