概念家（中國）有限公司

企業進程

2008年初，概念家（中國）有限公司憑藉自身獨創經營理念及遠程門鎖控制專利技術，自主開發建成了國內一流的電子商務酒店運營管理平台，以顛覆傳統方式創立了全球首家“全程自助”的連鎖酒店式自助公寓品牌——“E居”。

E居酒店式自助公寓現主要分布於深圳、廣州、上海、長沙、西安等城市，截至2012年6月已擁有十多家連鎖分店，正以高速的拓展計畫，快速實現著全國連鎖的布局。

2008年1月23日，概念家(中國)有限公司成立，中國酒店行業全新品牌類別誕生；

2008年6月，全國統一運營平台和財務管理平台上線；

2009年4月，E居運營平台升級完成，“E居酒店式公寓”品牌正式啟用；

2009年8月，E居榮膺“品牌中國金譜獎—酒店行業新銳”

2009年9月，E居成功併購廣州博寧公寓，旗下廣州2家分店順利併入E居服務網路；

2010年6月，總部入住“福田國際電子商務產業園”，E居定位“國內電子商務酒店第一品牌”。

全國首家全程自助酒店，無需前台，零等待

手機入住—簡訊密碼入住，快捷方便

——核心價值：全程自助，零等待

基於遠程門鎖控制專利技術，實現網上或電話訂房入住多種選擇和靈活服務；

依託IT技術、網際網路自主開發的電子商務平台，是國內電子商務第一品牌，可實現全國統一客戶運行管理，提供 B to C 的安全、快捷的直線全程自助服務；

依靠顛覆傳統的經營理念。

形成全國統一的品牌形象和分店配置標準，提供一致的產品和標準化、規範化的客房服務；；

針對各城市的實際情況，推行當地分店團隊自助開發市場、靈活應對市場競爭。

實行會員制發展，通過方便簡潔的一次性入會手續，避免後續入住酒店的繁瑣手續和等待時間：

s 入會：手機撥打客服熱線或登入網站，提供或輸入真實姓名、手機號碼、身份證號碼、個人信箱即可，首次入住需備案身份證件

s 訂房：手機撥打客服熱線或登入網站，按需要的日期訂房並接收密碼信息

s 入住：到達酒店房間時，向上推起網路專用門鎖滑蓋，輸入“密碼+#”

s 退房：拉上房門，推開門鎖滑蓋，輸入“*+密碼+*”

s 結算：公司統一後台自動按日結算並向會員反饋信息

s 充值：通過會員的預付費，保障客戶入住後的銷售收入，並帶來良好的現金流，會員可通過三種途徑預存房費：

1、登入網站，通過快錢、支付寶等途徑充值；

2、前往分店前台現金或刷卡充值。

全國所有分店使用統一結算平台，總後台設在深圳，實現總部經濟目標，有利於監控、管理和控制成本。