《案例解讀《旅遊法》》是2014年旅遊教育出版社出版的圖書，作者是李娌，該書選取旅遊行業中具有典型性、較為頻發、反響爭議較大的年度熱點案例，緊扣《旅遊法》條款予以解讀剖析。
基本介紹
- 中文名：案例解讀《旅遊法》
- 作者：李娌
- 出版社：旅遊教育出版社
- ISBN：9787563728541
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
《案例解讀《旅遊法》》選取旅遊行業中具有典型性、較為頻發、反響爭議較大的年度熱點案例，緊扣《旅遊法》條款予以解讀剖析。案例範圍涵蓋旅遊者文明出行、旅遊規劃和促進、旅行社與景區點經營、旅遊電子商務經營、契約爭議、安全管理、依法監管等專題。以2013年10月1日《旅遊法》實施之日為分界線，過往案例，指明該類性質案例在《旅遊法》實施前後處理的區別；《旅遊法》實施後發生的案例，緊扣法條釋義詳解。《服務業案例精選叢書：案例解讀<旅遊法>》是學習領會《旅遊法》的行業實用專著，可以作為旅遊行業經營管理人員、旅遊行政管理機構人士、一線旅遊從業者的業務能力提升用書。
圖書目錄
第一部分 以人為本 回歸本源
三個效益要結合
大力發展旅遊職業教育
購物店的“前世”和“今生”
海口成立導遊協會
“五朵金花”維權記
猝死的國手
殘疾人出遊有點兒難
“優惠”一年等一回
第二部分 文明旅遊健康發展
文明出行（一）約束自己的行為
文明出行（二）乘飛機時請注意文明形象
文明出行（三）多照“鏡子”
文明出行（四）中國公民出境旅遊常見不文明行為
文明出行（五）隨手垃圾換礦泉水
文明出行（六）值得推廣的創意
導遊員的權利得到了保護
拒絕登車的遊客
拒絕登機的客人
豪華遊輪上的不歸客
合理利用和匹配資源
進入“無障礙”旅遊區域合作時代
美麗中國之旅
杭州——幸福的“智慧之城”
請遊客心中有禮
於細微處打造文明之旅
以實際行動踐行《旅遊法》
第三部分 規範經營行業自律
中青旅的新生命
赴台游須提防“商務考察”陷阱
瘋狂的海盜船
揭開虛偽的面紗
州長建議停止“休閒遊”
舌尖上的“困惑”
當旅行遭遇購物時
規範“一日游”市場秩序
領隊說“不”
“難忘”的蜜月旅行
“無證”將“無路”
敢問路在何方
沒有被“委派”的導遊
不情願交的小費
人在囿途
持刀威脅謾罵遊客的“黑導遊”
救遊客遇難的筏工
想說“愛你”不容易
第四部分平安景區承載有度
打往物價局的投訴電話
標準化景區的煩惱
當景區人滿為患時
門票網路銷售紅火
限承載量化解“景區超載”
第五部分企業經營誠信至上
胡同深處“奧運人家”
莫讓“探險游”成“冒險游”
精美的網頁竟是噩夢的開始
打造“平安之家
“星”不見了
……
第六部分 詳簽契約保障權益
第七部分 旅遊安全反應迅速
第八部分 監督執法公平公開
作者簡介
李娌，吉林省經濟管理幹部學院（吉林省經濟職業技術學院）旅遊系副教授、國家旅遊局全國“名導”進課堂專家庫成員、吉林省旅遊專家庫成員曾榮獲“全國十佳志願者講解員”、“吉林省金牌導遊”、“長春市金牌導遊”、“長春市卜佳導遊”、“吉林省長春市旅遊行業技術能手”等稱號；多年參與吉林省導遊詞編寫、全國導遊資格U試輔導、重要政務接待等工作，培訓導遊人員近萬人次一主持並完成國家、省部級科研課題6項、撰寫論文16篇、編寫旅遊行業教材15部
