殯葬服務項目管理：策劃·實施·評估

內容簡介

　　《殯葬服務項目管理：策劃·實施·評估》從項目管理基本理論入手鴉船疊，緊緊結合殯葬服務項目特點，遵循20世紀70年代以來公共部門管理的發展趨勢，努力體現管理主義和多元主義對項目管理和評估的影響，強化殯葬服務項目質量、成本以及過程機制管理和評估的內容，同時汲取國內外社會福利項目特別是殯葬服務項目管理和評估的成果，充分體現了現代項目管企奔臭理與殯葬服務項目管理的本土化特點相結合。全書提出了殯葬服務項目的概念和特點，介紹了現代殯葬服務的興起與發展以及殯葬服務項目管理的過程，在概述項目管理基本理論的基礎上，說明了殯葬服務項目管理過程，提出了殯葬服務項目的倫理風險管理對策；介紹了殯葬服務項目策劃的基本原理和主要方法，界定了殯葬服務項目環境與範圍，闡述了殯葬服務項目溝通的技巧，概括了殯葬服務市場調研的主要內容、主要步驟和基本方法技術；圍繞殯葬服務項目的實施，介紹了殯葬服務項目人力資源管理，明確了殯葬服務項目團隊建設與管理技術，闡明了殯葬服務項目質量管理理論，提出了質量管理過程和技術要點，強調了殯葬服務項目質量成本管理，分析了殯葬服務項目成本控制的技術。此外，《殯葬服務項目管理：策劃·實施·評估》還介紹了殯葬服務項目評估理論和方法，闡述了殯葬服務項目成本導向評估，殯葬服務項目對象取向評估，殯葬服務項目過程機制評估，分析了項目理論建構與評估的趨勢，充分體現了殯葬服務項目管理的系統性和知識結構的特點。

圖書目錄

第一篇殯葬服務項目管理

第一章殯葬服務項目管理概論

第一節殯葬服務項目

一、項目的概念及其內涵

二、殯葬服務項目的內涵

三、殯葬服務項目的發展

第二節殯葬服務項目管理

一、社會行政管理

二、殯葬服務管理

三、項目管理概述

四、殯葬服務項目管理

第三節殯葬服務項目管理的過程

一、殯葬服務項目策劃

二、殯葬服務項目實施

三、殯葬服務項目評估

第二章殯葬服務項目管理理論

第一節項目管理的基本理論

一、意識形態理論

二、管理主義理論

三、項目組織理論

第二節殯葬服務項目管理過程

一、殯葬服務項目的生命周期

二、殯葬服務項目管理的過程

三、殯葬服務項目管理的關鍵

第寒嘗拳員三節殯葬服務項目管理腿晚潤己倫理

一、殯葬服務項目倫理問題的緣起

二、殯葬服務項目管理的倫理問題

三、殯葬服務項目的倫理風險管理

第二篇殯葬服務項目策劃

第三章殯葬服務項目策劃原理與方法

第一節殯葬服務項目策劃的原理

一、項目策劃的主要特性

二、項目策劃的基本原則

三、項目策劃的基本原理

第二節殯葬服務項目策劃的流程

一、雄幾微霉格項目構思

二、信息收集

三、環境分析

四、確定目標

第三節殯葬服務項目策劃的方法

一、項目策劃方法的概念

二蜜府宙、項目策劃的主要方法

三、項目策劃方法的展開

第四節殯葬服務項目建議書與可行性研究

一、項目建議書與可行性研究的概念

二、項目建議書與可行性研究的作用

三、項目建議書與可行性研究的特點

四、項目建議書與可行性研究的範例

第四章殯葬服務項目環境與溝通

第一節殯葬服務項目環境

一、殯葬服務項目環境的概念

……

第三篇殯葬服務項目實施

第四篇殯葬服務項目評估

殯葬服務項目管理：策劃·實施·評估

基本介紹

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