“哼,他有什麼了不起,不就仗著是他的小舅子嗎?”幾乎每個新上任的領導都可能面臨著這樣的流言蜚語。
怎么辦?置之不理,似乎意味著默認,以後要開展工作恐怕是難上加難。
這裡介紹的樹立威信的方法,經過不少企業家的實踐,證明可以在短期內有效地提高自己的威信,更好地帶領員工完成工作。
基本介紹
- 中文名:樹立和提高威信法
- 外文名:Set up and improve the authority method
- 對象:董事長、總經理,還是班組長
- 特點:流言蜚語
基本介紹,具體操作,實施要點,特別提醒,經典實例,
基本介紹
所謂樹立和提高自己的威信的,也就是身為負責人,無論是董事長、總經理,還是班組長,在上任伊始,在言語、態度、行為上表現自己,使員工接受自己的過程。
現代心理學的實驗結果告訴我們,藉助於工資、獎金等激勵措施,只能調動職工積極性的60%,其餘40%的積極性要依靠領導者的威信去調動。
威信高的領導對民眾具有強大的吸引力、向心力,沒有威信的領導對民眾只有排斥力、離心力,不會受到民眾發自內心的讚揚、尊重與信任,這也是領導者們的最大失敗之處。
具體操作
1、準備階段
1)對威信的了解。
領導者威信應分為三種:政治威信、道德威信和職業威信。
2)認真學習知識,提高品德修養,改善領導作風,增強工作能力。
2、實施階段
1)相識之初,避實就虛對待發難者。
2)南轅北轍,達到創新改革的目的。
3)堅定目標,給員工必須實現原訂目標的信心。
4)身先士卒,帶領員工完成工作任務。
5)合理包裝形象,給員工樹立威信的榜樣。
實施要點
1、對待那些有意刁難者,可不與之計較,抓住其弱點,狠狠反擊。
2、在創新改革時,不要急於求成,應首先了解對方的想法,然後慢慢地將自己的想法融入其中,使其接受。
“南轅北轍”語出《戰國策·魏策四》“猶至楚而北行也”,比喻背道而馳,行動與目的相反。
這裡我們反其意而用之。當你銳意改革,而對方不肯接受時,不要操之過急,應針對方意見詳加考慮,指出其不足之處;再曉以自己方案的長處,使對方迫於情理而接納你的意見,並且產生"到底是領導,看法就是要高明一些"的想法。
3、當員工對是否從事一項工作猶豫不決時,你應有明朗的態度,堅定的意志,告訴對方“這件事非這樣辦不可!”以促使員工下最後的決心。
4、身為領導,無論什麼工作,都應本著實幹的精神,踏踏實實地做每一份工作,樹威信於無形之中。
5、上任之初,便應給自己定位,確定自己想做何種領導,是平易近人的,還是威嚴的,以此為指導思想,進行合理衣著、言語、行為的包裝。
特別提醒
1、在現實生活中還存在著領導者的假威信,所以要對威信進行具體分析,避免下面幾種假威信:
1)善良威信。
有些人錯誤地認為,只要善良地對待下屬就能取得他們的信任,這些領導者對下屬從不求全責備,要求不高。
領導者對下屬提不出更高的要求,就不能使下屬在戰勝困難的過程中鍛鍊意志,增長閱歷。
善良的關心只能削弱員的意志,最終員工會因領導者的“善良”,使他們不能成才而更抱怨、責怪領導者。
2)收買威信。
有些領導的待人處事原則是“你如果辦成了這件事,我就答應你那一件事。”當一個下屬完成一項工作時,便隨便決定給予其物質獎勵或精神獎勵。
其實,這種“我說了算”的獎勵方式,造成了員工的不良行為傾向,讓他們把工作上的相互關係,看成是一種個人忠誠於某位領導者的行為。
這種建築在個人意志上的威信,只是一種虛假的威信。
3)誇誇其談的威信。
某些領導者喜歡進行言之無物的說教,下屬很討厭這種領導者沒完沒了的訓斥,枯燥而無內容的說教。
有些人錯誤地認為,這樣可以擴大對民眾的影響,在民眾中取得威信。事實上,當某些領導者在進行說教時,員工往往表現為默不作聲,爾後又依然我行我素。
要知道,威信的建立並不是靠誇誇其談的說教,而是靠踏踏實實的工作;誇誇其談所得到的只能是假威信。
4)壓服威信。
有些領導者慣於用權力壓服下屬而取得威信,這必然會引起民眾的強烈不滿。
2、威信的特點是“喪失容易保持難”,這種脆弱性、敏感性,要求我們時刻注意自己的每一句話、每一個行動。
3、權力的獲得並不意味著威信的建立,要做到有權有威信,反對有權無威信。
4、人,在相識之初,都會互相估量對方的實力、性格、才幹和長短。當判斷對方超過自己,就會產生某種敬意;如果判斷對方不相上下,就會費心費力與之交往;若是判斷對方比自己差得多,很可能就會傲然待之。
每個企業的員工都會在暗中觀察領導,或旁敲側擊或正面接觸,來判斷上司的能力。更有人會在公開場合拿自己最精通的事問領導,以此難為領導。
對這種情況,可用避實就虛的策略,說上一句話:“你幹這行有四五年了吧?那該精益求精才對。炫耀這點知識,是不是表示你還年輕無知呢?”然後再就自己長處闡述一番,令下屬對你刮目相看。
經典實例
日本有家著名的S電器公司,曾有個銷售部經理U公,他在當推銷員時,方式多樣,成效突出,並多次揚言:“如果讓我當銷售分部經理的話,不管怎么糟糕的銷售分部,我都讓它在短期內改變面貌。”
當時的M縣銷售分部是該公司銷售業績最差的分部,既然他如此有信心,公司銷售部便派他到M縣。
U公到任後,幹勁十足。其做法有:
1、每天早上開碰頭會,總結前一天的工作,下達當天任務;
2、指派推銷員做現場表演,當場指出其錯誤;
3、親自示範,說明推銷要點;
4、鼓勵推銷員在採納正確做法的同時,創造適合自己的推銷方法;
5、隨員觀察,不時總結各推銷員的成敗。
六個月後,該銷售部的銷售額猛增了五倍。U公成為員工心中的“英雄”。在員工中樹立了崇高的威信。分析他成功的原因,要點就在於:
第一步,點燃自己的工作熱忱;
第二步,將熱忱逐步滲透到員工的身上,啟發其潛能。
第三步,有條不紊地將技能傳授給員工。
有這樣一個實幹的上司,下屬還會不賣力嗎?真可謂是樹威信於無形之中啊。