《每天知道點銷售訂單學》涵蓋了銷售工作中的八個關鍵環節：拿單商戰的單兵時代；找準廟門燒對香；踩在成功的點上；細節決定成敗；從任何類型客戶那裡拿到訂單；質疑的背後是肯定；絕技要在關鍵時刻必殺；服務無止境，訂單還復來……具有十分優秀的實用性和可操作性。
基本介紹
作者簡介,目錄,
作者簡介
張超，現任國內最大的品質團購網站F團團大學&企業文化部總監。
行銷傳播網、慧聰企管網、渠道網、博銳管理線上專欄作者，發表專欄文章逾千篇，近百家培訓機構特約講師。
並先後任中國領先的B2B電子商務平台慧聰網、全球最大的中文搜尋引擎百度等知名企業培訓主管、培訓經理、首席培訓師、商學院院長等職。
長期致力於員工崗位技能提升相關課題的專項研究和實踐工作，積累了豐富的理論知識和實戰經驗。
培訓的課程：
《萬金系一線 電話銷售實戰技巧》 、
《影響客戶購買決策的銷售技巧》、
《卓越的銷售管理技巧》、
《卓越的商務談判技巧》、
《卓越的溝通技巧》、
《職業經理人的七項修煉》等。
服務的客戶：北京移動、天津移動、遼寧移動、常州電信等、北京電信、內蒙電信、戴爾、太平洋人壽、TCL、長城電腦、長虹彩電、武漢三峽酒店用品有限公司、北京經開萬佳酒店用品市場、華泰集團。
授課風格：風趣幽默、清新自然、注重互動，善於引導學員通過實際案例和活動來加深對課題的認識和理解，深受企業和學員們的歡迎。
目錄
第一章 拿單商戰的單兵時代——訂單高手如何一個人去戰鬥
成功銷售最先要懂得行銷自己
激情飽滿迎接挑戰
耐心才能發現機會
相信自己，才能讓別人相信你
三寸之舌才是拿單“利器”
人格魅力是一項“核武器”
第二章 找準廟門燒對香——訂單高手這樣鎖定目標客戶
MAN法則迅速鎖定有價值客戶
關鍵時刻，抓“大”放“小”
主動和七類客戶說再見
把時間花在有價值的“訂單”上
鎖定關鍵決策人
第三章 踩在成功的點上——挖掘客戶需求的有效戰術
深入調研，點準客戶的最癢穴
抽絲剝繭，解凍客戶的“冷藏”需求
顧問式銷售，直接獲悉客戶需求
善於傾聽，分析客戶的購買意向
有效提問，引導客戶的購買意向
SPIN模式引出大訂單最有效
第四章 細節決定成敗——訂單高手最為重視的細節管理
謙虛禮貌，任何客戶都喜歡被尊重
永遠不要和客戶爭辯
專業術語贏得客戶信任
產品展示，給客戶可感知的價值表現
越容易忽略的細節越不能忽略
第五章 從任何類型客戶那裡拿到訂單——不同類型客戶的心理攻堅術
專制型客戶面前謙虛謹慎
與感性型客戶挑起情感共鳴
對幹練型客戶話術簡明扼要
為猶豫型客戶給出專業性建議
給虛榮型客戶更多讚美
跟節約型客戶談性價比
第六章 質疑的背後是肯定——異議背後的成單信息
四處詢問，是在尋求決策認同
挑剔缺點，是在針對產品價格
貨比三家，是在挖掘更多增值政策
關心售後，是在確定服務品質侶
第七章 絕技要在關鍵時刻必殺——促成訂單的六個技巧
幫助客戶挑選款型
利用客戶的“個白買不到”心理
建議先試用，讓客戶無法拒絕
欲擒故縱假意離開
反問回答提供新選擇
謙虛拜師以退為進
第八章 服務無止境，訂單還復來——讓訂單自己找上門
留住客戶的服務要超越客戶期望值
感動老客戶的服務需要驚喜
愛批評的客戶才是忠誠的客戶
忠誠讓訂單自己找上門
成功銷售最先要懂得行銷自己
激情飽滿迎接挑戰
耐心才能發現機會
相信自己，才能讓別人相信你
三寸之舌才是拿單“利器”
人格魅力是一項“核武器”
第二章 找準廟門燒對香——訂單高手這樣鎖定目標客戶
MAN法則迅速鎖定有價值客戶
關鍵時刻，抓“大”放“小”
主動和七類客戶說再見
把時間花在有價值的“訂單”上
鎖定關鍵決策人
第三章 踩在成功的點上——挖掘客戶需求的有效戰術
深入調研，點準客戶的最癢穴
抽絲剝繭，解凍客戶的“冷藏”需求
顧問式銷售，直接獲悉客戶需求
善於傾聽，分析客戶的購買意向
有效提問，引導客戶的購買意向
SPIN模式引出大訂單最有效
第四章 細節決定成敗——訂單高手最為重視的細節管理
謙虛禮貌，任何客戶都喜歡被尊重
永遠不要和客戶爭辯
專業術語贏得客戶信任
產品展示，給客戶可感知的價值表現
越容易忽略的細節越不能忽略
第五章 從任何類型客戶那裡拿到訂單——不同類型客戶的心理攻堅術
專制型客戶面前謙虛謹慎
與感性型客戶挑起情感共鳴
對幹練型客戶話術簡明扼要
為猶豫型客戶給出專業性建議
給虛榮型客戶更多讚美
跟節約型客戶談性價比
第六章 質疑的背後是肯定——異議背後的成單信息
四處詢問，是在尋求決策認同
挑剔缺點，是在針對產品價格
貨比三家，是在挖掘更多增值政策
關心售後，是在確定服務品質侶
第七章 絕技要在關鍵時刻必殺——促成訂單的六個技巧
幫助客戶挑選款型
利用客戶的“個白買不到”心理
建議先試用，讓客戶無法拒絕
欲擒故縱假意離開
反問回答提供新選擇
謙虛拜師以退為進
第八章 服務無止境，訂單還復來——讓訂單自己找上門
留住客戶的服務要超越客戶期望值
感動老客戶的服務需要驚喜
愛批評的客戶才是忠誠的客戶
忠誠讓訂單自己找上門
