《根原因分析簡化的工具和技術》是2011年中國人民大學出版社出版的圖書，作者是比約恩·安德森。
基本介紹
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《根原因分析:簡化的工具和技術(第2版)》全面介紹了挖掘問題根原因及解決問題的思路、方法和技巧，為讀者提供了根原因分析的實用工具箱，包括：理解問題的工具、查找問題原因的工具、收集問題原因數據的工具、分析問題原因數據的工具、識別問題根原因的工具、消除問題根原因的工具、實施解決方案的工具。
圖書目錄
第1章 實用的問題解決方法
第2章 根原因分析
第3章 問題理解的工具
第4章 問題原因頭腦風暴的工具
第5章 收集問題原因數據的工具
第6章 問題原因數據分析的工具
第7章 根原因識別工具
第8章 根原因消除工具
第9章 解決方案的實施工具
第10章 如何選擇合適的工具
第11章 案例
