2011年，我局按照《中華人民共和國政務信息公開條例條例》要求，緊扣“為國聚財，為民收稅”主題，不斷跟進熱點、健全制度、創新模式，大力推進政府信息公開各項工作，收到了良好效果。現將2011年政府信息公開情況報告如下。
基本介紹
- 中文名：樂山市國家稅務局2011年政府信息公開年度報告
- 發布單位：樂山市國家稅務局
一、概述
（一）明確工作要求。
市局明確要求各單位務必高度重視政府信息公開工作，進一步增強做好新形勢下政府信息公開工作重要性的認識， 通過政府信息網、入口網站、電視廣播、報刊雜誌等多種渠道，按照政府信息公開目錄和公開規定，重點將國稅部門動態信息、部門職責、辦稅程式、投訴電話等內容向廣大納稅人及社會公眾進行公開，在切實方便服務對象的同時，充分保障其知情權、參與權和監督權，真正將政府信息公開工作的各項要求做細、做實、做好。
（二）落實工作職責。
實行各級國稅機關黨組統一領導，“一把手”負總責，分管領導分工負責，辦公室牽頭組織，其他相關部門積極配合，監察部門監督檢查。將政務公開的各項工作層層落實，保證了全系統政務公開工作依法規範運行。
（三）拓展公開內容。
緊密結合國稅工作實際，堅持“公開為原則，不公開為例外”的原則，以方便納稅人辦事、便於納稅人知情和有利於民眾監督為標準，及時做好各類涉稅信息公告等內容的發布；全面報導國稅工作動態；定時查看、收集納稅人網上諮詢，及時做好網上諮詢問題的內部流轉和網上回復；做好稅收業務網上辦理工作，及時解決網上業務疑問，提高網上辦稅質效。
（四）完善公開形式。
在現有政務公開模式基礎上，進一步拓寬政務公開的形式和渠道。今年以來，我局把辦稅服務廳和入口網站作為最佳化納稅服務、拓寬稅收宣傳、展示國稅面貌的重要視窗，紮實做好政務公開。完善辦稅服務廳信息公開服務設施，在辦稅服務廳設定信息公告欄、電子顯示屏、觸控螢幕等設施，統一製作各種宣傳資料並設定資料的索取點，方便納稅人檢索和查閱本級機關應公開的信息。同時，推進“12366”納稅服務熱線平台建設，通過人工接線方式向納稅人宣傳解釋各類稅收法律法規政策，解答涉稅諮詢，受理投訴舉報，打造“聽得見”的服務。
（五）加強監督力度。
在辦公區域和辦稅服務廳設立常年舉報箱、意見箱，接受廣大民眾監督、投訴和舉報。同時，將政務公開推行情況納入工作績效目標進行嚴格考核。
二、主動公開政府信息的情況
2011年，我局共主動公開政府信息（含新增和變更）179條，其中：計畫總結信息2條，法規公文信息28條，工作動態信息139條，人事信息7條，財政信息3條。
三、依申請公開情況
全年無依申請公開信息發布。
四、因政府信息公開工作申請行政複議、提起行政訴訟的情況
全年無因政府信息公開工作申請行政複議、提起行政訴訟的情況。
五、政府信息公開的收費和減免情況
2011年，我局在政府信息公開工作中未向公民、法人和其他組織收取任何政府信息公開費用。由於未發生針對本局有關政府信息公開事務的行政複議案、行政訴訟案，因此未發生與複議、訴訟有關的費用。
六、主要不足和改進措施
（一）主要不足。工作動態類信息多，其他應主動公開的信息少，公開內容與民眾需求還存在差距；政府信息公開的工作機制還不夠完善等。
（二）改進措施。一是擴大公開內容，進一步梳理政府信息，不斷規範工作流程，對政府信息公開內容進行補充完善，保證公開信息的及時性、完整性和準確性；二是改進依申請公開政府信息服務，拓寬依申請公開受理渠道，為申請人提供便捷服務；三是進一步健全政府信息公開工作機制和制度規範，認真貫徹落實相關配套制度；四是加強政府信息公開工作人員的學習培訓，全面提高做好信息公開工作的能力和水平。
