《殯葬管理和服務系列教材》是2009年08月中國社會出版社出版的圖書，作者是楊根來。
基本介紹
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《“殯葬管理和服務”系列教材(套裝全6冊)》主要內容包括：《殯葬管理》、《公墓管理工作實務》、《殯葬新概念》、《殯葬文化與寫作》、《殯葬新技術》和《殯葬服務》。進入新時期新階段，隨著改革開放的不斷深入，社會環境的深刻變化，人民民眾利益需求的日益多元，殯葬改革進入了關鍵時期。一方面，殯葬改革要不斷探索和實踐，使殯葬事業發展水平與經濟社會全面協調可持續發展的要求相適應，與人民民眾的期待和要求相符合；另一方面，殯葬事業的科學發展離不開理論指導和人才培養，需要不斷從實踐中總結創新理論成果，以先進的管理理念、專業的服務水平、深厚的人文內涵更好地提升殯葬從業人員的整體素質，為殯葬事業的長足發展增添源源不竭的動力。
圖書目錄
《殯葬新概念》目錄：
序
前言
第一章 生死觀辨析
第一節 生死觀種種
第二節 生命教育
第二章 臨終關懷
第一節 臨終關懷概述
第二節 臨終關懷的實踐
第三節 社會工作和臨終關懷
第四節 居喪服務理論和實踐
第三章 安樂死
第一節 安樂死的相關知識
第二節 安樂死問題的實質及立法
第四章 遺體和器官捐獻
第一節 遺體和器官捐獻概述
第二節 遺體和器官捐獻的條件和程式
第三節 遺體捐獻的宣傳和教育
第四節 遺體捐獻立法
第五章 殯葬心理和心理撫慰
第一節 殯葬心理概述
第二節 殯葬心理的種類及表現
第三節 殯葬活動中常見的心理障礙及其治療
第四節 心理撫慰
第六章 骨灰處理方式和祭奠形式創新
第一節 骨灰處理方式的科學化和多樣化
第二節 網上祭掃和網路公墓
第七章 綠色殯葬
第一節 殯葬過程與生態環境
第二節 綠色殯葬
第三節 殯葬消毒和廢棄物處理
附錄部分殯葬書目索引
後記
《殯葬管理》目錄：
前言
第一章 緒論
第一節 殯葬工作的發展概況
第二節 殯葬工作的地位與作用
第三節 殯葬工作的形勢、問題與對策
第二章 殯葬改革
第一節 殯葬改革的特點、目標和原則
第二節 殯葬改革的成績
第三節 殯葬改革的措施
第四節 殯葬改革的基本經驗
第三章 殯葬管理任務和機構
第一節 殯葬管理的目的和方針
第二節 殯葬管理的任務
第三節 殯葬管理機構
第四節 國外殯葬機構介紹
第四章 殯葬管理政策和法規
第一節 殯葬管理法規概述
第二節 火葬、土葬管理及少數民族殯葬政策規定
第三節 外國人、華僑和台港澳居民辦理喪葬事宜管理政策規定
第五章 殯葬管理體制和突發事件應對
第一節 殯葬管理體制和機制
第二節 殯葬活動中的突發事件
第三節 殯葬突發事件處置與應急管理
第六章 殯葬服務機構的管理
第一節 殯葬服務機構的經營管理
第二節 殯葬服務機構的財務、物資、稅收和價格管理
第三節 殯葬服務機構的基建、項目和環境管理
第四節 殯葬設備、殯葬用品的分類及管理
第七章 殯葬事業單位改革和人力資源開發
第一節 殯葬事業單位及其改革探索
第二節 殯葬事業單位的崗位設定
第三節 殯葬機構的人力資源培訓和開發
附錄部分殯葬書目索引
後記
《公墓管理工作實務》目錄：
序
前言
第一章 公墓管理工作概述
第一節 公墓的產生與演變
第二節 公墓管理工作的主要內容
第三節 公墓管理工作的發展趨勢
第二章 公墓生態建設
第一節 公墓的建造
第二節 生態公墓的建設
第三章 公墓服務
第一節 公墓服務概述
第二節 公墓服務技巧
第三節 客戶投訴的處理
第四章 公墓行銷管理
第一節 公墓的供求與消費
第二節 公墓市場
第三節 公墓商品的行銷
第五章 墓地維護與管理
第一節 墓地的維護
第二節 公墓園林管理
第三節 公墓安全管理
第四節 墓地管理糾紛與合法權益的保障
第六章 公墓人力資源管理
第一節 公墓管理的組織系統
第二節 公墓人力資源的有效配置與培訓
第三節 公墓激勵系統與績效考評
第七章 公墓檔案與信息管理
第一節 公墓檔案與信息概述
第二節 公墓檔案管理
第三節 公墓信息管理及其方法
第八章 公墓國際標準體系認證
第一節 公墓國際標準認證系統概述
第二節 公墓的ISO9000體系認證
第三節 公墓ISO14000體系認證
第四節 OHSAS18000系列標準
附錄部分殯葬書目索引
後記
《殯葬文化與寫作》目錄：
序
前言
第一章 殯葬文化
第一節 殯葬文化的概述
第二節 殯葬文化的作用
第三節 科學發展觀和殯葬文化
第二章 中國傳統殯葬禮俗
第一節 殯葬禮俗的程式和安葬方式
第二節 殯葬禮俗的葬法和殯葬規制
第三節 祭祀禮俗和清明節祭祖習俗
第三章 現代殯葬禮俗
第一節 現代殯葬禮儀概況
第二節 骨灰處理多樣化
第三節 網上祭掃和網路公墓
第四章 港澳台及少數民族殯葬習俗
第一節 港澳殯葬風俗概述
第二節 台灣民間殯葬習俗
第三節 少數民族殯葬禮俗
第五章 涉外殯葬禮俗
第一節 西方殯葬禮俗
第二節 外國元首和一般人士的殯葬禮俗
第三節 國外喪葬禁忌
第六章 遺囑、訃告和喪葬慰問信的寫作與欣賞
第一節 遺囑
第二節 訃告
第三節 唁電(函)
第四節 喪葬慰問信、答謝詞和致謝啟事
第七章 悼詞、祭文和生平介紹的寫作與欣賞
第一節 悼詞
第二節 祭文
第三節 生平介紹
第八章 碑文、墓志銘的寫作與欣賞
第一節 墓碑、墓誌和墓志銘
第二節 碑文
第九章 輓聯、挽幛、挽幅和挽帶的寫作與欣賞
第一節 輓聯
第二節 挽幛、挽幅
第三節 挽帶、祭悼花圈用語
第十章 其他實用性殯葬文書
第一節 死亡證明、火化證明
第二節 殯葬服務契約、悼念活動策劃書
附錄部分殯葬書目索引
後記
《殯葬新技術》目錄：
序
前言
緒論現代殯葬套用的新知識、新技術
第一節 專業知識結構的變化
第二節 現代殯葬套用新技術概述
第一章 火化與火化機技術
第一節 火葬與火化機技術的發展狀況
第二節 火化原理
第三節 燃燒技術
第四節 火化機的基礎知識
第五節 火化機各系統的作用及技術要求
第六節 高新技術不斷注入殯葬行業
第七節 節能與減排
第八節 探索遺體處理的新方法
第二章 火化與環境保護
第一節 火化過程中產生的污染廢棄物
第二節 處理火化污染廢棄物的措施
第三章 正常遺體的防腐技術
第一節 遺體防腐技術概述
第二節 遺體防腐技術的進展
第三節 遺體防腐的基本原理
第四節 遺體防腐藥品及防腐器械
第五節 遺體防腐技術的操作方法
第四章 特殊遺體防腐與修復技術
第一節 特殊遺體防腐的操作技術
第二節 遺體變色的處理技術
第五章 遺體防腐新技術與新型防腐劑
第一節 遺體防腐新技術
第二節 新型防腐劑的研究與套用
第六章 遺體整容整形技術
第一節 正常遺體的整容
第二節 非正常遺體的整容
第三節 特殊遺體的整容技術
第七章 消毒技術
第一節 消毒技術基礎
第二節 化學消毒劑及其消毒機理
第三節 消毒劑的復配原則及配製方法
第四節 消毒劑安全使用和中毒防範
第八章 殯葬環保、衛生和安全防護
第一節 防腐整容室環境保護
第二節 遺體防腐整容室的衛生防疫
第三節 遺體防腐整容師個人衛生防護
第四節 安全用電
第五節 防火、防盜知識
第九章 遺體冷凍防腐技術及運載工具的改進
第一節 冷凍防腐的原理
第二節 冷凍防腐技術
第三節 遺體運載車輛和工具的改進方向
第十章 殯葬標準化體系簡介
第一節 實現殯葬標準化的必要性和重要性
第二節 建立殯葬標準的可行性
第三節 建立殯葬標準體系
第十一章 現代信息技術在殯葬管理中的套用
第一節 信息技術的基本知識
第二節 殯葬信息管理
附錄部分殯葬書目索引
後記
《殯葬服務》目錄：
序
前言
第一章 緒論
第一節 殯葬的起源
第二節 殯葬服務的內涵
第二章 殯葬服務概況
第一節 殯葬服務的產生與發展
第二節 殯葬服務的基本原則
第三節 殯葬服務的社會功能
第四節 殯葬服務類別
第五節 中國殯葬服務現狀
第三章 殯葬信息服務
第一節 殯葬服務用語
第二節 諮詢引導服務
第三節 電子信息服務
第四章 遺體接運服務
第一節 本地運屍
第二節 異地運屍
第三節 國際運屍
第五章 消毒防腐服務
第一節 殯儀消毒
第二節 遺體防腐
第六章 遺體整容服務
第一節 清潔遺體
第二節 遺體整容
第七章 悼念服務
第一節 悼念活動的策劃和準備
第二節 悼念活動的組織和實施
第八章 遺體火化服務
第一節 火化設施與設備
第二節 遺體火化服務的一般程式
第三節 火化節能減排途徑
第九章 骨灰暫存服務
第一節 骨灰的收取
第二節 骨灰的保管
第三節 骨灰暫存檔案管理
第十章 安葬服務
第一節 遺體的安葬
第二節 骨灰的安葬
第三節 生態葬的途徑和方法
第十一章 祭奠服務
第一節 傳統祭奠
第二節 網上祭奠
第十二章 殯葬用品銷售服務
第一節 殯葬用品種類
第二節 殯葬用品的銷售
第十三章 殯葬服務人員
第一節 殯葬職工現狀
第二節 殯葬職工守則
第三節 殯葬職業分類
附錄部分殯葬書目索引
後記
……
