《業務流程柔性與業務流程建模技術的互映射模型研究》是依託武漢大學，由龔藝巍擔任項目負責人的青年科學基金項目。
基本介紹
- 中文名：業務流程柔性與業務流程建模技術的互映射模型研究
- 項目類別：青年科學基金項目
- 項目負責人：龔藝巍
- 依託單位：武漢大學
項目摘要,結題摘要,
項目摘要
為了探索業務流程柔性的本質以及各種業務流程建模技術的套用對流程柔性的作用，本課題擬對業務流程柔性與業務流程建模技術之間的互映射關係進行研究。研究將根據協調理論在業務流程管理環境下確立的相關性類型及其約束關係，推導業務流程柔性的本質特徵和分類方法，建立業務流程柔性模型；基於模式思想，構建流程仿真場景；確定流程柔性測量因素，分別使用多種業務流程建模技術進行流程仿真實驗；通過模糊綜合評價法，分析仿真結果，建立流程柔性與流程建模技術的互映射模型。開發流程建模技術的柔性能力檢測平台，探索模型的套用。該研究基於協調理論確定業務流程柔性的基本類型，解決了現有分類方法缺乏理論依據的根本問題，具有重要的理論意義；通過建立流程柔性與流程建模技術的互映射模型，突破了現有映射關係中缺少定量依據的局限性。對於業務流程管理系統的開發者及使用者，該模型可以成為他們在系統規劃和決策過程中的重要參考，具有深遠的現實意義。
結題摘要
為實現有效的業務流程管理，探索流程柔性的本質，本項目首先從複雜流程建模研究入手，揭示了基於協調理論的三種基本流程關係，以及不同關係的組合對流程的柔性及效率的影響。其次，通過選擇知識密集型眾包、基於眾包的應急管理平台等套用背景，對多平台上的任務進行流程建模並分析相關動態流程管理的生命周期，通過時間、成本和效率三項影響因素作為指標，從而計算流程柔性。進而，本項目通過建立“基於灰色關聯度模型的AHP-TOPSIS”評價算法，完成本項目的核心目標：業務流程柔性與建模技術的互映射模型。此外，本項目引入社會化業務流程管理概念，將社會網路套用於業務流程管理中，使得傳統的靜態流程動態化，從本質上提高流程柔性。並新增企業架構研究內容，通過梳理企業架構的價值與誤區，闡明了企業架構對業務流程管理的影響和作用，明確了業務流程的靈活變更需要有合適的企業架構作為基礎的觀點，並闡述在不同目標架構下，如何實現柔性化的業務流程管理。基於上述研究，項目組目前共發表8篇學術論文，其中4篇SSCI/SCI期刊論文，並在科學出版社出版專著1部。該項目的研究成果豐富和擴展了業務流程管理領域的理論及套用研究，同時對業界的流程管理機制提供了有效的指導。
