樓管

樓管是指大型百貨公司一線管理人員,即樓面主管。

基本介紹

  • 中文名:樓管
  • 直屬上級:營運主管
  • 所屬部門:商場營運部門
  • 概要:大型百貨公司一線管理人員
簡介,崗位職責,主要工作,

簡介

直屬上級:營運主管
所屬部門:商場營運部門

崗位職責

1. 負責本部門所有員工能為顧客提供優質超值的服務;
2. 負責本部門員工的管理,保證公司各項標準、規範的準確執行;
3. 負責本部門所有商品陳列的設計和實施;
4. 負責本部門營運標準的維護,合商場保持安全、整潔、乾淨、舒適的購物環境;
5. 負責執行全店的銷售計畫,保證本部門月度、年度銷售業績、毛利業績達到公司指標;
6. 負責庫存管理,控制缺貨,控制庫存周轉期符合公司的標準;
7. 審核永續訂單的訂貨,審批訊內廣告和降價;
8. 負責促銷計畫的實施,確定競爭品項和開展各種促銷活動以提高業績;
9. 負責本部門商品的質量檢查;
10. 負責控制本部門的損耗在公司規定的指標內;
11. 負責本部門區域內的清潔衛生標準的維護,加強消防安全管理,避免工傷事故的發生;
12. 生鮮主管還要負責保證所有的冷庫、冷櫃的溫度保持正常,確保所有生鮮加工設備的正常運轉;
13. 負責本部門員工的培訓、評估、升遷等事宜,提高勞動生產率,控制人事成本和營運成本。

主要工作

1. 關注顧客投訴,檢查整個區域內的顧客服務情況,確保無顧客排隊情況;
2. 組織本部門的周會議,傳達並執行公司的政策,巡視收貨部,檢查本日的工作日誌、商品的收貨、驗貨情況;
3. 檢查所有陳列在銷售區域內商品的質量情況;
4. 檢查整個部門的清潔衛生標準,檢查個人衛生的著裝標準;
5. 檢查整個部門的補貨、理貨、價格標識、陳列、安全生產情況;
6. 檢查每日變價是否100%正確;
7. 檢查先進先出;
8. 審批競爭品項,批准降價和廣告,監督促銷計畫的執行,完成公司指標;
9. 生鮮主管需檢查冷庫、冷櫃溫度是否在正確的溫度範圍內;
10. 、檢查商品的保質期和存放的標準是否符合公司的要求;
11. 控制好庫存量,縮短商品的周轉期;
12. 檢查各部門每日損耗登記表;
13. 生鮮主管需審核生鮮自購品訂購;
14. 審枋系統訂單,處理各種系統報告;
15. 檢查零星散貨的收回情況;
16. 負責本部門管理層的排班;
17. 、負責與其他部門及總公司的相關部門進行溝通協調;

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