格林豪泰連鎖酒店

格林豪泰（GreenTree Inn）酒店管理集團，是由董事長徐曙光先生率攜多家美國公司於2004年11月聯手在中國創辦的專業化酒店管理集團，現是中國商務連鎖酒店的第一品牌。目前，在中國市場，格林豪泰旗下擁有格林東方酒店、格林豪泰酒店、格林聯盟酒店、青皮樹酒店4個優質品牌及多個子品牌。

基本介紹

• 公司名稱：格林豪泰酒店管理集團
• 外文名稱：GreenTree Inn
• 總部地點：美國
• 成立時間：2004年初
• 公司性質：外商獨資
• 註冊資金：美金貳仟萬元以上

企業簡介

格林豪泰(GreenTree Inn)酒店管理有限公司，由美國APH（American Pacific Home,Inc）公司、美國George realty、美國統一投資集團股東和其他若干跨國集團聯手創辦；是中國國內建立的第一家全外資、擁有全新經營和服務理念的高品位、高性價比的商務型連鎖酒店集團。

註冊資金：美金貳仟萬元以上

投資規模：首期投資美金叄仟萬元，二期投資美金壹億貳仟萬元。資金規模在同業中處於領先。

公司目標

格林豪泰的目標是為顧客提供“超健康，超舒適，超價值，超期望”的高品味，高性價比的產品和服務。每一家格林豪泰酒店，都為顧客提供寬大舒適的席夢思大床，安靜的客房，強勁穩定的獨立靜音空調，全天候熱水澡，高速光纖上網，護眼檯燈和寬大的書桌，多功能商務中心，高品質的床上用品和衛浴用品等等，讓每一位商旅客人享有一個“安靜，健康，友好，舒適”的休憩空間。

公司承諾

讓我們的顧客有一個安靜的睡眠，健康的營養早餐，讓您精力充沛每一天。

願格林豪泰永遠與你的旅途同行！

LOGO宗旨

綠色：

健康、自然、環保。

橡樹：

旺盛的生命力、強大的凝聚力。

橢圓：

緊密結合、舒適。

品牌核心價值

品牌核心價值：超健康、超舒適、超價值、超期望

超健康

在對待客戶上,充分關注客人對健康生活的需求細節,從節能環保的設計、健康空調的選擇、客房的靜音程度,到綠色食品的採購與健康美食的製作,以及綠色環保裝飾材料的使用、物品循環使用、減少洗滌劑的使用,都體現了格林豪泰對人性的極大尊重,致力於為客人提供健康的旅行生活空間。 在對待員工上,格林豪泰是一個大家庭,關注每一個員工的健康發展,致力於創造家庭式的工作氛圍,開展豐富多彩的文體活動,格林豪泰以關注全體員工身心健康為己任,為員工提供健康的工作空間。

超舒適

從人體工程學角度出發,從提供高低枕頭、衛生間的設計、餐廳的環境、服務用品與全棉製品的採購、高速電纜光纖的鋪設,到整個酒店的色調都給客人舒適的感受。 在對待員工上,關注員工的工作舒適感受,從綠色的工作環境,到員工食堂的飲食、員工宿舍,格林豪泰致力於為員工創造溫馨,舒適的工作環境。

超價值

在對待客戶上,格林豪泰作為商務連鎖酒店,致力於為客人提供超價值的服務,從客房餐飲環境,到旅居生活必須的一些自助服務設施,客人只需要付出經濟型酒店的價格就可以享受到超價值的高星商務酒店的服務。 在對待員工上,公司關注員工的精神需求,幫助員工制定職業生涯規劃,並提供發展的平台,幫助員工實現人生價值,讓每一個在格林豪泰的員工都會有滿足感、成就感。

超期望

在對待客戶上,格林豪泰深入研究商務旅行客人的需求與期望,如追求休閒與生活的舒適,然後通過精緻的客房與餐飲設計、便利服務設施的提供、員工對服務細節的關注,讓客人有超出其實際預期的感受,即二星的expectation(期望),五星的experience(體驗)。酒店還聘請客人作為特約質量監督員等方式,充分了解客人的需求,然後通過持續改進服務來提供超出客人期望。 在對待員工上,作為快速發展的國際品牌,格林豪泰是一個不斷學習、創新、飛躍發展的平台。工作在格林豪泰,每個員工的成長都會大大高於其實際心理預期。 格林豪泰是一個負責任的公司, 公司奉行"誠信經營",通過對客人、員工提供超出其期望的服務來對實現對社會負責任的承諾。在項目選擇上,以合理利用社會資源為出發點,通過專業團隊對物業進行功能提升,節約了"社會資源",致力於塑造負責任、健康的社會形象。

七大優勢

品牌優勢

中國酒店業經過20年的發展, 初步形成了一些酒店管理品牌，但它們和嚴格意義上的酒店品牌還有一定的差別，對於品牌的“軟要素”－品牌客源網路、品牌化的市場規劃、集團內文化、培訓等不重視，品牌意識不強、缺乏創新、市場定位不準，盲目模仿、缺乏個性、也沒有完全意義上統一的品牌形象；格林豪泰酒店則是以品牌為核心的酒店集團發展，注重品牌的文化和個性，通過品牌的運作，建立強大的行銷和預訂網路，在客源層中形成鮮明的品牌形象。

市場優勢

目前低星級酒店客源眾多，而酒店的安全、管理和衛生狀態極差，目前只有少數的連鎖品牌，客源市場充足，格林豪泰酒店連鎖吸收美國先進、成熟的商務酒店連鎖建立、管理、發展的經驗，以“超健康、超舒適、超價值、超期望”的“四超”服務，極高的性價比占領市場，伴隨著遍布全國的連鎖分店增加和客人回頭率增長、伴隨著強大的行銷和預訂系統的發展、伴隨著企業文化的滲透，將會不斷提高市場占有率，取得更多的市場份額。

客源優勢

格林豪泰酒店連鎖在眾多商務散客客源和旅遊休閒客人的基礎上， 開拓了自己的商務型客源市場，針對300元以下客人的特點、 開展了自己的代理卡計畫，並在國內外豪華高速客車、高檔列車上開展了市場銷售計畫，格林豪泰酒店連鎖還有自己特色的客戶忠誠度與客源積分計畫，可使客人忠誠于格林豪泰品牌和會員酒店，這種優勢對會員酒店的支持是巨大的 ，可以大大提高酒店入住率。

設計優勢

格林豪泰酒店連鎖摒棄了傳統酒店中的設計理念，結合時代最新商務型酒店設計潮流以及格林豪泰服務特色而專門研究設計而成的。格林豪泰外觀採用晚霞紅的外牆、歐式的飛檐，形象和色彩引人注目，明快大方，在夜色的輝映下，每一家格林豪泰酒店都是城市的一道風景；房間的設計整潔現代、實用，根據格林豪泰市場定位和客源結構，將引入寬頻網和視聽系統；衛生間乾淨、明亮，整體的玻璃沖淋浴室將使客戶倍感舒適和溫馨。

技術優勢

格林豪泰酒店連鎖在國內外優秀管理軟體的基礎上，集中了酒店軟體方面的精英， 開發了自己的PMS酒店管理軟體，該軟體集穩定、快捷、全面、靈活於一身，與中央預訂系統連線後，可以實現客源共享、網上訂房，從而提高酒店管理服務水平， 穩定忠誠客戶，降低酒店銷售成本。

管理優勢

在企業內部管理和人力資源管理方面，建立全面質量管理體系；在酒店管理、品牌經營、資本運作、計算機系統等方面自成體系，培養和發展員工的管理技能和專業技能。更好地開展標準化、 統一化的顧客貼心服務。格林豪泰酒店連鎖有著固定培訓和管理機構，採取美國酒店業最科學，先進的管理模式對下屬眾多的連鎖店進行管理和培訓，做到硬體和軟體的統一。

人才優勢

酒店品牌的競爭就是人才的競爭，眾多國外酒店集團得到迅速的發展除了集團具有的行銷服務特色外，人才的集聚形成的優勢也是至關重要的，格林豪泰酒店連鎖公司聚集了業內的精英人才，他們具有風險融資、特許經營、企業運營、酒店管理上的豐富經驗，為企業的發展提供了堅強的保證。公司更加注重團隊學習力，不斷的強化培訓,全面提升員工素質。

所獲榮譽

2013年09月：在慧聰網2012-2013年度中國酒店行業十大評選中，集團榮獲“最具高回報投資價值管理品牌”

2013年08月：集團榮獲邁點網2012中國酒店業“十大影響力經濟型酒店品牌”

2013年07月：在2012-2013中國最佳客戶服務評選活動中，集團榮獲“中國最佳服務管理獎”，董事長兼總裁徐曙光榮獲“中國客戶服務突出貢獻榮譽大獎”

2013年05月：集團榮獲第九屆中國企業誠信與競爭力論壇“中國誠信經營AAA級示範企業”，董事長兼總裁徐曙光榮獲全國誠信人物光榮榜“中國誠信優秀企業家”榮譽稱號

2013年3月：集團榮獲第十三屆中國飯店金馬獎“中國最佳精品商務酒店連鎖集團”

2013年1月：集團榮獲2012亞洲品牌協會頒發的“消費者首選十佳行業品牌”

2013年1月：集團榮獲中國保護消費者基金會頒發的“3·15誠信服務會員單位”

2012年12月 ：董事長兼總裁徐曙光榮獲品牌中國產業聯盟頒發的“2012品牌中國酒店行業年度人物”

2012年7月：集團榮獲上海市社會治安綜合治理委員會頒發的“2011年度上海平安單位”

2011年11月：董事長兼總裁徐曙光榮獲中國酒店金龍獎“2011年度中國酒店先生”

2011年11月：集團榮膺中國酒店金龍獎組委會頒發的“民族酒店集團最具成長力獎”

2011年10月：集團榮膺上海市場誠信經營推進活動辦公室頒發的“2011第三屆上海市場誠信經營先進單位”獎

2011年8月：集團榮膺《創業邦》頒發的“2011中國高成長特許經營50強”獎

2011年6月：榮獲2011中國經濟CEO論壇頒發“2011中國經濟——年度創新企業獎”

2011年3月：入圍2010－2011 年度“中國酒店百強”，榮膺中國飯店金馬獎“中國最具發展潛力酒店集團”獎

2011年3月：董事長兼總裁徐曙光榮獲第六屆中國酒店星光獎“中國酒店業傑出總裁”獎

2010年12月：董事長兼總裁徐曙光榮獲2010年上海市“白玉蘭紀念獎”

2010年11月：董事長兼總裁徐曙光榮獲“亞太企業精神獎”頒發的“卓越企業家獎”

2010年8月：集團榮膺《創業邦》雜誌頒發的“2011中國高成長特許經營50強”獎

2010年6月：榮獲中國年度酒店獎“酒店集團十強”稱號

2010年5月：榮獲中國酒店業“金樽獎·最具競爭力精品連鎖品牌”

2010年3月：入選“2009-2010年度中國酒店百強”，

榮獲中國飯店年會組織委員會頒發“最具影響力經濟型酒店領軍品牌”

2009年6月：榮獲中國飯店業協會頒發“最受消費者歡迎連鎖酒店品牌”

2009年5月：榮獲2008年度“中國特許經營連鎖百強企業”

2009年3月：徐曙光董事長獲“中國酒店業新領軍人物”

2009年2月：榮獲CCTV酒店榜中榜“2008年度中國最受歡迎商務連鎖酒店”

2009年2月：2008中國連鎖榜樣最具投資價值獎

2008年11月：榮獲“2008中國最具價值酒店連鎖品牌”

2008年10月：榮獲“ 全球酒店品牌連鎖先鋒”

2008年9月：榮獲“2008年度最具競爭力連鎖品牌”

2008年5月：榮獲“2008年度中國最受歡迎商務型連鎖酒店品牌”；

2008年4月：公司董事長兼總裁徐曙光當選“2007-2008年度中國特許企業十大優秀管理者”

2008年1月：成為中國扶貧基金會“中國扶貧公益大使單位”

創始人徐曙光

1964年，徐曙光出生在山東威海，家境普通，還有一個妹妹和一個弟弟，可能是做大哥的緣故，徐曙光從小就頗有責任感和領導能力，時常教導弟弟妹妹。

Alex Xu

上世紀80年代，從北京工業學院自動控制專業畢業後，徐曙光赴美國南加州大學數學系就讀。一個人拖著個大皮箱，來到無親無故的美國。當他下了飛機，踏上美國國土的第一步時，內心還略帶緊張。“記得當時是一個不熟悉的人來接我的。”

但很快，適應力很強的徐曙光融入了校園生活，由於有全額獎學金支持,一年可讀三個學期,他很快完成了數學系課程獲得碩士學位，同時他還攻讀了計算機專業，並提前獲得該專業碩士學位。第三年,他又攻讀商業管理博士學位，是少數獲得南加大商學院最高博士獎學金的學生之一。

此時出現了人生轉機。1990年夏天，徐曙光進入美國500強大型百貨連鎖企業百老匯連鎖控股(BWY.NYSE，後和美國最大的連鎖百貨Federated Department Stores，Inc.合併)任實習財務分析員，由於表現出色，公司力聘他為財務和信息部經理。經過考慮，徐曙光認為機會難得，放棄攻讀博士學位，加盟百老匯，他的母親為此還耿耿於懷。

4年後，徐曙光跟隨百老匯CFO跳槽到美國紐約上市公司Santa Anita娛樂房地產投資基金(SAR.NYSE)任財務總監。其後又被聘請到美國統一投資公司任營運長，2年間，該公司的投資回報率和良性資產提高了若干倍。

“一系列的職場經歷讓我懂得，不管什麼產業，其發展都違背不了經濟規律。看清市場供求是關鍵，在供求關係以及市場價格之間出現不對稱時，低風險、高回報機會就會出現，如果再能將內部的管理效率同時提高上來,那你的業績就會比同行高出幾倍。”

1997年，已在商圈小有名氣的徐曙光進入美國太平洋之家APH。這是一家社區開發公司，其產品是大眾化別墅小區，公司在三個州都有不小規模的投資。當時加州地產類投資從1991年開始下滑到全面走入最低谷，很多的地產投資公司經營不良,其中包括APH。公司被迫重組，徐曙光買下了公司100%股份，成為APH董事長，並帶領其走出低谷。

此後，徐曙光陸續投資美國醫療辦公領域、在家鄉建設服裝出口工廠、在遼寧投建舊城改造產業一系列投資收益，讓徐曙光身價百倍，也讓其成為擁有數家企業的“董事長專業戶”。

酒店設施與服務

酒店設施

娛樂設施：棋牌室、桌球室、桌球室、健身室。

提供服務： 電梯、無線上網區域、免費停車場、票務服務、前台行李暫存、當地旅遊服務、ATM取款機、客房叫醒服務、中餐廳

客房設施：客房設施國內長途電話 24小時熱水 淋浴 吹風機 拖鞋

消遣設施：酒吧、桑拿浴室、按摩、足療

早餐：15元/份； 加床：100元；

上網情況：免費

酒店預訂

預訂流程

第一步: 選擇好適合您的酒店後，您可以通過電話、網上下訂單、app下訂單或傳真，報客人姓名、房型及入住日期進行預訂.

第二步: 在收到您的預訂信息後，我們會在一小時內予以確認.

第三步：在收到我方確認後，客人只需在酒店前台報客人姓名即可.

第四步：入住時候需要攜帶成人身份證件登記入住，並需要交付一定的押金；

注意事項

1.酒店房間一般情況下保留到預訂當天的下午6點整，節假日可能保留到下午5點整；

2.如客人因其它原因晚到，請在預訂成功後直接致電保留房間，會展等特殊時期需要提

供信用卡擔保或者提前支付房費。

3.房間價格因季節變化可能不準確,請以電話諮詢或最終確認為準。

溫馨提示

辦理入住：入住酒店須憑有效證件登記，一般酒店辦理入住時會收取客人一定的押金，作為您在酒店 內的部分消費或損壞（遺失）酒店物品的保證金，退房時憑押金單結清費用後退回，押金的多少視各酒店 規定。

酒店預訂規則和須知：

付款方式：前台支付（Visacard,牡丹卡,金穗卡,長城卡,龍卡,太平洋卡,東方卡,萬事達卡,運通卡,大萊卡,JCBcard 現金）。

房費包含酒店服務費，不包括酒店其他費用、稅收及客人額外要求的費用。

通常酒店的入住時間為14：00，離店時間為正午12：00。如提前入住或推遲離店，均需酌情加收一定費用。

如果我入住時間過早或退房時間較晚，酒店是否會加收房費？

按酒店業慣例，酒店的入住時間為當日14：00，離店時間為第二日中午12：00。如提前入住，可事先致電前台看是否有空房間可提供，若有房間且在早上六點後一般是不加收費用的，若在六點前入住則算前一天入住，則需中午12:00退房。如果未在規定時間內退房且在18：00前退房的客人，酒店將加收半天房費；而對於在18：00後退房的客人，酒店將加收一天房費。對於格林豪泰會員而言，都享受延遲退房的服務，數字卡會員和貴賓卡會員一般延遲一個小時退房，而金卡鉑金卡會員則延遲兩個小時。具體詳情請諮詢酒店前台。

會員服務

服務專案		數字卡會員	貴賓卡會員	金卡會員	鉑金卡會員
門市價節省折扣	格林豪泰酒店	5%	8%	12%	15%
	格林聯盟酒店	5%	11%	15%	18%
	青皮樹酒店	5%	8%	12%	15%
酒店前台現金購卡金額（元）		免費申請	¥30	¥198	¥398
官網/手機終端首單入住禮包		無	¥50代金券禮包	¥50代金券禮包	¥50代金券禮包
驗證手機、信箱禮包		¥100代金券禮包	¥100代金券禮包	¥100代金券禮包	¥100代金券禮包
通過官網、APP預訂併入住酒店	實際入住房費與格林幣兌換比例	1元=1格林幣	1元=2格林幣	1元=2.5格林幣	1元=3格林幣
通過電話預訂併入住酒店		無	1元=1格林幣	1元=1.5格林幣	1元=2格林幣
通過酒店前台直接辦理入住		無	1元=0.5格林幣	1元=1格林幣	1元=1格林幣
餐飲優惠折扣; (海鮮、酒水除外)		無	8%	12%	15%
預訂保留		18:00	18:00	19:00	20:00
退房可延		13:00	13:00	14:00	14:00
優先預訂		有	有	有	有
電子月刊		有	有	有	有
贈送複印		無	無	無	10張（A4）
會員促銷活動		有	有	有	有
聯盟商戶折扣優惠		無	有	有	有
會員尊享生日入住紅包		1、 限會員本人在身份證上生日並以公曆日期為準當晚入住； 2、 在會員折扣價基礎上享受，但特價房、休閒房除外； 3、 不能與電子代金券、99.8房、會員不打折的促銷特價等其他優惠同時享受
推薦折扣和格林幣		會員本人入住的同時可給同行客人訂2間房享受會員折扣，但不能享受格林幣等其他優惠。若會員本人不入住，則其他人不能享受其會員優惠
會員卡有效期		會員連續兩年內未在酒店產生任何消費，系統將自動取消會員帳戶
格林東方酒店門市價節省折扣為50%--5%，具體以格林東方各酒店價格為準；

大事記錄

2004年

格林豪泰進入中國，落戶上海，第一家酒店開門迎客。

2007年

酒店數量突破100家。

2008年

完成全國重點城市戰略布局，並實施多品牌發展策略，酒店遍布中國60多座大中城市，全面建立商務酒店、快捷酒店、貝殼酒店、酒店公寓等四大產品，酒店數量突破200家。

2010年

格林豪泰酒店已經覆蓋北京、上海近150個城市、格林豪泰酒店數量接近500家，大多數房間價格在160元至220元之間。

2011年

格林豪泰酒店數量已達800多家，並新增“格林東方”高端品牌。

2012年

格林豪泰覆蓋全國200多個城市，擁有1200多家連鎖酒店，其中已開業酒店700多家，並推出年輕時尚品牌“青皮樹酒店”。

2013年

格林豪泰已經覆蓋北京、上海、天津等400多個城市，擁有1700多家連鎖酒店，其中已開業酒店1200多家。

格林豪泰秉承企業核心價值觀：“客人的利益永遠第一；處理問題公正合理透明，尊重關愛培養員工，逼你成才；過程和結果一樣重要，簡化流程，降低成本，勇於創新，追求效率，創造利潤”，把“輔助加盟合作夥伴從生意人發展成為大企業家，培養員工獲得能力上的提升和職業上的發展”作為企業的光榮使命，帶給客人“超健康、超舒適、超價值、超期望”的產品和服務。

促銷活動

99.8元體驗房

1.	99.8元體驗房只對個人會員（包括網上會員、貴賓卡會員、貴賓金卡會員和貴賓鉑金卡會員）開放，所有格林豪泰會員均可以享受 99.8元（格林東方酒店199.8元）超值特惠房預訂入住機會，數字卡會員總共可享1次，貴賓卡及金卡會員每月可享1次，鉑金卡會員每月可享2次，
2.	99.8元體驗房僅限會員本人入住（入住人須與會員資料吻合）；您可以和朋友一起入住，但為了不干擾其他住客，建議入住人數不要超過2人（因為我們最多為您提供2人的生活用品）。
3.	99.8元體驗房為指定門店的客房，具體的門店清單以網站預訂信息為準。
4.	99.8元體驗房須通過格林豪泰網站提前一天以上、七天以內預訂，另外，必須同時通過網路成功支付全額房費。建議辦理入住登記時間為當天14：00之後，房間保留時間到入住日第二天中午12：00，如未到店且未提前取消，則房費不予退回。99.8元體驗房不接受電話預訂、酒店前台預訂等其他渠道的預訂方式。
5.	如果需要取消訂單，客人必須在訂單約定的入住日當天17：00之前通過網上訂單管理取消。及時取消訂單的會員，仍將享受99.8元體驗房的權利；逾時未取消訂單或者逾期未到的會員，不再保留今後享受99.8元體驗房的權利。
6.	本活動參加格林豪泰的會員積分活動。
7.	本活動不與其他優惠同時使用。
8.	本活動不包含早餐。

送金活動

在格林豪泰官方網頁上，註冊一個會員賬號，就能得到100元的回贈（驗證手機送50元/驗證信箱送50元）。

手機預訂，更優惠，APP首單入住額外贈送的501格林幣。