《每個員工都是寶 （全球500強企業打造明星員工的秘訣）》是2014年中華工商聯合出版社出版的圖書，作者是[美] 安妮·洛約（Anne Loehr）、[美] 傑斯拉·凱伊（Jezra Kaye）。
基本介紹
- 中文名：每個員工都是寶 （全球500強企業打造明星員工的秘訣）
- 作者：[美] 安妮·洛約（Anne Loehr）、[美] 傑斯拉·凱伊（Jezra Kaye）
- 譯者：曹磊
- 出版社：中華工商聯合出版社
- ISBN：9787515807898
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
《每個員工都是寶》的定位在於向讀者剖析手下員工可能出現的各種問題行為，並提供相應的解決方案。這裡所說的問題行為並非通常意義上的犯罪行為，而是可能為企業帶來財產損失、秩序混亂等嚴重後果的日常細節問題。
買到了《每個員工都是寶》，也就意味著你得到了一次系統性了解各種問題員工的機會。這些問題員工可能是特別粗野，不會為人處世的：可能是極端的利己主義者；可能上班稀稀拉拉，下班生龍活虎：也可能平時豪言壯語，關鍵時刻掉鏈子；還可能做人毫無底線，胡作非為……如果願意的話，我還可以舉出更多例子，正所謂“林子大了什麼鳥都有”。問題員工們的種種行為不僅會氣跑顧客，還可能擾亂企業的正常秩序，導致整個團隊風氣的渙散。這些錯誤行為雖然可能達不到必須開除的嚴重程度，卻會為企業帶來日復一日的困擾，成為管理者的“噩夢”。在某些管理者看來，這些問題恐怕真的是永遠無法解決的。
圖書目錄
前言
內容提要
問題員工是天生的還是後天養成的
SC方案
藉口製造者
牢騷專家
自我感覺良好
迷失方向
嘻嘻哈哈
專掃他人瓦上霜
缺乏自信
製造流言
精神渙散
不通人情世故
應該放棄的時候
結語
附錄：本書使用的各種表格
關於本書作者
本書參考書目
作者簡介
安妮·洛約，畢業於康奈爾大學酒店管理系，在非洲經營宜家商務酒店及其附屬的戶外旅遊商務公司長達13年之久，與包括泛美航空公司、美國紅十字會、國家情報籬理中心等大型贏利或非贏利知名機構的高層管理人士有過愉快的合作經歷，現在經營著一家名為“靈魂探險”的專業培訓機構。
傑斯拉·凱伊，曾為爵士歌手，1981年開始嘗試進入市場行銷領域，並與超過500位的企業管理人士有過出色的合作，現為“為成功吶喊”公司的主要負責人。
