基本介紹
- 中文名：標桿管理
- 外文名：Benchmarking management
- 創立公司：美國施樂公司
- 創立時間：1979年
基本介紹,背景篇,導入篇,概念篇,理論篇,權威機構,管理師段位,權威專家組,陳泓冰,李愛軍,孟繁茂,陳亮,孫瑞,
基本介紹
標桿管理方法較好地體現了現代知識管理中追求競爭優勢的本質特性，因此具有巨大的實效性和廣泛的適用性。如今，標桿管理已經在市場行銷、成本管理、人力資源管理、新產品開發、教育部門管理等各個方面得到廣泛的套用。其中杜邦、Kodak、通用、Ford、IBM等這些名企業在日常管理活動中均套用了標桿管理法。而在中國像海爾、李寧、聯想等知名企業也通過採用標桿管理的方法取得了巨大成功。
背景篇
進入本世紀以來，在我國經濟領域，尤其是企業界廣泛興起了一場標桿熱，且正在不斷升溫。國務院國資委也專門發文要求“中央企業對標世界一流，趕超先進，促進中國企業做強做優，推動管理進步，提升競爭能力”。此舉贏得了絕大多數企業的認可並積極付諸實踐。
說起標桿，我們並不陌生。標桿就是尋找一個具體的先進榜樣解剖其各個先進指標，研究它背後的成功要素，向其對標學習，發現並解決企業自身的問題，最終趕上和超越它的一個持續漸進的學習、變革和創新的過程。
早在上世紀七十年代美國施樂公司率先導入標桿管理並獲得了巨大成功，此後世界500強企業中95%以上都不同程度的開展了標桿管理的套用實踐，均取得了驕人的成績。
中國改革開放三十多年來，在原國家經委的號召下，在中國企業管理協會（後更名為中國企業聯合會）和中國質量協會的推動下，引入並推廣了多種多樣的現代管理方法：如大家耳熟能詳的全面質量管理（TQC）、全面預算管理、TPM、目標管理（MBO）、量本利分析、看板管理、精細化管理、6S、邯鋼的成本到算法等，這些方法毋庸置疑的對提升我國企業的管理水平起到了不可估量的作用。
悄然興起的標桿管理是迄今為止最簡單、最直接、最實用有效的一種科學管理方法，他是可以銜接任何管理工具的工具，是在集成多種先進方法基礎之上的一種揚棄，沒有排他性。在我國，不論是政府部門、企業、學校、醫院等各個領域各個行業、組織都具有廣闊的套用前景和實用空間。
20世紀90年代至今，標桿管理引入我國企業管理體系中，已經成為大型國有企業認可的做強做優的有效管理方法，這一點已經成為企業界決策者的共識。
導入篇
黨的十八屆三中全會啟動了中國新一輪的改革，並開啟了實現富民強國偉大夢想，要實現中國夢就必須要強企，做優做強中國企業，使更多的中國企業走向世界，進入世界先進企業的行列。那么，要想使中國更多的企業強大起來必須伴隨與之相適應的先進管理理論、管理方法、管理理念，迅速提升中國企業的管理水平，推動中國企業的管理進步與世界已開發國家先進管理接軌，以求同步發展直至超越。如果沒有先進的與中國國情相適應的管理指導並套用於企業實踐，做強做優中國企業的夢想就難以實現。
恰逢此時的“標桿管理熱”和正在開展的對標活動，為我國廣大企業對標世界一流，提升自身管理水平和綜合競爭能力，提供了簡單直接、實用有效的科學方法。
概念篇
1)定義：
標桿管理又稱“基準管理”，其本質是不斷尋找最佳實踐，以此為基準不斷地“測量分析與持續改進”。標桿管理是創造模版的工具，它可以幫助企業創造自身的管理模式或工作模版，是實現管理創新並獲得競爭優勢的最佳工具。
2)標桿環：
“標桿環”由立標、對標、達標、創標四個環節構成，前後銜接，形成持續改進、圍繞“創建規則”和“標準本身”的不斷超越、螺旋上升的良性循環。
立標——有兩重含義，其一為選擇業內外最佳的實踐方法，以此作為基準、作為學習對象。其二是在企業內部培養、塑造最佳學習樣板，可以是具體方法、某個流程、某個管理模式、甚至是某個先進個人，成為企業內部其他部門或個人的榜樣，即試點工作。
對標——對照標桿測量分析，發現自身的短板、尋找差距，並分析與嘗試自身的改進方法，探索達到或超越標桿水平的方法與途徑。
達標——改進落實，在實踐中達到標桿水平或實現改進成效。
創標——運用標桿四法創新並實施知識沉澱，形成超越最初選定的標桿對象，形成新的、更先進的實踐方法，進入標桿環，直至成為行業標桿。
理論篇
標桿管理理論
權威機構
中國標桿管理學會
簡介：美國國際標桿管理學會理事單位，由中國科技大學標桿管理研究中心、各省質量協會聯合發起的標桿管理科學研究機構。負責國內對標桿管理案例研究，理論推廣，以及標桿管理師段位考核等有關標桿管理學術、實踐標準制定等事務。
質量協會標桿管理推廣促進中心
簡介：由北京質量協會牽頭，各省質量協會參與的企業對標實踐推廣機構，承擔標桿管理培訓、管理諮詢、標桿管理師認證等綜合工作。
中國科技大學管理學院標桿管理研究中心
·中國科技大學標桿管理研究中心是由中國科技大學管理科學院與中國標桿管理學會共同合作成立的，是引領國際標桿管理學術發展的代表性機構。中心的宗旨是為促進於全球管理學學術發展，服務於中國企業、政府機構通過對標管理而獲得競爭優勢，確立中國各領域綜合競爭優勢而設立的研發、教學及實踐基地。
·中心設有政府及各大行業研究室，下設的全球同業對標信息數據中心與全球七個國家正在建立合作基站，為國內各行業的科學發展提供信息資源和技術支持。本中心的管理學博士、碩士實踐站，為中國科技大學工商管理、公共管理專業學生提供大量的實踐機會，為其學術研究提供有力的資源保障。
·中國科學技術大學管理學院標桿研究中心，是專門從標桿管理研究與發展的權威機構。中心秉承“紅專並進，理實交融”的校訓，以“創一流成果服務中國，育一流人才建設中國”為使命，遵循交流、開放和國際聯合辦學的原則，為商界領袖和管理精英提供“面向經濟熱點、面向管理前沿、面向實戰操作”的標桿管理知識與方法，致力於為企業、企業家和高管提供科學管理知識動力源。
泓冰標桿管理顧問機構
是隸屬於中國標桿管理行業發展集團的控股子公司，中國科技大學中國標桿管理研究中心合作單位，中國標桿管理學會會長單位，國資委研究中心對標管理首席專家單位，美國“國際標桿管理學會”授權在中國大陸的唯一合法使用智慧財產權的下屬機構，即在中國大陸範圍內唯一具有國際對標管理諮詢服務資質的顧問機構，同時具有授權與認證國際標桿管理專家的資格。是中國最早專業從事標桿管理業務的諮詢機構及中國各行業對標熱潮的發起者和標桿管理行業的標桿。
專注於全球領先的同業對標管理、全面標桿管理的前沿研究與實踐；專業於標桿管理輔導、培訓、諮詢、軟體開發與套用，以及全球聯網的同業對標資料庫建設。擁有國際標桿管理學會的全部核心智慧財產權（含23000項指標體系，468套標桿管理操作模版），並設智慧財產權保護中心抑制非權威的偽學術在中國大陸的蔓延與非誠信的服務行為。致力於為各類企業、政府部門在提升組織本質效能，業務用於指導企業科技創新、技術改造，建立組織全面標桿管理模式，助力實現標桿績效，並終身致力於提供全面解決方案使追求效益型企業實現大幅降本增效；為能源、電力、工礦等安全型企業實現本質安全管理。尤其在本質安全管理、全公司管控與戰略協同、企業文化與跨文化管理、風險防控、政府管理創新、軍事及民用技術創新管理等實際操作領域，成為同行業標桿。
泓冰標桿管理顧問機構八大優勢
1．資質唯一：
國際標桿管理學會授權中國大陸唯一合法共享智慧財產權的對標管理諮詢服務顧問機構。
2．獨家特色：
手把手輔導服務模式，從高層到崗位員工全程手把手教練式輔導，“扶上馬送一程”，實現企業全方位改善與提升，從而進入先進行列。
3．核心智慧財產權：
專注全球對標管理理論前沿研究，中國標桿管理理論“一環四法”創建，獨家知識專利產權。
4．產出比率：
企業諮詢項目服務投入產出比均可實現1：100以上。
5．整合優勢搭建體系：
從戰略目標制定到實施落實的體系搭建，實現企業全方位量化管控指標管理體系。
6．人才培養：
教方法、帶隊伍、練骨幹，為企業培養、訓練、塑造出一支實用型並富有前瞻性的管理骨幹隊伍。
7．資料庫——信息管理系統：
將諮詢成果轉化生成為強大的企業數據信息系統，實現企業全方位信息化管控模式。
8．最佳成功實踐――沉澱：
將企業諮詢項目成果的最佳成功實踐分模組按類別轉化成為企業的精華沉澱，為企業基業百年形成優勢積累與沉澱。
管理師段位
標桿管理專員—註冊基準創建師（企事業、政府機關內部） | |||
證書級別 | 內部段位 | 必備資歷 | 能力（段位升級須具備前一段位能力） |
初級 職稱 | 三年以上工作經歷 | 熟悉標桿四法 可獨立負責標桿資料庫整理工作 | |
中級 職稱 | 行業 初段 | 五年以上工作經歷、有部門管理工作經驗 | 具備內部專項工作資源計畫能力 可獨立負責專項對標項目工作 可負責標桿資料庫編排、本專業資料庫升級調整工作 已有本專業基準創建成果被推廣 |
高級 職稱 | 行業 二段 | 三年以上部門管理或專項管理工作經驗 | 具備組織內外資源規劃能力 可獨立負責對標項目規劃 可提出本專業各項管理要素 可負責專業標桿資料庫升級與審核 |
行業 三段 | 五年以上管理工作經驗 | 具備本行業、本專業基層輔導能力 可制定本專業各項管理要素 可負責本專業標桿資料庫審定 有多項行業認定的核心理論被推廣 | |
行業 四段 | 十年以上管理工作經驗、擔任高層管理崗位三年以上 | 具備本行業下屬人員輔導能力 擁有標桿管理實戰成績與成熟案例 可參與本行業各項管理要素制定 可參與行業標桿資料庫升級與審核 | |
特級 （榮譽） | 行業 五段 | 十年以上中型企業高層管理崗位或處級以上領導崗位 | 具備本行業各單位輔導能力 眾多實戰成績與省部級獲獎案例 可隨時升級本行業各項要素並提出創新規劃方案 可負責本行業資料庫審定並可出任本行業專家團成員 |
行業 六段 | 導入標桿管理之後，領導該組織獲得多項行業（系統）先進獎項 具備本行業各單位戰略輔導能力及提出行業發展規劃要素 可提出行業政策及負責落實規劃 持續創新實戰成為本行業權威 | ||
權威專家組
陳泓冰
陳泓冰：全球全面標桿管理之父；全面標桿管理理論體系創始人；中國標桿管理學會會長，美國國際標桿管理學會常委；國務院國資委研究中心對標管理首席專家；中國科技大學管理學院標桿管理研究中心副主任；因“標桿環”理論而被同業譽為中國第一位國際級管理大師。
李愛軍
李愛軍：國標桿管理學會認證專家、中國專家委員會委員；泓冰標桿管理顧問機構執行董事、指標體系建設專家；北大特聘講師；戰略規劃、集團管控、組織機構設計、績效管理資深專家；多家上市企業戰略顧問；碩士，高級工程師。指導的標桿管理項目多次獲得國家級獎項。
孟繁茂
孟繁茂：國際標桿管理學會認證專家、中國標桿管理學會副會長；中國質量管理協會國家級QC專家；北京市機械行業質量管理專家、經濟師；北京市管理成果發布會評審委員；北京市質量管理小組研究會成員。
陳亮
陳亮：國際標桿管理學會認證專家、中國專家委員會常委；全面標桿管理諮詢師、標桿管理體系認證師；中國社會科學院經濟學碩士、高級經濟師、高級國際商務師、PMP認證專家。
孫瑞
孫瑞：國際標桿管理學會認證專家、中國專家委員會常委；泓冰標桿管理顧問機構董事、金牌培訓師.；十多年管理諮詢培訓行業資歷，成功服務過數百家各類知名企業，擁有數百項標桿管理實操案例，輔導企業降本增效數億元。
