楊建成，男，中國國籍，畢業於北京大學，北京橡鷺科技有限公司創始人兼CPO。曾任去哪兒網產品總監、香格里拉集團CTO。
基本介紹
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人物經歷
2017年1月，曾受邀加入香格里拉，作為首席技術官（CTO），曾負責香格里拉酒店集團整體的數位化的轉型，利用科技為香格里拉帶來前沿創新；曾負責搭建完成香格里拉酒店集團信息化平台等，搭建集團智慧型客服系統，並作為國內首家酒店集團，引入了包含全線上無前台入住等創新性服務；曾監管香格里拉集團戰略部署，負責集團科技及數位化端的投資業務。
2020年9月，創辦遠鯨科技。
楊建成擁有多年酒店行業的積澱，從產品技術到實際套用，有著深刻的實踐和思考。在他帶領下，橡鷺科技旗下子公司北京遠鯨科技團隊設計、研發、交付實施的“AI+多艙配送機器人”智慧酒店解決方案，已廣泛套用於各大酒店場景之中。
在智慧化酒店場景垂直領域深耕的過程中，楊建成懷揣著“科技普惠”初心，攜團隊研發生產了兩款多艙配送機器人：鯨小遠酒店服務機器人H2、鯨小遠酒店服務機器人H9，將極致性價比融入到酒店場景下全智慧型生態產品中，為所有渴望智慧型化企業，創造了平等的享受科技普惠價值紅利的機會。
主要觀點
對用戶隱私的敬畏是用戶體驗的一個重要因素
“前人工智慧時代，技術的價值是對人體感官的補充與發展；而到人工智慧時代，技術能夠重塑社會運行規律”；針對用戶體驗，楊建成表示對用戶隱私的敬畏是用戶體驗的一個重要因素。
重傳統和線下的酒店，改造的空間和潛力更大
楊建成認為，正是在重視傳統和線下的公司，技術能夠改造的空間和潛力才更大，“但區塊鏈不是酒店關注的最核心技術，我們更關注大數據，下一代後台系統和AI，特別是AI。”
主要貢獻
籌劃並建立去哪兒網代理商分銷系統、收益管理系統、國際酒店分銷系統；這一整套系統不僅是一個創新的酒店收益管理系統，也是一個端到端國際酒店預訂系統。
負責搭建完成香格里拉酒店集團信息化平台等，搭建集團智慧型客服系統，並作為國內首家酒店集團，引入了包含全線上無前台入住等創新性服務。
