榮事達是中國知名的家電品牌，其主導產品為洗衣機、電冰櫃，同時涉及小家電、太陽能熱水器、空氣能熱泵熱水器、廚衛電器、電動車、智慧型手機等多元化產品。“榮事達”是 “中國名牌”和“中國馳名商標”， 2006年經中國品牌研究院權威評估“榮事達”品牌價值超過26億元，位居中國最具價值馳名商標排行榜第54位，名列中國白色家電行業的前茅。伴隨著中國的改革開放，經歷了二十多年市場的風雨，“榮事達--Royalstar”已經成為一代中國人美好生活的印記。目前，合肥榮事達三洋電器股份有限公司是“榮事達”品牌的管理權人，同時擁有冰櫃、洗衣機、微波爐品牌使用權。2014年3月，成立“榮事達品冠之家”，打造廚衛家裝建材電器為一體的一站式綜合購物平台。
基本介紹
- 中文名稱：榮事達
- 所屬公司：合肥榮事達三洋電器股份有限公司
- 所屬行業：家電
- 地區：中國
品牌故事,大事記,企業文化,企業管理,經營理念,服務理念,經營戰略,企業榮譽榜,經典產品,
品牌故事
榮事達是中國知名的家電品牌，其主導產品為洗衣機、電冰櫃，同時涉及小家電、太陽能熱水器、廚衛電器、電動車、智慧型手機等多元化產品。“榮事達”是 “中國名牌”和“中國馳名商標”， 2006年經中國品牌研究院權威評估“榮事達”品牌價值超過26億元，位居中國最具價值馳名商標排行榜第54位，名列中國白色家電行業的前茅。伴隨著中國的改革開放，經歷了二十多年市場的風雨，“榮事達--Royalstar”已經成為一代中國人美好生活的印記。
榮事達
榮事達合肥榮事達三洋電器股份公司曾經是合肥榮事達集團的下屬企業，作為中國第一家電合資上市企業，合肥榮事達三洋始終堅持技術領先戰略，其技術始終是行業技術的標桿。近年來，合肥榮事達三洋公司持續高速增長，已經進入行業前三甲，成為行業一顆新星。作為榮事達家族的重要成員，合肥榮事達三洋公司和“榮事達”有著深厚的淵源。2012年5月合肥榮事達三洋公司獲得“榮事達”品牌管理權，2013年4月1日，獲得“榮事達”洗衣機、冰櫃和微波爐主導產品的品牌使用權，至此“榮事達”品牌正式回歸。
大事記
大事記（1954-2014）
1954年，榮事達前身還是一個由十幾名個體銅匠組成，由生產吊鎖、小沖床、電機等產品的普通企業。幾經變遷，發展成年產13萬台的“百花牌”普通家用洗衣機生產企業，總資產300萬元，企業性質城鎮集體所有制小廠；
1985年，經濟體制改革啟動，陳榮珍勇擔大任，接任了廠長職務，大刀闊斧開啟了改革改制之路，為後期榮事達品牌的誕生埋下了註腳；
1992年12月30日，第一台榮事達洗衣機在合肥正式下線，這意味著“合肥造”將迎來自己真正的品牌，這一舉動向外界告知，一個享譽中國家電產業的卓越品牌即將在合肥誕生；
1993年1月1日，在全國經銷商的高度認同與共同推動下，榮事達品牌強勢誕生。其後，廣告語“榮事達，時代潮” 響徹全國；
1994年5月，安徽經濟成果展在北京民族文化宮舉辦，國家常委領導悉數出席、參觀。作為安徽的名片， 榮事達洗衣機赫然在列。在經過榮事達展台時，時任委員長喬石盛讚“榮事達如雷貫耳”。至此，榮事達品牌知名度在當時達到巔峰狀態；
1994年，中日合資合肥三洋榮事達電器有限公司成立；
1995年，榮事達的“零缺陷管理”集被編入MBA教程，以技術成就品質，以管理提升品質成為行業佳話，並被眾多企業效仿；
1996年8月28日，榮事達與美泰克、（愛瑞）香港公司合資簽約，總投資13.4億元人民幣，共同興辦6個企業，9月25日，榮事達·美泰克合資公司開業典禮隆重舉行；
1997年3月15日，3月15日，榮事達首創中國家電行業服務品牌——紅地毯。
1997年5月18日，榮事達以品質立身，率先向全社會公布《企業競爭自律宣言》，積極倡導公平競爭、誠信經營的市場環境，在社會各界引起強烈反響；
1998年．連續4年全國第一，“四連霸”的背後是全國消費者對品質的高度認可，榮事達洗衣機產量一舉突破200萬台，奪得洗衣機行業產銷量連續四年全國第一的桂冠；
1998年，整合全球優勢資源，實現中國智造，攜手國際家電巨頭美泰克，榮事達冰櫃入市，品類創新，品質如一，兩年時間，成就行業十強；
1998年5月18日，榮事達編纂出版了《市場競爭道德譜》，強化做深做精品質，公平競爭，社會主義市場經濟秩序的完善鼓與呼；
1999年，榮事達獲國家首批馳名商標及“全國精神文明建設先進單位”稱號；
2000年,總資產34億元，洗衣機產銷量連續四年創全國同行業最高記錄；世界同一產地規模最大的洗衣機生產基地，全國高新技術百強企業，中國工業500強企業之一；
2000年7月—2001年3月 “榮事達”杯電視節目主持人大賽在全國引起強烈反響；
2002年，榮事達前董事長陳榮珍退休，仇旭東繼任榮事達董事長，榮事達領導層順利交接,；榮事達資產達33億，淨增長1000倍；
2003年9月，為加快品牌國際化，榮事達推出“榮事達ROYALSTAR”中英文合一的新標識；
2004年7月，合肥榮事達三洋公司A股在上海證券交易所正式掛牌上市，成為中國首家合資家電上市企業；
2004年5月，美國美泰克公司在境外將其所持有的榮事達中美合資公司50.5%的股份轉讓給美的集團，美的集團成為榮事達新的合作方；
2004年5月，榮事達實施“三大戰略”，先後成立榮事達經貿公司、中韓合資榮事達佳優電子公司、榮事達新能源公司、榮事達置業公司以及多家公司，以全新機制拓展產業結構鏈，實現多元化發展；
2004年12月，榮事達全面重塑企業文化，推出《企業文化手冊》；
2005年，美的收購榮事達中美合資公司中方24.5%股權，中方保留25%股權；
2006年4月，榮事達開展企業文化調查，對企業文化狀況進行全面調研；
2006年，榮事達品牌價值達26.44億，居 “中國100最具價值馳名商標”排行榜第54位；
2008年，美的集團收購榮事達中美合資公司中方全部股份，使之成為美的的全資子公司；
2008年，榮事達集團和美的簽訂為期五年的商標許可契約，授權美的在冰櫃、洗衣機產品上使用“榮事達”商標；
2013年4月，榮事達品牌正式回歸合肥榮事達三洋。
2014年3月，“品冠之家”成立。
企業文化
榮事達——榮，經略之才 事，雄圖之業 達，未競之功。
企業形象宣傳語
創牌時期（1993—1999中國家電業大發展時期）
釋義：形象宣傳語——榮事達 時代潮
氣勢如虹，形象鮮明，
確立了榮事達家電領軍品牌的形象。
品牌發展時期（1999—2004中國家電激烈競爭時期）
釋義：形象宣傳語——好生活 更輕鬆
親切輕鬆，貼近大眾。
確立了榮事達以高品質產品
為廣大消費者創造輕鬆好生活的追求。
多元化時期（2004-中國家電業多元化和國際化發展時期）
釋義：形象宣傳語——時尚生活榮事達ROYALSTAR
國際化形象，前沿科技創造美好生活。
確立了榮事達引領時尚生活,
國際化、多元化發展形象。
企業核心價值觀
釋義：合作向上 為愛前行
榮事達品牌努力建設企業與員工、合作者、經銷商、客戶之間的精誠合作的和諧關係，追求合作各方的共贏和價值最大化。倡導愛國家、愛企業、愛自我、愛所愛、愛社會的博愛精神，激勵員工自尊、自強、自律，服務社會、服務企業、服務自我，共同發展。
企業管理
零缺陷管理
榮事達從人員不足300、資產僅306萬元，瀕臨倒閉的小廠到成為閃耀中國家電產業的明星企業和明星品牌，其成功的奧秘之一就在於堅持企業管理創新，推進“零缺陷管理”。
榮事達的零缺陷管理的核心成功要素，不只在企業管理一個層面，在戰略計畫、顧客與市場、人力資源、過程管理、經營結果等方面均有涉獵，包括零缺陷角色、零缺陷供應、生產、服務，零缺陷員工、零缺陷供應、生產、服務、以及持續的盈利。
零缺陷管理三要素
設計質量
技術上高起點：引進日本設備及先進技術，並不斷改造；設立新產品研究所、研究院，加大投入力度，投入資金1億多元；1998年研製新一代全能冰櫃，投資8億元引進美國生產線；1999年新產品產值率達77.4%。
製造質量
1、零缺陷供應，“控制提前量”,“防患於未然”,確保原輔料及零部件的供應質量，運作方式：矩形把關體制，統一計畫管理,合格分承包方，技術質量懇談會。
2、零缺陷生產，生產環節體現了其質量管理的核心，並探索形成自己的質量管理理念。
零缺陷管理的五大特徵
市場理念、動態最佳化理念、不允許錯誤理念、防患於未然理念、全員自控理念
零缺陷管理的五大原則
不向市場或消費者提供有缺陷的產品 或服務——以顧客為核心
每個環節都建立管理制度，不允許存在失控的漏洞——過程方法、管理的系統方法。
每個環節都有糾偏措施——持續改進
以人為本，充分發揮每個員工的主觀能動性——全員參與
依據市場發展要求和企業發展及時調整，實現動態平衡——基於事實的決策方法，持續改進。
零缺陷服務—分為：售前、售中、售後三個部分
把“顧客滿意”取代“利潤”的優先權。提倡“和商”精神，開展“紅地毯”服務。
經營理念
新和商精神：它是榮事達原有的“和商”精神的再創新再升華。其涵義在於“和諧”，是對原“和商”的“和氣”理念的超越與升華。如同一個社會只有在和諧狀態中才能順利進步，一個企業也必須在和諧狀態中才能持續發展。在中國社會主義市場經濟體制進入以完善為主題的新階段，在當代世界企業匯入以“競爭中合作”為特徵的新潮流，追求並實現企業內外部和諧狀態，必然地應該成為中國企業重要的經營理念。敢為人先的榮事達人，率先將“和諧發展”寫在自己的企業旗幟上。
“誠信為本，開放兼容，和諧發展，共創共贏”：意味著榮事達集團對投資者、合作者、客戶以及社會關係的承諾和準則。這是企業處理企業內外各方關係的原則。其具體涵義是：
（1） 恪守誠信，永遠真誠地為社會大眾奉獻優質產品與周到服務；
（2） 海納百川，為投資者和合作者拓展事業發達平台並實現持續回報；
（3） 追求和諧，為員工營造最佳的職業發展空間，並致力於建立與社會各方的和諧關係；
（4） 聚力創造，使企業與所有的利益相關者在和諧狀態中共同奮鬥，共贏事業，共享成果。
服務理念
紅地毯服務
榮事達首創中國家電行業服務品牌——紅地毯。“紅地毯”是高貴、溫馨和榮尚的象徵，與 “王冠之星”含義相吻合，充分體現榮事達尊用戶為上帝、獻服務達高端的服務追求。
榮事達
榮事達“紅地毯服務”一經推出，立刻成為社會焦點，點燃家電業服務意識的熱火，開創服務競爭新紀元。從產品到服務，從品質到人心，榮事達真誠以對，帶動全行業服務水平提升。
紅地毯服務三大紀律——不與用戶頂撞、不受用戶吃請、不收用戶禮品
紅地毯服務八項注意——
1.遵守約定時間， 上門準時
2.攜帶“歉意信， 登門致歉
3.套上“進門鞋”， 進門服務
4.鋪開紅地毯， 開始維修
5.修後擦拭機器，保持清潔乾淨
6.當面進行試用，檢查維修效果
7.講解故障原因，介紹使用知識
8.服務態度熱情，舉止禮貌文明
經營戰略
投資多元化：在做強做大主業的同時，展拓多元化發展道路。投資由過去的獨資、合資為主轉變為投資和產權形式多元化，導入技術股權、經營者股權、員工股權、民營股權，發展參股、產權聯盟等多樣性投資形式，進一步拓展榮事達企業的發展空間。
產品多元化：在不斷鞏固主業產品的基礎上，適應大眾家庭消費新趨勢，向高新科技家用電器產品領域進軍，由此引領企業經營結構、產品結構、市場占有結構的不斷升級，保證企業居於大眾生活時尚消費潮流的前沿。
地域多元化：以全球化視野開拓企業發展空間，從固守一地投資發展轉變為主動進軍沿海發達地區市場，實施多點布局，搶占市場制高點，引領企業走向國際化。
企業榮譽榜
中國馳名商標
中國名牌產品
全國質量管理先進企業
全國高新技術百強企業
全國用戶滿意企業、滿意產品
中國工業企業1000大
中國最具價值馳名商標
亞洲家電20強
安徽省經濟名片
安徽省名牌產品（太陽能熱水器）
安徽企業50強
最具市場競爭力品牌
省高新技術企業
全國重點保護品牌
經典產品
中國第一台不鏽鋼內桶洗衣機
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