業務保留費

北京電信手機用戶收到簡訊通知，從2012年5月23日起，連續兩個自然月未發生通信費用（未發生通話、簡訊、手機上網行為及未訂購增值業務），出賬費用為零的客戶，從第三個自然月的1日起每天收取0．15元的“業務保留費”。

簡介

北京電信手機用戶收到簡訊通知，從2012年5月23日起，連續兩個自然月未發生通信費用（未發生通話、簡訊、手機上網行為及未訂購增值業務），出賬費用為零的客戶，從第三個自然月的1日起每天收取0．15元的“業務保留費”。

出據的理由

北京電信市場部回應稱，之所以開收“業務保留費”，是為了避免有效期取消後號碼資源被長期閒置，或被不法分子囤積倒賣。

銷號不退費

如果一個人決定銷號，屬於個人財產一部分的剩餘話費不能自由取出，必須消費完畢，或者在閒置過程中被電信運營商一直扣完。不想使用了也不需要到門市辦理銷號，扣完費用就自動銷號。

敢於違法的原因

對於這樣的壟斷行業的經營者，敢於違法的主要原因是違法成本太低。

救濟思路

在法律上對壟斷企業定價行為進行規制，保護消費者在涉及民生領域的定價行為的知情權、參與權和救濟權。民事訴訟法修正案草案中已經提出建立“公益訴訟”制度，對於侵犯眾多消費者合法權益的行為，法律規定的機關和有關社會團體可以提出訴訟。