樂樂創新智慧型科技（北京）有限公司是樂視控股旗下子公司，專注於智慧型語音及語言技術、人機互動、人工智慧的創新型網際網路技術研發，為廣大網際網路套用和智慧型硬體開發者提供開放的語音SDK及解決方案，以完美適配智慧型硬體的終端場景化需求。
基本介紹
- 公司名稱：樂樂創新智慧型科技（北京）有限公司
- 註冊地址：北京
企業規模,企業優勢,售後服務,
企業規模
樂樂創新是國內一家充分利用網際網路思維，直接面向用戶，精準把握用戶需求，不斷進行產品深挖和拓展的公司，具備豐富的用戶運營和全面的數據整合經驗。目前擁有一支語音智慧型領域研發團隊,核心成員來自國內外知名企業、高校和研究所，目前共申請遞交語音智慧型方面專利近百項，覆蓋算法、GUI、外觀等多個方向。利用雲平台開發技術，專注於語音識別、語義理解、語音合成、語音信號處理、硬體開發等專業語音研究領域的算法開發與研究。共有電視、車載、移動端、玩具及智慧型家居等多種語音互動解決方案，為客戶及開發者提供全方位的語音服務和用戶運營。
技術推廣服務；銷售電子產品、機械設備、通訊設備、家用電器、玩具、計算機、軟體及輔助設備；設計、製作、代理、發布廣告；軟體開發；貨物進出口；技術進出口；代理進出口。
企業優勢
樂視生態的支持
高效的用戶運營和最新產品疊代
多元化數據的全面整合，優勢廣告推薦和節目推薦系統
強有力的系統級研發和硬體的全面整合
高技術性的語音增強和遠距離語音處理
在服務方面，樂樂創新提供了全套品質保障流程，從開發測試環節開始進行嚴格的缺陷管理機制，在產品疊代環節進行嚴格的管控機制，確保每一次版本疊代都能夠為用戶帶去更好的使用體驗。及時快速的售後回響和全方位人性化的用戶運營是樂樂創新有別於其他語音公司的優勢所在，從場景、終端、用戶的體驗等各個方面進行全面監控，在不同的終端環境中為用戶提供更貼近終端形態的服務，給用戶帶來高品質的聽覺體驗。
售後服務
1、缺陷管理機制
售後服務及風險管理是企業十分重視的，也是競爭優勢所在。用戶在使用產品的過程中發現任何問題或有任何建議都可以通過問題反饋中心或用戶體驗QQ群等方式反饋給樂樂創新，團隊中會有工作人員進行有效跟蹤和認真處理。
2、技術支持回響機制
總體原則：針對已經上線使用的產品的技術支持，需要經過官方的技術支持申請渠道。所有被正式提交的技術支持請求，都會被及時回響並支持。
開放平台：語音網站本身不斷提供常用問題的Q&A，與此同時開放的技術論壇，也雲集了大量的技術信息，這是很好的獲得最新技術解決方案的渠道。
3、用戶運營
大數據時代的到來，能夠為企業發展奠定良好的基礎，也帶來業務延伸的無限可能。擁有數以千萬級別的用戶基礎數據、用戶特徵數據、用戶行為數據，這些數據在指導語言模型的疊代的同時，更是構建出了詳細的用戶畫像，為樂樂的智慧型化服務提供發展的可能。
