樓管

樓管是指大型百貨公司一線管理人員，即樓面主管。

基本介紹

• 中文名：樓管
• 直屬上級：營運主管
• 所屬部門：商場營運部門
• 概要：大型百貨公司一線管理人員

簡介

直屬上級:營運主管

所屬部門:商場營運部門

崗位職責

1. 負責本部門所有員工能為顧客提供優質超值的服務；

2. 負責本部門員工的管理，保證公司各項標準、規範的準確執行；

3. 負責本部門所有商品陳列的設計和實施；

4. 負責本部門營運標準的維護，合商場保持安全、整潔、乾淨、舒適的購物環境；

5. 負責執行全店的銷售計畫，保證本部門月度、年度銷售業績、毛利業績達到公司指標；

6. 負責庫存管理，控制缺貨，控制庫存周轉期符合公司的標準；

7. 審核永續訂單的訂貨，審批訊內廣告和降價；

8. 負責促銷計畫的實施，確定競爭品項和開展各種促銷活動以提高業績；

9. 負責本部門商品的質量檢查；

10. 負責控制本部門的損耗在公司規定的指標內；

11. 負責本部門區域內的清潔衛生標準的維護，加強消防安全管理，避免工傷事故的發生；

12. 生鮮主管還要負責保證所有的冷庫、冷櫃的溫度保持正常，確保所有生鮮加工設備的正常運轉；

13. 負責本部門員工的培訓、評估、升遷等事宜，提高勞動生產率，控制人事成本和營運成本。

主要工作

1. 關注顧客投訴，檢查整個區域內的顧客服務情況，確保無顧客排隊情況；

2. 組織本部門的周會議，傳達並執行公司的政策，巡視收貨部，檢查本日的工作日誌、商品的收貨、驗貨情況；

3. 檢查所有陳列在銷售區域內商品的質量情況；

4. 檢查整個部門的清潔衛生標準，檢查個人衛生的著裝標準；

5. 檢查整個部門的補貨、理貨、價格標識、陳列、安全生產情況；

6. 檢查每日變價是否100%正確；

7. 檢查先進先出；

8. 審批競爭品項，批准降價和廣告，監督促銷計畫的執行，完成公司指標；

9. 生鮮主管需檢查冷庫、冷櫃溫度是否在正確的溫度範圍內；

10. 、檢查商品的保質期和存放的標準是否符合公司的要求；

11. 控制好庫存量，縮短商品的周轉期；

12. 檢查各部門每日損耗登記表；

13. 生鮮主管需審核生鮮自購品訂購；

14. 審枋系統訂單，處理各種系統報告；

15. 檢查零星散貨的收回情況；

16. 負責本部門管理層的排班；

17. 、負責與其他部門及總公司的相關部門進行溝通協調；