基本介紹
簡介,公司使命,樂淘起源,大記事,品牌標誌,服務宗旨,服務方式,樂淘倡導,轉型陣痛,客戶端,官司之爭,新聞導讀,
簡介
公司使命
最好的品牌，最低的價格。
全天候服務，全心答疑解惑。
放心！盡情！樂淘！
樂淘起源
樂淘於2008年5月，由百度原市場總監畢勝先生、聯創策源基金（Ceyuan Ventures）投資創辦，並由金山集團董事長雷軍先生出任董事。
2010年5月，全球最大的私募基金之一老虎基金、國際知名風險投資德同資本聯合注資樂淘。
樂淘團隊，充滿創業激情，你會發現，我們很多員工在凌晨還線上上工作，並且，快樂的工作。樂淘把客戶當成家人、密友。
樂淘的努力，不只為了自己，也為了所有樂淘的家人！
樂淘：快樂工作！快樂購物！快樂生活！
大記事
2008年
2008年5月，樂淘成立，同時獲得第一筆風險投資；
2008年6月， 樂淘網上線測試，主攻玩具市場，同時與Disney合作，引進正版玩具“機器人瓦力”系列；
2008年7月， 樂淘與騰訊、新浪、百度、金山等多家擁有強勢網際網路資源的公司合作，正式推廣樂淘網；
2008年8月， 樂淘建立廣州辦事處與廣州倉庫；
2008年12月， 樂淘榮獲2008年度“消費者喜愛的網站TOP100”榮譽；
2009年
2009年2月， 樂淘決定新增鞋類項目，開始籌備貨源和新網站；
2009年5月， 樂淘鞋類網站開始內測；
2009年8月18日， 樂淘鞋類網站正式上線運營；
2009年12月， 樂淘再次榮獲2009年度“消費者喜愛的網站TOP100”榮譽；
2010年
2010年1月1日，樂淘將鞋品類網站和玩具網站同步合併，業務上取消玩具業務，域名統一為，並宣布只深耕鞋類商品
2010年5月，樂淘完善北京、上海、廣州、武漢、瀋陽5地倉；
2010年6月，樂淘發布第二輪融資訊息，美國老虎基金、德同資本注資樂淘1000萬美元；
2010年7月，樂淘與百度聯合推出《2010年Q2運動服飾報告 》；
2010年12月，樂淘日均訂單突破3000單，2010年樂淘銷售額達到1億元人民幣。
2010年12月 樂淘在2010年度榮獲：支付寶“我最喜愛的購物網站”榮譽、華夏時報第四屆CEO高峰論壇“十大成長性企業”榮譽、DONEWS網站“網際網路行業最佳口碑企業”榮譽、《周末畫報》“品牌至酷成長”獎
2011年
2011年1月，樂淘發布第三輪融資訊息，聯創策源、老虎基金、德同資本共同注資樂淘3000萬美元。
2011年4月，艾瑞發布中國鞋類B2C流量排行，樂淘排名第一；樂淘發布2.0版安卓客戶端，至此，樂淘在iPhone、android、symbian客戶端和WAP站上的移動布局全面完成
2011年5月，樂淘上海、廣州、北京3地倉庫分別擴建成1萬平方米大倉，單倉庫容量50萬雙鞋子，總容量過百萬雙鞋子，日均訂單量過萬。穩居鞋業線上零售第一。
2011年6月1日 ，樂淘宣傳成立“樂淘小腳丫”基金，並在兒童節當天在百度首頁登出廣告，聯合百度為貧困山區的赤足兒童捐贈61000雙鞋子，引起巨大反響。
2011年6月15日，樂淘發布潮鞋戰略，聯合“憤怒的小鳥”（Angry Birds)官方推出潮鞋，至此樂淘已經與全球最流行的手機遊戲全部合作！
2011年7月，樂淘潮鞋受到謝霆鋒，古天樂等潮人追捧
2011年7月，樂淘Iphone andriod symbian客戶端第一版全面推出，正式涉足移動電子商務市場
2011年7月，樂淘與亞洲潮流雜誌《Milk》合作推出Reklim品牌潮鞋，加上之前發布的娛樂明星甦醒鞋款，樂淘逐漸形成潮鞋系列。
2011年8月，樂淘即將迎來轉型後的第二個周年慶典！
2011年8月18日，樂淘三周年店慶，818名社會名流齊賀同時創下日三萬雙的銷售記錄！
2011年11月22日 樂淘成首批中國電子商務誠信網站示範企業
2012年
2012年1月9日對外公布已經獲得3000萬美元的第四輪融資。
2013年因供應商關係，被迫轉型只做自己和自主品牌。
2017年
2017年11月，第三季《中國新歌聲》廣東賽區火熱開唱！樂淘網作為全程戰略合作夥伴之一，廣東學員可通過樂淘網進行報名。
品牌標誌
樂淘網上鞋城更換新標識，啟用了由中文“樂淘”及樂淘網址組成的新LOGO。
樂淘網logo
樂淘網logo樂淘副總裁陳虎表示：樂淘LOGO以中文“樂淘”兩字為主體，配以樂淘的網址，符合中國人的記憶習慣。新LOGO以藍色為主色調，沉穩大氣的藍色展示出樂淘以誠信為本的經營態度。藍色中一抹粉紅色的“笑臉”，代表了消費者滿意的微笑。“笑臉”所要傳達的，除了愉悅輕鬆的網購體驗，更是商家對服務和產品質量的承諾。
陳虎表示，新標識的發布只是樂淘整體行銷策略的第一步，後續還將通過一系列的動作來打造樂淘的全方位形象。
服務宗旨
合適就穿，不合適就換。樂淘為您支付退換貨的物流費用，以最快速度把換好的鞋子送到您手中。 最好的品牌，最低的價格。樂淘族憑藉雄厚的資金實力和在電子商務業界的誠信積累，與Nike、Adidas、Converse、New Balance等國際大牌深度合作。保證了產品與專賣店同步更新，讓您不出家門能最快速度買到當季新款名牌鞋。樂淘族堅持直營，減少中間環節，讓利給用戶，因此所有產品價格均低於傳統銷售渠道。
樂淘網 員工
樂淘網 員工全天候服務，全心答疑解惑。樂淘族7*24*365為用戶提供顧問式呼叫中心服務。通過電話、留言等多種形式隨時為用戶解答購物中遇到的各種問題，讓每位光臨樂淘族的用戶都擁有賓至如歸的感覺。 無論您來自哪裡，樂淘族和您一樣來自五湖四海，懷著一顆服務的心在認真做事。我們和您一樣，有小資群體、工薪一族，大江南北的人員匯集樂淘族，有大中小城市，有鄉鎮農村來人，我們能理解您的需求，了解用戶對樂淘族的服務要求。
來自成熟電子商務公司的技術牛人，為樂淘族提供了強大的技術實力，最佳化、完善購物流程，在樂淘族能順暢走通高效、便捷的綠色通道服務，讓您無需繁雜的註冊，只要滑鼠輕點幾下即可完成購買。 樂淘族使用國內最好的物流公司進行配送，我們考慮的是最快最好把鞋子送到您手裡。為用戶提供快速、高效的配送服務；“蠶蛹式”包裝，溫馨、體貼的細節為您考慮。
服務方式
支持的支付方式：支付寶、財付通、網上銀行支付、手機支付、貨到付款（不支持刷卡）。
免費拒收：樂淘為您提供先驗貨、試穿，後簽收的服務，如果您對收到的商品不滿意或鞋碼不合適，您可以直接將商品拒收，並無需承擔任何費用。
免費退換貨：如果您選擇的鞋碼不合適，或者因其他原因需要退換貨，物流費用由樂淘族承擔！樂淘在收到您寄回的商品後，會通過銀行轉帳等形式，補償您預先支付的快遞費用。
樂淘倡導
免費配送
您只需在網上輕點滑鼠，即可在家坐等送貨上門。而且，無需擔心運費會增加購物成本，樂淘已為您支付了商品的運費。
先試穿後簽收
樂淘自創立開始，本著服務用戶，換位思考的方式，推出用戶先試穿，後簽收的物流方式。因此，為您省去了簽收後再退換貨的步驟。為了更好的實現這個服務，樂淘特別甄選了國內實力最強的物流配送商，為您提供配送服務。
7天無理由免費退換貨
為了讓您感受無風險的快樂購物體驗。樂淘推出退換貨，免運費的超值服務。即使您不喜歡款式，也可不用花一分錢，自由退換。當您想更換商品，我們不但承擔您退回商品的運費，而且，重新給您郵寄新商品的運費，也一併由樂淘承擔。也就是說，從您下訂單到穿上您喜歡的鞋，您僅需支付商品費用。
樂淘只做正品
樂淘，以誠信為本，做百年老店。
樂淘對所有銷售的商品，均有嚴格的質量檢驗，樂淘不允許銷售的商品存在質量問題。因此，樂淘與多家國際、國內知名品牌建立了深度合作。不但保證了新品的超前上架，更讓您可以買到比線下更優惠的商品。我們把所有中間環節省掉，把實惠留給您――樂淘的消費者。
當然，如果您哪天買到不可思議的低價，您大可放心，那是樂淘出錢為您補的差價。是我們定期回饋客戶的一個體現。
商品全網最低價 最全的品牌
樂淘向您保證在售商品全網最低價格，讓您在樂淘購物能夠享受最大的優惠。
24小時不間斷客戶服務
樂淘推出7天×24小時×365天不間斷的顧問式客戶服務體系。您可以通過電話、留言等多種形式，隨時解決您購物中遇到的困難。哪怕是收到鞋後的興奮，樂淘也願意分享。樂淘推崇快樂購物，讓每位光臨樂淘的用戶都有舒適的感覺。
轉型陣痛
從外部環境看，2011年中旬鞋類B2C發生兩件大事，使樂淘的轉型迫不得已：一是百麗旗下優購網上線，占據資本和渠道優勢。百麗是阿迪、耐克最大的代理，樂淘再強的渠道，也要從百麗手裡拿貨，因此渠道優勢損失殆盡。二是競爭對手好樂買獲得騰訊投資，一年內彈藥充足。
同樣在2011年中旬，樂淘開始向自有品牌轉型，先後推出《憤怒的小鳥》、《水果忍者》系列帆布鞋，與《milk》雜誌合作推出Reklim品牌潮鞋。當時，自有品牌占樂淘銷售額的比重已經超過10%，並預計未來將達到30%的恆定值。與代銷相比，自有品牌擁有60%的高毛利，價格更可控。
樂淘轉型的速度比想像中來得快。2011年底，畢勝拋出“垂直購銷B2C騙局論”，給垂直購銷電商當頭一棒，加速了向自有品牌的轉型。
2012年6月，樂淘一舉推出了恰恰、樂薇、茉希、邁威、斯伽五個自有品牌，7月份銷售額超過500萬。但在此之後，樂淘在業績趨於沉寂。
2012年上半年，樂淘推出了Chance Chance(恰恰)、Lavis Lavie(樂薇)、Imosii(茉希)、MANWILL(邁威)，C+(斯伽)五個自有品牌，7月份，其對外宣稱公布的數據顯示月銷售額超過500萬，利潤比以前翻倍。在此之後，樂淘再無公布任何數據在電商圈子趨於沉寂。據悉，作為轉型的標誌，樂淘正在經歷其成立以來最痛苦的一段艱難時世。陳虎本人在杭州負責和阿里對接的運營團隊。
騰訊科技最近的調查顯示，動盪是樂淘這段時間的主旋律。轉型前，樂淘是一個零售商，需要的是品類管理能力、銷售能力、流量獲取能力；轉型後，需要的是品牌塑造能力、供應鏈能力，體現品牌溢。從渠道制到買手制，樂淘內部結構大調整，整個供應鏈換血，無法適應調整的員工只能離開。
與此同時，樂淘開始入駐天貓、京東、亞馬遜中國等開放平台，官網只賣自有品牌，砍掉了代銷部分。樂淘天貓樂淘官網旗艦店的銷量樂淘並未公布，騰訊科技根據上架產品粗略估計其月銷售額不超過百萬元。
Alex數據則顯示，樂淘官網（letao）近三個月流量平均排名14167位，下降了2465位。從天貓樂淘旗艦店銷量來看
男裝品牌NOP創始人劉爽認為，鞋是一個品牌相對集中的行業，用戶需求不是特別發散，最大的難點是合腳。女裝品牌初刻創始人許曉輝認為，鞋類傳統品牌更加強勢，鞋的質量比服裝難以控制。“但若能做好，機會也挺大。”
“當前做鞋類自有品牌的時機已經過去。”一位不願具名的鞋類B2C創始人稱，“三年前，傳統鞋類品牌尚未重視網上銷售，更多是代理商。如今，傳統鞋類品牌正組建團隊、做大投入來規劃網際網路市場。傳統企業的消費者認知度、品牌資源，都強於網際網路公司。”
2012年12月21日訊息，轉做自有品牌的B2C企業樂淘正陷入轉型陣痛期。隨著大部分北京團隊員工遷至珠海，北京團隊正面臨急劇收縮，僅剩下幾十人。更早之前，樂淘從渠道制轉到買手制，內部結構大調整，已讓一批無法適應調整的員工離開。
在最輝煌的高峰時期，樂淘曾在北京王府井商業圈的繁華地帶，租下了澳門中心兩層辦公樓，人數超過400人。談及如今的調整，樂淘副總裁陳虎表示，在轉型做自有品牌後，撤掉了一部分做代銷的人員。此番樂淘再度做調整，是為了更接近鞋類生產製造中心。
陳虎指出，樂淘的設計和生產中心都在珠海，將北京團隊遷至珠海是為離生產源頭更近，此外，南方更低廉勞動力市場也是樂淘搬遷所考量的因素之一。“搬遷的過程中，有一部分員工不願意離開北京，選擇了離職。”
不過，陳虎指出，“北京總部搬遷的說法並不屬實。”他指出，樂淘CEO畢勝和一些高管的主要辦公地仍在北京，北京也留下相關人員負責與其它電商平台的對接，保證樂淘全網業務的正常運營。
“垂直電商轉型很難，不轉型也很難，現在垂直電商獲取單個用戶的成本很高，這種趨勢在2011年已經很清楚，2013年也將延續這一趨勢。”陳虎說，樂淘在經歷轉型之變，推出的5個品牌中有幾個運營得不錯，當然做品牌需要時間去積累。
當前樂淘成本主要來自採購貨品、入駐天貓等平台的運營費用及人力成本，在電商寒冬之際，陳虎指出，樂淘在進行著嚴格的成本控制。不過，樂淘在北京、廣東、杭州等地依然有100多人。畢勝如今也長期不在北京。騰訊科技今日致電畢勝，畢勝稱自己正在廣州負責樂淘當地的合作。
客戶端
主界面顯示最新促銷
歡迎畫面過後，進入樂淘主界面。最上方顯示的是5項最新的促銷活動，用戶可以通過左右拖動的方式來瀏覽，促銷欄下方是每日進行8次的秒殺活動，包括夢遊秒殺、馬桶秒殺、公車秒殺、憤怒秒殺、午飯秒殺、偷懶秒殺、下班秒殺和被我秒殺，幾乎涵蓋了一天中的所有時段。
主界面中的促銷和秒殺
主界面中的促銷和秒殺促銷和秒殺的下面則是傳統的分類瀏覽，包括常見的新品上架、男/女鞋熱銷等，點擊後可以查看該分類下的所有商品，並可以根據最新、最熱或是最便宜三種不同的排序方法排序。“分類”欄下則是更加詳細的商品分類，並且分類名稱後還標示了商品數量。
查看及購買鞋子
購買頁面中會顯示鞋子的相關詳細信息，最上方時鞋子的大圖，可以左右拖動來瀏覽，每雙鞋子都配有8張照片，從不同角度全方位拍攝，可以讓用戶清楚的了解鞋子的每一個細節。下面的價格中包含專櫃、樂淘的售價，並且用樂淘Android客戶端購買的話還會得到進一步的優惠。選擇尺碼後，可以將鞋子加入購物車以便之後去結算。
查看及購買鞋子
查看及購買鞋子結算中心中，用戶無需註冊和登錄樂淘，只需填寫收貨人姓名、電話、詳細地址，即可完成訂單的提交。之後樂淘會核實訂單，並在核實後的24小時內發貨。
品牌館
點擊界面下方的品牌館按鈕可以瀏覽樂淘網涵蓋的所有鞋子品牌，小編數了下包括運動品牌、皮鞋品牌和布鞋品牌的鞋類品牌共有近百種之多。滑動上方的品牌分類欄就可以在不同類別的品牌間切換。
購物車
購物車中存放著用戶選中但還沒有結算的鞋子，最上方會顯示購物車中鞋子的總數、總價及節省下來的數額。後面則顯示了已選中的鞋子的列表，如果覺得不需要了的話，可以點擊後邊的“刪除”按鈕將鞋子從購物車中刪掉。如果一切都核對完畢後，就可以點擊橙色的“去結算”按鈕提交訂單了。
總結
樂淘Android手機客戶端將樂淘網完美移植至手機端，通過手機樂淘下單可以在原本優惠的基礎上再立減10元，是很實惠的選擇。並且即便用戶沒有樂淘的註冊賬號，也可以無障礙的購買鞋子。不過在搜尋方面，樂淘手機客戶端不很方便，用戶只能通過輸入關鍵字來搜尋，而無法設定其它搜尋條件，如果不知道鞋子的名稱，很難找到自己想要的鞋子，另外樂淘手機客戶端不支持線上付款。
優點：
1、繼承樂淘網折扣優勢，手機下單再減10元；
2、無需登錄也可下單。
缺點：
1、搜尋功能有待加強；
2、不支持線上支付。
官司之爭
2010年11月24日，樂淘網起訴好樂買一案由北京市海淀區人民法院宣判。海淀區法院認為，好樂買公司在谷歌購買的關鍵字廣告損害了競爭對手的商業信譽，構成不正當競爭。判決好樂買三十日內在一家全國性報刊上發布道歉聲明，同時賠償樂淘經濟損失及訴訟費十萬元。
樂淘網
樂淘網這是中國B2C領域的第一起案例。B2C行業已經湧入了大量的投資，競爭日益激烈。正如之前拿了大筆風投的視頻網站之間訴訟頻繁一樣，B2C領域也進入了白熱化競爭的前夜。
最佳電子商務平台，樂淘網與好樂買之間的紛爭始於2011年4月。兩家公司都是專注於鞋類網購的垂直B2C網站。樂淘網成立於2008年，好樂買成立於2007年
樂淘網副總裁陳虎介紹，2011年4月他們發現在谷歌網站輸入“樂淘”、“letao”等關鍵字後，網站出現“買運動鞋，樂淘不如好樂買”的廣告連結，點擊連結則直接進入好樂買的網站。
樂淘致電谷歌有關部門，要求谷歌撤下有關廣告，但谷歌方面置之不理。於是樂淘將谷歌中國相關公司及好樂買告上法庭。該案於2011年7月15日開庭審理，庭審中好樂買表示，廣告語是其廣告代理公司擅自發布的。
4個月之後，海淀區法院宣判，認定好樂買“不合理的搶占了樂淘公司的商業機會，不正當的利用了樂淘公司的商業信譽，違背誠實信用原則和公認的商業道德，破壞了公平合理的市場經濟秩序”。
不過，對於谷歌的訴訟請求由於侵權行為發生在英文谷歌及香港谷歌上，樂淘起訴的三家谷歌中國相關公司並不是所有者與經營者，所以法院並未予以支持。樂淘網內部人士告訴記者，對Google的訴訟，樂淘公司法律部門正考慮在境外進行。
從海淀法院的裁定尺度來看，重點是在教育規範行業，而不是以經濟懲罰為主。因為隨著B2C的持續升溫，類似的衝突會越來越多。
易觀國際的統計數據顯示，2010年第3季度中國網上零售市場交易規模達到1341.7億元，其中B2C交易規模占比逐步升高至2成，並在持續增長。
“熱錢瘋狂湧入電子商務，特別是B2C領域”，上述業內人士說，“這一方面催熟了行業，同時也讓產業內的公司開始採取一些變形動作，都是因為壓力太大了，造成B2C企業貼身肉搏。”
新聞導讀
樂淘網撤離北京大本營 核心團隊遷至珠海
2013年2月21日訊息，樂淘網副總裁陳虎日前向億邦動力網透露，基於成本控制等因素考慮，
樂淘轉型品牌電商 垂直B2C漸成“小眾市場”
樂淘網將北京團隊調往珠海，並進行了較大規模的裁員。與此同時，有訊息稱鞋類B2C好樂買因資金緊張正在尋求出售，正在與蘇寧易購進行洽談，但該訊息未得到證實。
有業內人士向《每日經濟新聞》記者表示，在平台電商的擠壓之下，由於成本居高不下、管理風險不斷增加，以及利潤不斷降低，垂直B2C可能最終成為“小眾市場”。
樂淘網：4年2次轉型 要么死要么破局
從2008年7月樂淘網正式上線以來，似乎總是不那么順利：總有個興高采烈、滿懷希望的開頭，卻總是在數月後發現問題調整方向。
比如最開始定位做玩具B2C，創業3個月就接近盈虧平衡，畢勝卻發現中國父母寧願給孩子報各種補習班，也不願意花更多的錢買玩具，到了一個巨大的瓶頸就無法再增長。於是在樂淘上線半年之後，樂淘團隊就開始重新做調研找方向，最終於2009年轉型鞋類B2C。
讓畢勝興奮了一下的是，鞋城B2C上線一周的收入就超過玩具。當時被亞馬遜收購的鞋類垂直B2C網站Zappos正是媒體談論的焦點，他當時感覺這個方向是對的，因為第一鞋類容易標準化，倉儲物流方面會相對較輕，另外樂淘採用的代銷類模式，讓其資金和壓貨情況都會比採買制要好。
據畢勝透露，到2011年上半年，從銷售規模上樂淘做到垂直鞋類B2C的第一。但沒有太久他就打起轉型的主意，最核心原因是“不賺錢”。那段時間樂淘不斷嘗試授權的原創品牌，比如憤怒的小鳥鞋等等，最終於去年底，畢勝沒忍住對外喊了一嗓子：電子商務就是個騙局!
開啟成本價消費
2015年7月30日，百度早期創業元老、樂淘網創始人畢勝攜其最新電子商務平台力作——必要商城公開亮相，將要為用戶開啟成本價消費時代。
畢勝以“必要商城”為試水C2M的平台，經過500天的籌備和100天的試運行，終於與公眾正式見面了，這也是全球首個C2M電子商務平台。比普遍意義上的C2M更進一步，他的野心則是：讓消費者以“白菜價”享受到具有“奢侈品品質”的商品，真正滿足那些對生活品質有追求的移動網際網路用戶。
