《每個人的商學院》是一部由劉潤 所著書籍，中信出版集團出版發行。
基本介紹
- 書名：每個人的商學院
- 作者：劉潤
- ISBN：9787521703733
- 出版社：中信出版集團
出版信息,內容簡介,作者簡介,目錄,
出版信息
內容簡介
每個人都是自己的CEO。
經營好自己這家“人生無限責任公司”，必須具備的商學知識，這套書里都有——
如果你即將走出校門，它能引導你快速完成校園到職場的身份轉換；
如果你是職場新人，它會武裝你的職業進階之路；
如果你是管理者，它能幫助你提升團隊戰鬥力；
如果你是創業者，它會告訴你如何打造爆品、構建渠道、精準行銷。
“得到”專欄《劉潤·5分鐘商學院》兩季內容精華凝結，為你提供全面、系統的商業知識、管理技巧和個人精進指南，打通商業的“任督二脈”。
作者簡介
劉潤,潤米諮詢創始人，網際網路轉型專家，著有《新零售》《2012，買張船票去南極》《人生，就是一場突如其來的旅行》《網際網路+》《趨勢紅利》和《每個人的商學院》《5分鐘商學院》系列等。
目錄
《每個人的商學院·商業基礎》
PART ONE 商業的起點
第一章 用戶心理
心理賬戶：讓用戶捨得為你的商品花錢 002
沉沒成本：前期投入影響用戶決策 005
比例偏見：變換比例，讓用戶覺得“超划算” 008
損失規避：調整“得失感”，消除購買阻力 011
價格錨點：增加對比，讓你的商品被快速選中 015
聯合評估：揚長避短，產品才不會被比下去 019
現狀偏見：讓用戶產生改變的動力 022
跨期偏好：為用戶減輕等待的焦慮 025
結果偏見：避免錯誤歸因，看清事物本質 028
適應性偏見：打破習以為常，增強幸福感 031
雞蛋理論：參與感讓你的商品更值錢 034
機率偏見：繞過先入為主，驗證客觀機率 037
凡勃倫效應：炫耀需求讓產品備受熱捧 040
確定效應：“小確幸”為行銷方案增添吸引力 043
反射效應：損失者更願意承擔高風險 046
迷戀小機率事件：給用戶超額的價值感 049
合算偏見：給用戶一個占便宜的機會 052
第二章 用戶需求
真正的需求：讓顧客無可救藥地愛上你的產品 056
魔力：創造無法割捨的情感共鳴 059
麻煩：解決顧客沒開口告訴你的困擾 062
背景因素：時機不對足以摧毀產品 065
激發力：讓你的產品叫好又叫座 068
45°精進曲線：緩慢的改進就等於平庸 071
去平均化：一次滿足一類顧客的差異化需求 074
明天的需求：未能實現的渴望+科技創新 077
問卷調查：弄清楚用戶真正想要什麼 080
用戶訪談：千萬別直接問用戶想要什麼 083
可用性測試：用最便宜、最快的方式糾正錯誤 086
數據分析：行為痕跡，把用戶的秘密告訴你 089
……
《每個人的商學院·商業實戰（上）》
PART ONE 行銷
第一章 網際網路行銷
企業能量模型：想變強，先知道自己弱在哪 002
社群經濟：自帶高轉化率的流量 005
口碑經濟：為產品找到自帶流量的冬粉 008
單客經濟：獲得終生免費的流量 011
引爆點：如何引發病毒式傳播 014
紅利理論：抓住稍縱即逝的商業機會 017
第二章 內容
BFD法則：到底什麼樣的文案叫走心 022
赫斯定律：什麼叫“好的廣告語” 025
4U原則：為什麼你的文章沒人看 028
瘋傳6原則：怎樣讓文章刷爆朋友圈 031
PART ONE 商業的起點
第一章 用戶心理
心理賬戶：讓用戶捨得為你的商品花錢 002
沉沒成本：前期投入影響用戶決策 005
比例偏見：變換比例，讓用戶覺得“超划算” 008
損失規避：調整“得失感”，消除購買阻力 011
價格錨點：增加對比，讓你的商品被快速選中 015
聯合評估：揚長避短，產品才不會被比下去 019
現狀偏見：讓用戶產生改變的動力 022
跨期偏好：為用戶減輕等待的焦慮 025
結果偏見：避免錯誤歸因，看清事物本質 028
適應性偏見：打破習以為常，增強幸福感 031
雞蛋理論：參與感讓你的商品更值錢 034
機率偏見：繞過先入為主，驗證客觀機率 037
凡勃倫效應：炫耀需求讓產品備受熱捧 040
確定效應：“小確幸”為行銷方案增添吸引力 043
反射效應：損失者更願意承擔高風險 046
迷戀小機率事件：給用戶超額的價值感 049
合算偏見：給用戶一個占便宜的機會 052
第二章 用戶需求
真正的需求：讓顧客無可救藥地愛上你的產品 056
魔力：創造無法割捨的情感共鳴 059
麻煩：解決顧客沒開口告訴你的困擾 062
背景因素：時機不對足以摧毀產品 065
激發力：讓你的產品叫好又叫座 068
45°精進曲線：緩慢的改進就等於平庸 071
去平均化：一次滿足一類顧客的差異化需求 074
明天的需求：未能實現的渴望+科技創新 077
問卷調查：弄清楚用戶真正想要什麼 080
用戶訪談：千萬別直接問用戶想要什麼 083
可用性測試：用最便宜、最快的方式糾正錯誤 086
數據分析：行為痕跡，把用戶的秘密告訴你 089
……
《每個人的商學院·商業實戰（上）》
PART ONE 行銷
第一章 網際網路行銷
企業能量模型：想變強，先知道自己弱在哪 002
社群經濟：自帶高轉化率的流量 005
口碑經濟：為產品找到自帶流量的冬粉 008
單客經濟：獲得終生免費的流量 011
引爆點：如何引發病毒式傳播 014
紅利理論：抓住稍縱即逝的商業機會 017
第二章 內容
BFD法則：到底什麼樣的文案叫走心 022
赫斯定律：什麼叫“好的廣告語” 025
4U原則：為什麼你的文章沒人看 028
瘋傳6原則：怎樣讓文章刷爆朋友圈 031
……
《每個人的商學院·商業實戰（下）》
PART ONE 產品
第一章 企業能量模型之產品
技術採用生命周期：如何讓新技術成為流行 002
產品化：如何讓能力成為產品 005
定義產品：讓定價翻50倍的產品邏輯 007
極致單品：長尾需求也能做出爆款 010
峰終定律：只有兩塊糖，怎么讓用戶吃得開心 013
產品經理制：為什麼產品經理敢說產品醜 016
最小可用品：讓產品“長”成用戶需要的樣子 018
疊代策略：小步快跑永遠正確嗎 021
死亡策略：你的產品要用什麼姿態死去 024
實物眾籌：真的要學蘋果保密策略嗎 027
庫存管理：網際網路產品vs實體產品 030
第二章 服務
服務藍圖：用上帝視角最佳化服務過程 034
黃金準則：“露出8顆牙齒”才算好服務嗎 038
排隊心理學：怎樣讓等待變得不漫長 041
憤怒客戶：從化解情緒到解決問題 044
《每個人的商學院·商業實戰（下）》
PART ONE 產品
第一章 企業能量模型之產品
技術採用生命周期：如何讓新技術成為流行 002
產品化：如何讓能力成為產品 005
定義產品：讓定價翻50倍的產品邏輯 007
極致單品：長尾需求也能做出爆款 010
峰終定律：只有兩塊糖，怎么讓用戶吃得開心 013
產品經理制：為什麼產品經理敢說產品醜 016
最小可用品：讓產品“長”成用戶需要的樣子 018
疊代策略：小步快跑永遠正確嗎 021
死亡策略：你的產品要用什麼姿態死去 024
實物眾籌：真的要學蘋果保密策略嗎 027
庫存管理：網際網路產品vs實體產品 030
第二章 服務
服務藍圖：用上帝視角最佳化服務過程 034
黃金準則：“露出8顆牙齒”才算好服務嗎 038
排隊心理學：怎樣讓等待變得不漫長 041
憤怒客戶：從化解情緒到解決問題 044
……
《每個人的商學院·管理基礎》
PART ONE 激勵
第一章 激發善意
激發善意：管理的本質 002
馬斯洛需求理論：發現需求，滿足需求 005
雙因素理論：從“應得到”到“太好了” 008
期望理論：“跳一跳，夠得著”才是好激勵 011
X-Y理論：左手激勵，右手壓力 014
公平理論：薪資應該怎么定 017
第二章 從物質激勵到精神激勵
銷售激勵：如何把銷售變成虎狼之師 022
激勵係數：銷售提成怎么定 026
利潤提成制：銷售只願意“低價多銷”怎么辦 029
獎金制：怎樣激勵員工開拓新市場 032
超額獎勵：銷售藏起食物慢慢吃，怎么辦 035
行為獎勵：秒表看速度，指南針看方向 038
獎勵權重：銷售如何體現公司戰略 041
股權激勵：獲得員工“未來的貢獻” 044
業績對賭：如何提高銷售“畝產” 046
歸屬感：讓員工願意與團隊一起奮鬥 048
尊重感：想跳槽的員工為什麼留下來 050
自我實現：激勵的藝術 052
願景、使命、價值觀：不被責任感綁架 055
《每個人的商學院·管理基礎》
PART ONE 激勵
第一章 激發善意
激發善意：管理的本質 002
馬斯洛需求理論：發現需求，滿足需求 005
雙因素理論：從“應得到”到“太好了” 008
期望理論：“跳一跳，夠得著”才是好激勵 011
X-Y理論：左手激勵，右手壓力 014
公平理論：薪資應該怎么定 017
第二章 從物質激勵到精神激勵
銷售激勵：如何把銷售變成虎狼之師 022
激勵係數：銷售提成怎么定 026
利潤提成制：銷售只願意“低價多銷”怎么辦 029
獎金制：怎樣激勵員工開拓新市場 032
超額獎勵：銷售藏起食物慢慢吃，怎么辦 035
行為獎勵：秒表看速度，指南針看方向 038
獎勵權重：銷售如何體現公司戰略 041
股權激勵：獲得員工“未來的貢獻” 044
業績對賭：如何提高銷售“畝產” 046
歸屬感：讓員工願意與團隊一起奮鬥 048
尊重感：想跳槽的員工為什麼留下來 050
自我實現：激勵的藝術 052
願景、使命、價值觀：不被責任感綁架 055
……
《每個人的商學院·管理進階》
PART ONE 知人善用
第一章 選人
知人善用：把合適的人，放在合適的位置上 002
變招為搶：找人是天底下最難的事情 005
社會招聘：把職位“賣”給候選人 008
校園招聘：農耕型人力資源策略 011
獵頭尋聘：挖出70%的被動求職者 014
接班人計畫：怎樣找到未來的領導者 017
套娃現象：如何避免“將熊熊一窩” 020
態度決定一切：魚頭美女身，還是美女頭魚身 023
拒絕面霸：面試的巨人，行動的矮人 026
面試公關：如何對待面試失敗者 029
第二章 育人
蘑菇定律：怎么培養基層新人成才 034
師徒制：新人有問題不敢問，怎么辦 037
情境管理：你在用錘子管理螺絲嗎 040
鮎魚效應：用危機和競爭激活團隊 043
本尼斯定理：員工是消費品還是投資品 046
魔鬼訓練營：沒能力的勇夫只是豬隊友 050
高潛力員工：業績真能證明一切嗎 053
周五講壇：如何提升組織的“知識總量” 056
輪崗計畫：培養帥才的正確方式 059
《每個人的商學院·管理進階》
PART ONE 知人善用
第一章 選人
知人善用：把合適的人，放在合適的位置上 002
變招為搶：找人是天底下最難的事情 005
社會招聘：把職位“賣”給候選人 008
校園招聘：農耕型人力資源策略 011
獵頭尋聘：挖出70%的被動求職者 014
接班人計畫：怎樣找到未來的領導者 017
套娃現象：如何避免“將熊熊一窩” 020
態度決定一切：魚頭美女身，還是美女頭魚身 023
拒絕面霸：面試的巨人，行動的矮人 026
面試公關：如何對待面試失敗者 029
第二章 育人
蘑菇定律：怎么培養基層新人成才 034
師徒制：新人有問題不敢問，怎么辦 037
情境管理：你在用錘子管理螺絲嗎 040
鮎魚效應：用危機和競爭激活團隊 043
本尼斯定理：員工是消費品還是投資品 046
魔鬼訓練營：沒能力的勇夫只是豬隊友 050
高潛力員工：業績真能證明一切嗎 053
周五講壇：如何提升組織的“知識總量” 056
輪崗計畫：培養帥才的正確方式 059
……
《每個人的商學院·個人基礎》
PART ONE 態度
第一章 高效能習慣養成
知識、技能和態度：為什麼要終生學習 002
思維轉換：換個角度看世界 005
成熟模式圖：獨立是不成熟的表現 008
積極主動：別讓消極把你拉入海底 012
以終為始：別把追求成功的梯子搭錯了牆 016
要事第一：如何做到忙而不亂 019
雙贏思維：合作取勝，你我都要贏 023
知彼解己：先理解別人，再被別人理解 026
統合綜效：找到“1+1>3”的解決方案 029
不斷更新：把優秀變成一種習慣 032
習慣：從狹窄的5%跨到廣闊的95% 036
第二章 情商養成
同理心：千般能力的共同心法 040
自我認知：知人者智，自知者明 043
自我控制：自律才是最大的自由 047
自我激勵：理想和堅持讓你變得優秀 050
人際關係處理：如何從情感賬戶里存取款 053
《每個人的商學院·個人基礎》
PART ONE 態度
第一章 高效能習慣養成
知識、技能和態度：為什麼要終生學習 002
思維轉換：換個角度看世界 005
成熟模式圖：獨立是不成熟的表現 008
積極主動：別讓消極把你拉入海底 012
以終為始：別把追求成功的梯子搭錯了牆 016
要事第一：如何做到忙而不亂 019
雙贏思維：合作取勝，你我都要贏 023
知彼解己：先理解別人，再被別人理解 026
統合綜效：找到“1+1>3”的解決方案 029
不斷更新：把優秀變成一種習慣 032
習慣：從狹窄的5%跨到廣闊的95% 036
第二章 情商養成
同理心：千般能力的共同心法 040
自我認知：知人者智，自知者明 043
自我控制：自律才是最大的自由 047
自我激勵：理想和堅持讓你變得優秀 050
人際關係處理：如何從情感賬戶里存取款 053
……
《每個人的商學院·個人進階》
PART ONE 知識
第一章 時間管理
時間成本：花時間做，還是花錢買 002
GTD：用大腦來思考，而不是記事 005
猴子理論：每個人都應承擔自己的責任 009
三八理論：人生的不同由第三個8小時創造 013
番茄工作法：人真的可以三頭六臂嗎 016
第二章 職業素養
微信禮儀：讓跟你打交道的人覺得舒服 022
郵件禮儀：一封好的郵件到底是什麼樣的 026
時間顆粒度：怎樣做到把時間碾成粉末 030
事實與觀點：事實有真假，觀點無對錯 033
職業化：商業世界的教養 036
《每個人的商學院·個人進階》
PART ONE 知識
第一章 時間管理
時間成本：花時間做，還是花錢買 002
GTD：用大腦來思考，而不是記事 005
猴子理論：每個人都應承擔自己的責任 009
三八理論：人生的不同由第三個8小時創造 013
番茄工作法：人真的可以三頭六臂嗎 016
第二章 職業素養
微信禮儀：讓跟你打交道的人覺得舒服 022
郵件禮儀：一封好的郵件到底是什麼樣的 026
時間顆粒度：怎樣做到把時間碾成粉末 030
事實與觀點：事實有真假，觀點無對錯 033
職業化：商業世界的教養 036
