眼下眾多商場超市舉辦的各種返券、打折促銷活動本身是一種商業慣例,正常的促銷無可厚非,但往往有些企業利用這種形式打擦邊球,進行商業欺詐,如藉機銷售過期變質的假冒偽劣商品、進行虛假宣傳等,聲稱買188送255,實際上,返券的商品多是過季、快過期的,而消費者想要購買的商品又不在返券範圍內。商場超市的前述行為就屬於欺詐性打折返券行為,違反了《反不正當競爭法》。
基本介紹
- 中文名:欺詐性打折返券
- 外文名:fraudulent discounting and coupon
- 性質:打折返券
- 屬性:欺詐性
實例,陷阱,
實例
陳女士在哈市某超市內發現,商家為促銷推出了一項新“政策”———買100元的商品返20元的購物券。眼看農曆新年已經快到了,心動之下,陳女士一口氣花了800多元,同時換回了160元的購物券。不料想用這券再買一套相中的餐具時,收銀員卻告知,該商品不在返券購買之列。按指點再看那可用券買的商品時,卻發現竟沒一樣是自己能用得著的。
陷阱
1、限了單品再限單價返券優惠經常是限了單品再限單價,價格的設定也“煞費苦心”。比如購滿1000元返100元代金券,商品的價格卻設定為1999元,原本看似九折的優惠變成了九五折。
2、抬高消費等級如買1000 元商品送100元返券,已花了900多元的消費者有可能為了更多的優惠而再次購物。
3、返券對象指定某些商品這些商品通常是不為人們所熟悉的商品,且往往低值高價,其相對較高的利潤空間不僅會彌補返券的成本,還有較多的剩餘利潤。
4、用返券購物多不退,少要補。比如某消費者有100元返券,當購買80元的商品時,商家不給顧客找回20元。消費者所得的幾十元乃至上千元不等的返券中,基本上每張券都是整數的。而商品的價格,大多會拖個尾數。用多出商品價格的返券來購買商品,商家是不會找你零頭的,而用少於商品價格的券來購買,卻要用現金補足。
5、返券包含對象不明確當商家覺得某類商品利潤不夠支持返券成本時,可能隨時取消該商品的返券。
6、以點代面有些商家在利潤較高的商品上返券的額度很大,往往給人以錯覺,好像其它商品的優惠幅度也不會小,但事實正相反。
7、名為讓利實為傾銷庫存。消費者李先生在某商場購物時獲得了數百元返券,可當他真正想利用這些返券購物時,卻發現用現金可以購買商場內任何一種商品,但用返券卻只能購買一部分商品,一些商品明確規定“不接受返券”,有不少櫃檯貼出“本櫃檯不參加活動”的字樣。原來,不參加活動的,多為一些知名品牌、暢銷品牌、新款新品,而返券返得厲害的,往往是那些過季或斷碼產品。
8、返券附帶條件多,商家保留最終解釋權。有的商家規定“單張發票滿100”或者“單張發票滿200”等條件,消費者才能獲得返券。因為設定了這些整數關,商家往往把不少暢銷商品的標價定在99元、199元等,為了湊到整數,顧客不得不選擇超過整數關的其他商品;有的商家規定100元以內的商品,不得用返券抵,有的規定一件商品,只能用一張返券抵扣,為了把返券用完,有些消費者原先是給自己買上裝的,結果又是褲子,又是鞋子,還給家人買了一大堆商品。返券購物不但在品種上有限制,在消費時間上也有限制,甚至於只能在當日使用……返券的這些附帶條件,“商家保留最終解釋權”,消費者即便發現揀便宜不成反而被套,結果也只能自認倒霉。