業務員要像魔術師是由知識流出版股份有限公司出版的書籍，在2010年01月01日出版，是心理學類書籍。
基本介紹
- 書名：業務員要像魔術師
- 類別：心理學
- 出版社：知識流出版股份有限公司
- 出版時間：2010年01月01日
內容簡介,目錄,
內容簡介
你一定要知道，像魔術師一樣洞悉人心的冷讀銷售術
透過「想像法」，任何商品皆能輕鬆大賣
瞬間擄獲「老客戶」的「魔法問題」
使客人離不開你的心理技巧和待客秘訣
日本新一代冷讀銷售術大師森下裕道最新超級暢銷新書
目錄
讀完本書，包準你三個目標手到擒來
1.建立老客戶2.提高營業額3.成為好店家
1瞬間洞悉顧客心理的技巧
要記得加「哇!」等感嘆詞，讓你稱讚對方時因語帶感情而讓人印象深刻?
結帳時常會看到客人的姓名，如果大聲讚美對方的名字，客人一定會很開心?
2如何讓首次接觸的客戶「打開心房」
只要讓店員徹底練習完美笑容，下個月營業額可比前年提升160%以上?
如果出現三個讓客人不懂的名詞，他就不想再聽你說下去了?
3使顧客成為「老客戶」的四大要件
越是老主顧越沒有必要折扣?折扣優惠只用在招攬新客人才能發揮效果?
商店裡越充滿不花錢也無妨的氣氛，客人越願意掏錢消費?
4輕鬆大幅提振業績法
當客人開始想像自己擁有這款商品時的模樣，就有可能購買?
為何你辦多少促銷活動來提升業績，都沒有什麼效果?
5如何面對怒氣衝天的客訴
最後一刻得到的印象，會一直殘留在客人的心中，並成為他對該店家的最終印象?
利用「轉移陣地」的方法，就可以輕易地安撫客人怒氣?
6讓工作人員充滿幹勁的方法
別怕店員得意忘形，他越得意營業額就沖越高?
只要將職場打掃乾淨，人際關係就能大幅提升?
千萬別說「只有自己最辛苦」，這么做你將失去最重要的員工?
