樂政智慧平台是四川智美高科科技有限公司基於“網際網路+政務服務”思維模式，運用人工智慧及大數據智慧型分析技術，整合優質政務服務資源而打造的綜合類服務平台。樂政以政務服務為主導，服務範圍覆蓋了企業及個人全生命成長周期中所需的全部政務服務。
基本介紹
- 中文名：樂政
- 運營公司：四川智美高科科技有限公司
套用簡介,主要產品,雲呼叫中心,APP套用,人工智慧,多平台,創新創意,創新：商業模式,亮亮,創意：組織架構,特色優勢,品牌理念,服務原則,
套用簡介
“足不出戶”辦理政務是樂政主打的特色服務。樂政為企業和個人提供全天候7x24小時熱線、微信、微博APP套用等多平台免費諮詢通道。“一站式服務”解決諮詢事項多、材料流程盲點、排隊難、來回跑路等政務事項困擾。
樂政
樂政樂政為企業提供“保姆式”服務，為企業的成長和發展提供定製服務；樂政平台提供委託事項服務，推行首問責任制，全流程規範化管理。樂政的理念：“讓政務服務變得更簡單。”
主要產品
雲呼叫中心
樂政雲呼叫中心配置了百餘種科技設備及50名經過專業資格認證的坐席人員，7×24小時為用戶提供快速、專業、有效的政務解決方案。
樂政
樂政APP套用
樂政APP是一款政務隨身管家，為民眾提供政務諮詢、預約、查詢、實時追蹤、上門辦理等服務。目前，樂政APP最新版已在各大安卓套用平台和App Store上架。
樂政
樂政人工智慧
樂政智慧平台研發的人工智慧主要套用於智慧型機器人、精準語義分析、大數據智慧型分析三個方面。
智慧型機器人能同時滿足上千人線上諮詢，並一對一進行精準回復；精準語義分析能準確識別方言語義，滿足不同方言用戶對語音錄入的需求，打造更暢通的諮詢渠道。
通過數據的積累，樂政大數據智慧型分析將準確掌握民眾需求、政務熱點等信息動態，為政府的決策依據提供有力的支持。人工智慧讓樂政智慧平台能夠更好的為民眾、企業、政府提供其所需的服務。
多平台
樂政智慧平台微博、微信同步運營， 7x24小時實時線上諮詢，自媒體特有的互動交流模式，為生活帶來無限樂趣。
樂政
樂政創新創意
創新：商業模式
在移動網際網路的浪潮中，以大數據運營作為經營指導思想，延伸出的以政務服務為起點，解決政務辦事“最先一公里”和“最後一公里”用戶痛難點問題的新商業模式。
樂政
樂政亮亮
亮亮乃為樂政形象之代表也。頭戴朱冠，手持羽扇，素有翩翩公子之風也。自出世以來，以經世助人為己任，羽扇輕搖，世人皆贊。善記憶，能言說，心繫天下，肩負蒼生，是以為天將降大任於斯人也。
創意：組織架構
主公：樂政尊奉客戶為主公，必忠於主公所託之事，先主公之憂而憂。
驃騎將軍：樂政任商家主管為驃騎將軍，統領商家，南征北戰，揮斥方遒。
驃騎校尉：委任專業政務辦理員為驃騎校尉，一得將令即快馬加鞭，為主公效力。
都護府：監管督查驃騎將軍與驃騎校尉，實任商家管理一職，意義非凡。
三司：總管上書台、都察院、廷尉，乃樂政最重要的部門之一。負責協調分配、監管督導，是以為主公效命為己任。
上書台——主管售前諮詢服務，將打探到的訊息隨時呈稟主公，主公欽賜“百事通”的封號。
都察院——負責訂單分派、監控和流程管理，乃是極為重要之職，力保主公大業昌順。
廷尉——客服中心歸任廷尉，主決訂單投訴情況，辨識賞罰，答疑解難。
尚書省：司文理墨，為主公能享受到更好的服務而出謀劃策。主管設計、文案及策劃，常伴主公左右，隨時聽候差遣。
機要室：朝廷最為神秘的部門，掌管之事乃為機要，旁人不得而知。
特色優勢
樂政以解決民眾政務難題， 整合社會有效資源是樂政智慧平台的功能目標。憑藉多年的智慧政務服務經驗，實現民眾讓通過移動終端（即APP）就能辦理政務事項的訴求。
多平台7x24小時免費諮詢查詢服務——最全面的智慧型政務知識庫，最專業的辦理解決方案，最方便的政務處理方式，最快速的流程資料呈現。
樂政智慧型機器人——遇到難題無處解決？遇到疑問無處諮詢？想讓問題輕鬆解決？想要得到處理方案？樂政智慧型機器人為您效勞。
實時線上查詢——辦理進度實時查詢，政務處理高效反饋，熱線終端聯合服務。
“最後一公里”服務——上門辦理政務，讓百姓“足不出戶”把事辦，從民眾出發，為百姓辦事。
政務預約服務——政務辦理直接預約，專業坐席線上解答，辦事人員全程協助，多種方式任意切換。
首問責任制度——啟用追責體系，規避服務問題，用戶可全流程退款。
快速回響機制——10 分鐘快速回響機制，極致業務辦理體驗，節約您的時間成本。
安全可靠放心——最完善的保密體系，最規範的辦理流程，最專業的團隊人員。
品牌理念
樂政——“讓政務服務變得更簡單。”
服務原則
快：10分鐘快速回響機制，極致政務辦理體驗。
易：上門服務，足不出戶辦理政務。
安：首問追責制，全流程規範管理，不滿意全額退款。
全：一站式政務綜合服務平台。
樂政——讓政務服務變得更簡單！
