榮事達

榮事達

榮事達是中國知名的家電品牌,其主導產品為洗衣機電冰櫃,同時涉及小家電、太陽能熱水器、空氣能熱泵熱水器、廚衛電器、電動車、智慧型手機等多元化產品。“榮事達”是 “中國名牌”和“中國馳名商標”, 2006年經中國品牌研究院權威評估“榮事達”品牌價值超過26億元,位居中國最具價值馳名商標排行榜第54位,名列中國白色家電行業的前茅。伴隨著中國的改革開放,經歷了二十多年市場的風雨,“榮事達--Royalstar”已經成為一代中國人美好生活的印記。目前,合肥榮事達三洋電器股份有限公司是“榮事達”品牌的管理權人,同時擁有冰櫃、洗衣機、微波爐品牌使用權。2014年3月,成立“榮事達品冠之家”,打造廚衛家裝建材電器為一體的一站式綜合購物平台。

基本介紹

  • 中文名稱:榮事達
  • 所屬公司:合肥榮事達三洋電器股份有限公司
  • 所屬行業家電
  • 地區:中國
品牌故事,大事記,企業文化,企業管理,經營理念,服務理念,經營戰略,企業榮譽榜,經典產品,

品牌故事

榮事達是中國知名的家電品牌,其主導產品為洗衣機、電冰櫃,同時涉及小家電、太陽能熱水器、廚衛電器、電動車、智慧型手機等多元化產品。“榮事達”是 “中國名牌”和“中國馳名商標”, 2006年經中國品牌研究院權威評估“榮事達”品牌價值超過26億元,位居中國最具價值馳名商標排行榜第54位,名列中國白色家電行業的前茅。伴隨著中國的改革開放,經歷了二十多年市場的風雨,“榮事達--Royalstar”已經成為一代中國人美好生活的印記。
榮事達榮事達
合肥榮事達三洋電器股份公司曾經是合肥榮事達集團的下屬企業,作為中國第一家電合資上市企業,合肥榮事達三洋始終堅持技術領先戰略,其技術始終是行業技術的標桿。近年來,合肥榮事達三洋公司持續高速增長,已經進入行業前三甲,成為行業一顆新星。作為榮事達家族的重要成員,合肥榮事達三洋公司和“榮事達”有著深厚的淵源。2012年5月合肥榮事達三洋公司獲得“榮事達”品牌管理權,2013年4月1日,獲得“榮事達”洗衣機、冰櫃和微波爐主導產品的品牌使用權,至此“榮事達”品牌正式回歸。

大事記

大事記(1954-2014)
1954年,榮事達前身還是一個由十幾名個體銅匠組成,由生產吊鎖、小沖床、電機等產品的普通企業。幾經變遷,發展成年產13萬台的“百花牌”普通家用洗衣機生產企業,總資產300萬元,企業性質城鎮集體所有制小廠;
1985年,經濟體制改革啟動,陳榮珍勇擔大任,接任了廠長職務,大刀闊斧開啟了改革改制之路,為後期榮事達品牌的誕生埋下了註腳;
1992年12月30日,第一台榮事達洗衣機在合肥正式下線,這意味著“合肥造”將迎來自己真正的品牌,這一舉動向外界告知,一個享譽中國家電產業的卓越品牌即將在合肥誕生;
1993年1月1日,在全國經銷商的高度認同與共同推動下,榮事達品牌強勢誕生。其後,廣告語“榮事達,時代潮” 響徹全國;
1994年5月,安徽經濟成果展在北京民族文化宮舉辦,國家常委領導悉數出席、參觀。作為安徽的名片, 榮事達洗衣機赫然在列。在經過榮事達展台時,時任委員長喬石盛讚“榮事達如雷貫耳”。至此,榮事達品牌知名度在當時達到巔峰狀態;
1994年,中日合資合肥三洋榮事達電器有限公司成立;
1995年,榮事達的“零缺陷管理”集被編入MBA教程,以技術成就品質,以管理提升品質成為行業佳話,並被眾多企業效仿;
1996年8月28日,榮事達與美泰克、(愛瑞)香港公司合資簽約,總投資13.4億元人民幣,共同興辦6個企業,9月25日,榮事達·美泰克合資公司開業典禮隆重舉行;
1997年3月15日,3月15日,榮事達首創中國家電行業服務品牌——紅地毯。
1997年5月18日,榮事達以品質立身,率先向全社會公布《企業競爭自律宣言》,積極倡導公平競爭、誠信經營的市場環境,在社會各界引起強烈反響;
1998年.連續4年全國第一,“四連霸”的背後是全國消費者對品質的高度認可,榮事達洗衣機產量一舉突破200萬台,奪得洗衣機行業產銷量連續四年全國第一的桂冠;
1998年,整合全球優勢資源,實現中國智造,攜手國際家電巨頭美泰克,榮事達冰櫃入市,品類創新,品質如一,兩年時間,成就行業十強;
1998年5月18日,榮事達編纂出版了《市場競爭道德譜》,強化做深做精品質,公平競爭,社會主義市場經濟秩序的完善鼓與呼;
1999年,榮事達獲國家首批馳名商標及“全國精神文明建設先進單位”稱號;
2000年,總資產34億元,洗衣機產銷量連續四年創全國同行業最高記錄;世界同一產地規模最大的洗衣機生產基地,全國高新技術百強企業,中國工業500強企業之一;
2000年7月—2001年3月 “榮事達”杯電視節目主持人大賽在全國引起強烈反響;
2002年,榮事達前董事長陳榮珍退休,仇旭東繼任榮事達董事長,榮事達領導層順利交接,;榮事達資產達33億,淨增長1000倍;
2003年9月,為加快品牌國際化,榮事達推出“榮事達ROYALSTAR”中英文合一的新標識;
2004年7月,合肥榮事達三洋公司A股在上海證券交易所正式掛牌上市,成為中國首家合資家電上市企業;
2004年5月,美國美泰克公司在境外將其所持有的榮事達中美合資公司50.5%的股份轉讓給美的集團,美的集團成為榮事達新的合作方;
2004年5月,榮事達實施“三大戰略”,先後成立榮事達經貿公司、中韓合資榮事達佳優電子公司、榮事達新能源公司、榮事達置業公司以及多家公司,以全新機制拓展產業結構鏈,實現多元化發展;
2004年12月,榮事達全面重塑企業文化,推出《企業文化手冊》;
2005年,美的收購榮事達中美合資公司中方24.5%股權,中方保留25%股權;
2006年4月,榮事達開展企業文化調查,對企業文化狀況進行全面調研;
2006年,榮事達品牌價值達26.44億,居 “中國100最具價值馳名商標”排行榜第54位;
2008年,美的集團收購榮事達中美合資公司中方全部股份,使之成為美的的全資子公司;
2008年,榮事達集團和美的簽訂為期五年的商標許可契約,授權美的在冰櫃、洗衣機產品上使用“榮事達”商標;
2013年4月,榮事達品牌正式回歸合肥榮事達三洋。
2014年3月,“品冠之家”成立。

企業文化

榮事達——榮,經略之才 事,雄圖之業 達,未競之功。
企業形象宣傳語
創牌時期(1993—1999中國家電業大發展時期)
釋義:形象宣傳語——榮事達 時代潮
氣勢如虹,形象鮮明,
確立了榮事達家電領軍品牌的形象。
品牌發展時期(1999—2004中國家電激烈競爭時期)
釋義:形象宣傳語——好生活 更輕鬆
親切輕鬆,貼近大眾。
確立了榮事達以高品質產品
為廣大消費者創造輕鬆好生活的追求。
多元化時期(2004-中國家電業多元化和國際化發展時期)
釋義:形象宣傳語——時尚生活榮事達ROYALSTAR
國際化形象,前沿科技創造美好生活。
確立了榮事達引領時尚生活,
國際化、多元化發展形象。
企業核心價值觀
釋義:合作向上 為愛前行
榮事達品牌努力建設企業與員工、合作者、經銷商、客戶之間的精誠合作的和諧關係,追求合作各方的共贏和價值最大化。倡導愛國家、愛企業、愛自我、愛所愛、愛社會的博愛精神,激勵員工自尊、自強、自律,服務社會、服務企業、服務自我,共同發展。

企業管理

零缺陷管理
榮事達從人員不足300、資產僅306萬元,瀕臨倒閉的小廠到成為閃耀中國家電產業的明星企業和明星品牌,其成功的奧秘之一就在於堅持企業管理創新,推進“零缺陷管理”。
榮事達的零缺陷管理的核心成功要素,不只在企業管理一個層面,在戰略計畫、顧客與市場、人力資源、過程管理、經營結果等方面均有涉獵,包括零缺陷角色、零缺陷供應、生產、服務,零缺陷員工、零缺陷供應、生產、服務、以及持續的盈利。
零缺陷管理三要素
設計質量
技術上高起點:引進日本設備及先進技術,並不斷改造;設立新產品研究所、研究院,加大投入力度,投入資金1億多元;1998年研製新一代全能冰櫃,投資8億元引進美國生產線;1999年新產品產值率達77.4%。
製造質量
1、零缺陷供應,“控制提前量”,“防患於未然”,確保原輔料及零部件的供應質量,運作方式:矩形把關體制,統一計畫管理,合格分承包方,技術質量懇談會。
2、零缺陷生產,生產環節體現了其質量管理的核心,並探索形成自己的質量管理理念。
零缺陷管理的五大特徵
市場理念、動態最佳化理念、不允許錯誤理念、防患於未然理念、全員自控理念
零缺陷管理的五大原則
不向市場或消費者提供有缺陷的產品 或服務——以顧客為核心
每個環節都建立管理制度,不允許存在失控的漏洞——過程方法、管理的系統方法。
每個環節都有糾偏措施——持續改進
以人為本,充分發揮每個員工的主觀能動性——全員參與
依據市場發展要求和企業發展及時調整,實現動態平衡——基於事實的決策方法,持續改進。
零缺陷服務—分為:售前、售中、售後三個部分
把“顧客滿意”取代“利潤”的優先權。提倡“和商”精神,開展“紅地毯”服務。

經營理念

新和商精神:它是榮事達原有的“和商”精神的再創新再升華。其涵義在於“和諧”,是對原“和商”的“和氣”理念的超越與升華。如同一個社會只有在和諧狀態中才能順利進步,一個企業也必須在和諧狀態中才能持續發展。在中國社會主義市場經濟體制進入以完善為主題的新階段,在當代世界企業匯入以“競爭中合作”為特徵的新潮流,追求並實現企業內外部和諧狀態,必然地應該成為中國企業重要的經營理念。敢為人先的榮事達人,率先將“和諧發展”寫在自己的企業旗幟上。
“誠信為本,開放兼容,和諧發展,共創共贏”:意味著榮事達集團對投資者、合作者、客戶以及社會關係的承諾和準則。這是企業處理企業內外各方關係的原則。其具體涵義是:
(1) 恪守誠信,永遠真誠地為社會大眾奉獻優質產品與周到服務;
(2) 海納百川,為投資者和合作者拓展事業發達平台並實現持續回報;
(3) 追求和諧,為員工營造最佳的職業發展空間,並致力於建立與社會各方的和諧關係;
(4) 聚力創造,使企業與所有的利益相關者在和諧狀態中共同奮鬥,共贏事業,共享成果。

服務理念

紅地毯服務
榮事達首創中國家電行業服務品牌——紅地毯。“紅地毯”是高貴、溫馨和榮尚的象徵,與 “王冠之星”含義相吻合,充分體現榮事達尊用戶為上帝、獻服務達高端的服務追求。
榮事達榮事達
“紅地毯服務”一經推出,立刻成為社會焦點,點燃家電業服務意識的熱火,開創服務競爭新紀元。從產品到服務,從品質到人心,榮事達真誠以對,帶動全行業服務水平提升。
紅地毯服務三大紀律——不與用戶頂撞、不受用戶吃請、不收用戶禮品
紅地毯服務八項注意——
1.遵守約定時間, 上門準時
2.攜帶“歉意信, 登門致歉
3.套上“進門鞋”, 進門服務
4.鋪開紅地毯, 開始維修
5.修後擦拭機器,保持清潔乾淨
6.當面進行試用,檢查維修效果
7.講解故障原因,介紹使用知識
8.服務態度熱情,舉止禮貌文明

經營戰略

投資多元化:在做強做大主業的同時,展拓多元化發展道路。投資由過去的獨資、合資為主轉變為投資和產權形式多元化,導入技術股權、經營者股權、員工股權、民營股權,發展參股、產權聯盟等多樣性投資形式,進一步拓展榮事達企業的發展空間。
產品多元化:在不斷鞏固主業產品的基礎上,適應大眾家庭消費新趨勢,向高新科技家用電器產品領域進軍,由此引領企業經營結構、產品結構、市場占有結構的不斷升級,保證企業居於大眾生活時尚消費潮流的前沿。
地域多元化:以全球化視野開拓企業發展空間,從固守一地投資發展轉變為主動進軍沿海發達地區市場,實施多點布局,搶占市場制高點,引領企業走向國際化。

企業榮譽榜

中國馳名商標
中國名牌產品
全國質量管理先進企業
全國高新技術百強企業
全國用戶滿意企業、滿意產品
中國工業企業1000大
中國最具價值馳名商標
亞洲家電20強
安徽省經濟名片
安徽省名牌產品(太陽能熱水器)
安徽企業50強
最具市場競爭力品牌
省高新技術企業
全國重點保護品牌

經典產品

中國第一台不鏽鋼內桶洗衣機
中國第一台模糊控制洗衣機
中國第一台子母分洗式洗衣機
中國第一台網路水流洗衣機
中國第一台懸浮搓揉洗衣機
中國第一台臭氧超音波洗衣機
中國第一台彩色冰櫃洗衣機
中國第一台水銀行節水洗衣機
中國第一台季候帶電冰櫃
中國第一台全封閉無孔內桶洗衣機
中國第一台超級數碼平台旋波爐
中國第一台超級族射波微波爐
中國第一台頂開門滾筒洗乾機
中國第一台斜式蒸汽滾筒洗乾機

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