東風特汽(十堰)客車有限公司是東風汽車公司下屬從事東風客車研製、生產、銷售的重要企業之一。
基本介紹
- 公司名稱：東風特汽客車
- 成立時間：1992年
- 總部地點：武當山麓—湖北省十堰市白浪經濟開發區
- 員工數：1000餘人
公司介紹,行銷思路,行銷計畫,特汽實力,相關動態,
公司介紹
位於武當山麓—湖北省十堰市白浪經濟開發區，公司始建於1992年。經過十多年的經營發展，憑藉“東風汽車”的品牌優勢、豐富的產品研發經驗和靈活的市場經營機制，已發展壯大成為以東風“超龍”系列客車為主導的現代化客車生產企業。
公司占地面積50萬平方米，工業建築面積30萬平方米，員工1000餘人，建有客車備料、焊裝、磷化、塗裝、總裝、底盤裝配以及整車性能檢測線，擁有整車陰極電泳、蒙皮輥壓、電熱張拉、數控彎管機等先進生產設備。公司產品開發、技術改進、工藝設計全部實現CAD、CAPP輔助設計，對物料、資金、人力、設備、信息等資源全部實現計算機區域網路管理，實現了柔性化生產，具備年產1.5萬輛大中型客車的生產能力。
公司始終堅持以市場為導向的經營策略，陸續研發生產了EQ6123、EQ6122、EQ6106、EQ6105、、EQ6920、EQ6900、EQ6890、EQ6850、EQ6800、EQ6792、EQ6791、EQ6790、EQ6752、EQ6751、EQ6750、EQ6732、EQ6731、6730、EQ6710、EQ6701、EQ6700、EQ6670、EQ6661、EQ6660、EQ6608、EQ6607、EQ6606、EQ6580、EQ5081、EQ5050、EQ5041等系列客車，產品涵蓋10-61座中高檔系列公路客車、旅遊客車、城市客車、專用校車、越野客車和廂式運輸車。東風超龍客車以可靠的安全性、超值的經濟性、駕乘的舒適性和快捷的售後服務，贏得了國內外廣大用戶的喜愛，產品適用於客運、公交、旅遊、物流、石油、礦山等領域，並遠銷俄羅斯、智利、埃及、安哥拉、衣索比亞、象牙海岸、朝鮮、泰國、緬甸等十多個國家和地區，深受國內外用戶的好評。
東風超龍客車憑藉穩定的質量、可靠的性能和及時周到的售後服務，獲得“中國質量服務信譽AAA級名牌企業”、“湖北省消費者滿意單位”、“高新技術企業”等榮譽稱號，並先後入選“中國客車市場十大首選品牌”、“2011十大校車品牌”、2012世界客車聯盟亞洲B.A.A.V.最佳校車創新獎。
東風特汽客車有限公司將一如既往的秉承“質量為本，創新為魂，管理科學，顧客至尊”的經營方針，始終堅持“以市場為導向，追求卓越、製造精品”的經營理念，弘揚“人本、忠誠、敬業、創新”的企業精神，努力開拓，拼搏創新，竭誠為國內外客戶提供優質的產品和服務。
行銷思路
原則：有針對性開發、不盲目，和經銷商夥伴們共同開發終端用戶，根據不同地區、不同工況開發不同的產品，成熟一個，穩定一個。
措施：成立市場開拓領導小組，由技術、市場、服務共同參與，形成三位一體的行銷模式。
行動：所有新開發的區域市場由市場部制定方案後交市場開拓領導小組討論，制定措施，落實責任人，並安排專人進行維護和服務，實行分品系行銷。行銷、技術升級、能力提升三大計畫。
行銷計畫
●成立東風特汽行銷中心，產品銷售按自卸車、專用車、型材銷售、海外出口組成四個平台，每個平台有一個專門的行銷團隊。以現有成熟的自卸車市場帶動專用車市場的拓展；運用新材料，推廣新結構，最佳化新工藝，提升自卸車的品質，降低整車自重，為終端用戶增加運營收益，搶占新市場；
●圍繞十堰汽車改裝行業做好行銷工作，打造十堰市最大的型材加工中心；
●售後服務保障：售後服務貼近市場，為客戶提供更及時、便捷的服務；通過客戶回訪、市場反饋、質量信息的處理等方面工作，對服務質量進行全面監管，以監督售後服務部門提升服務質量；通過售後服務部蒐集終端客戶的使用信息，反饋給生產和研發部門；研發出適合各種套用環境的產品，同時根據這些信息和需求，不斷調整、提升自身服務質量。
特汽實力
2010年12月28日，東風特種汽車有限公司2011年新品展示暨商務大會在十堰隆重召開。在這次商務大會上，共有來自全國各地的300多名經銷商、供應商前來參加，這在東風特汽的歷史上可以說是盛況空前。
2010年以來，東風特汽共產銷各類專用車8000餘台，銷售收入達到2.75億元。更為重要的是，附加值較高的重型自卸車占總銷量的85%以上，東風特汽的經營質量實現了歷史性突破，迎來了一個跨越發展的新階段。一邊苦練內功一邊開疆拓土，實現一步一個跨越
東風特汽人不會忘記，三年前，東風特汽經過重組成立新特汽。重組後的公司底子薄、基礎弱，當年，東風特汽銷售整車6746台，其中75%的產品依靠外部加工，附加值低。
一切都要從頭開始。東風特汽領導班子清醒地認識到，做強特汽，不能一味地求量，提升製造能力和產品質量尤為重要。為此，東風特汽首先要形成重型自卸車廂自制的能力。從2008年開始，東風特汽自籌資金，不斷最佳化生產工藝作業流程，調整廠區作業平面布置，提高作業人員業務素質，增加輔助生產工裝夾具。裝備、技術、質量的全面提升，為企業發展注入了強勁的動力。新東風特汽近三年重型自卸車日益增長的銷量便是最好的證明：2008年1200台，2009年3200台，2010年4500台。
一方面在苦練內功，另一方面是不斷地開疆拓土。在青海市場木里煤礦，東風特汽的產品憑藉穩定的性能、良好的服務以及與經銷商密切的合作，三年來累計改裝投放大力神系列產品1200多台，深受廣大用戶青睞；在成都市場，以DFL3310為代表的重型系列產品取得了較大突破，今年改裝200餘台，產品結構及性能被用戶廣泛認可；在安徽市場，針對中國重汽、一汽解放、福田歐曼產品結構及終端用戶的需求，制定了適應當地工礦的改裝方案，取得了良好效果，自2010年4月份以來累計改裝100餘台，最終改變了安徽市場這個東風重型自卸車弱勢市場的局面。經過幾年努力，東風特汽現在的行銷網點遍布全國17個省份，與70餘家經銷商建立了良好的合作關係。
在海外市場，東風特汽自2008年來，累計實現出口額18579萬元，產品遠銷東南亞、非洲、南美洲、中東等近10個國家和地區。從2007年開始，東風特汽銷售收入也呈現出跨越式增長：2007年5607萬元，2008年8685萬元，2009年2.3億元，2010年2.75億元。
從改裝品質到售後服務，東風特汽在合作夥伴中贏得良好口碑，青海煜展公司是一家專門以經營東風商用車為主業的汽車經銷服務企業，2010年，該公司共銷售東風商用車2800餘台，包括大力神產品800餘台，其中85%以上由東風特汽改裝。
眾所周知，青海的自然環境相對較差，特別是東風大力神客戶的使用地多為高海拔、高寒冷的礦區，所以，這對改裝車的穩定性、可靠性、安全性的要求更高。而東風特汽沒有讓用戶失望，從沙石料運輸到鐵路、高速公路建設工地，從煤礦基坑剝岩到格爾木鹽湖鉀肥的生產工地，到處都能看到特汽改裝車大力神的身影。青海煜展公司人堅信，在2011年玉樹地震災後重建大會戰中，由東風特汽改裝的大力神一定會成為主力軍。
青海煜展公司總經理方虎說，從改裝品質到售後服務，東風特汽在用戶心中樹立了良好的口碑。2010年，該公司銷售東風大力神800餘台，位居全國第一，這一方面得益於東風大力神底盤的大量改進，另一方面也得益於東風特汽的改裝支持。
山西呂梁順達汽車貿易有限公司與東風特汽合作已有四年了。該公司總經理劉軍這樣形容合作關係：“合作非常愉快，一年一個新台階。”2010年以來，各個改裝廠的資源非常緊張，儘管如此，東風特汽嚴格按照順達貿易公司的訂單交付要求，近400台重型自卸改裝車全部保質保量地完成。
“東風特汽改裝效率越來越高，品種也越來越豐富，最重要的是改裝質量非常好。今年以來，由東風特汽改裝的幾百台車銷售出去，沒有接到任何改裝質量問題的投訴。今天參觀了東風特汽新的生產陣地，我更加堅定了與特汽合作的信心，相信特汽的產品在未來的市場上更有競爭力。”劉軍說。
啟動新工廠建設項目，東風特汽為未來精心布局，面對未來激烈的市場競爭，東風特汽的發展沒有停滯不前。基於對未來改裝車市場的分析和東風特汽發展的需要，2010年以來，東風特汽在十堰市高新技術開發區征地346畝，啟動了新工廠建設項目。新工廠全部按照行業一流標準建設，目前已經進入最後衝刺階段。到2011年2月份，年產兩萬輛改裝車的新陣地將建成投產。
在新的生產陣地上，東風特汽在做好自卸車的同時，還將大力開展專用車業務，在專用車市場中開拓一片天地。2010年以來，東風特汽的專用車在海外市場銷售量實現500輛，預計2011年將突破1200輛。
厚積薄發，志存高遠。在今後的發展中，東風特汽將進入一個全面發力、全面收穫的新時期。
相關動態
東風特汽客車公司製成我國首輛重症監護型救護車
日前，東風特汽（十堰）客車有限公司研發試製成功我國首輛重症監護型救護車（移動ICU車），並已通過專家評審。該車預計將在2014年初上市。
重症監護型救護車是國家科技部科技支撐計畫專項資金支持的醫學應急救援關鍵技術與裝備研發項目。該項目由東風特汽（十堰）客車有限公司牽頭申報，中國人民解放軍軍事醫學科學院衛生裝備研究所等單位參與研製。
該車集車載生命支持呼吸機、急救快速輸血/輸液泵、攜帶型呼吸監護一體機和車載制供氧一體機5種骨幹裝備於一體，填補了國內外醫療用車在車載制氧功能和車載空氣消毒淨化功能方面的兩項技術空白，有效地解決了長途轉運病人途中的氧氣供給問題，以及長途轉運途中重症患者和醫護人員的空氣交叉感染問題。
該車型的成功研製，實現了車載生命支持醫療模組最佳化和集成技術、車廂微環境潔淨控制技術、傷病員擔架平台“隔振+緩衝+限位+固定平台”技術、車載衛星/3G智慧型實時網路監控技術等多項核心技術的突破，同時滿足了院際間對重症患者長距離轉運、救治、突發事件中現場急救的需求。
立足新起點適應新形勢實現新跨越再攀新高峰
通過三天的90銷售系統培訓，今天我們全體行銷團隊懷著喜悅的心情，在此召開客車公司2013年行銷工作總結表彰暨2014年行銷工作會。
剛才行銷公司劉培慶總經理對2013年工作進行了全面總結，對2014年行銷工作進行了全面布置，對行銷團隊提出了新的要求。談到了行銷公司2014年的工作目標、工作重點、工作措施及新年的市場規劃，這對2014年提升各項銷售管理，促進銷售指標落地，促進團隊行銷力的提升都具有重要意義。
2013年是超龍客車公司闊步大發展的一年，是產能提升、工藝水平提升、產品研發、精益生產、管理提升、市場拓展等方面踏上新台階的一年。一年來因為你們在銷售與服務工作中的共同努力，讓公司迎來了發展史上的又一個豐收年。2013年是客車公司合資的第八年，我與在坐的家人一起見證了超龍客車銷量以每年20%以上的速度不斷遞增，企業規模和實力不斷發展壯大。2013年實現年銷量8218台，跨入行業前六的佳績，成為公司發展的又一新里程碑。
在過去的一年裡，通過實施市場區隔、空白市場開發、新品推廣、推行省級市場部管理、強化售後服務保障能力、完善駐外蹲點服務等措施，在全年市場銷售、售後服務、內勤業務支持工作過程中湧現出了一批先進員工，以宋波、沈繼軍、盧旭蘭、何永、黃昌興、陳雲峰、林堅、雷傑、袁岳松、游金志、劉煒霞、張亮等等為代表的銷售精英，幾年來頻頻刷新了區域和個人銷售的最高紀錄，也是推進企業發展，實現經營目標的有形動力。為此我代表特汽客車公司黨政領導向長期戰鬥在市場一線的同志們、向為公司的發展與建設努力拚搏在行銷戰線的全體銷售與服務人員，致以崇高的敬意和最美好的祝願!感謝大家長期以來的辛勤付出和努力拚搏，也藉此機會感謝公司領導團隊對行銷公司的高度重視和大力支持，及各職能部門的密切配合，感謝你們!有了你們的關心、支持與幫助，使得公司整體的目標任務得以實現，促進公司內部的協同合作，快速發展，為做強做大超龍客車事業，實現“超龍夢”帶來了更加光明的前景。
2014年是客車公司戰略發展的重要一年，也是“十二五”規劃實施收官之年，是公司在新起點向著更遠大目標跨進承上啟下的一年，做好2014年的各項行銷管理工作，對於保持公司持續穩定發展，實現新跨越具有重要意義，2014年客車公司目標產銷10000台，因此，行銷團隊責任重大，任務艱巨，希望大家堅定信心，統一思想，藉助“90銷售系統”的學習，去發揮無窮的動力，學會使用90的工具、方法、技巧，更好地展示各位精英的才能。通過分享學習90系統的成果，煥發大家對工作的激情，到工作中找快樂，在快樂中求進步，發揮好90系統的行銷創新模式，去實現我們共同的目標，更好地發揚公司合資以來“創新與發展”的精神。
“超龍人”在不斷推動企業快速發展，目前公司建設了一流的生產陣地、一流的工藝設備、一流的客車產品，我希望大家對公司未來的發展充滿信心、充滿希望、充滿激情、充滿夢想，東風超龍客車的家人們，你們有信心么?你們準備好了么?
只有這樣，才是我們戰勝困難、邁向成功的核心動力。
讓我們與客車公司一同成長、一同進步、一同發展。讓我們共同學習、共同努力，使我們的行銷團隊更加專業化、更加職業化，這是我們實現10000台目標的根本保證，也是我超龍行銷團隊獲取成功的立身之本，目前我們行銷團隊里自以為是的人大有人在，當我們走出去面對激烈的競爭環境時，才發現自己是井底之蛙(三天的90銷售培訓，已得到充分的證實)，只看到自己的優勢，看不到自己的弱勢，就更加談不上專業化、職業化。因此我希望我們的行銷團隊用勇氣去改變那些可以改變的現象，用胸懷去改變身邊的不良行為，用職業技能、職業道德、職業操守來促進我們的團隊走向職業化、專業化，促使我們客車事業的偉大成功。
目前公司正處在客車事業發展的最佳時機，但我們更應該清楚的認識到行銷團隊的不足，我們只有努力才能成功。立足新起點，適應新形勢，實現新跨越，描繪新夢想，再攀新高峰，只有各位家人共同努力，才能保持區域穩健的增長勢頭，繼續擴大超龍客車的品牌影響力和市場份額，增強市場銷售與服務支持的管控能力，才能保持客車公司又好又快的持續發展。
2014年要面臨嚴峻複雜多變的外部經濟形勢，國家巨觀調控的壓力，客車行業競爭激烈，風起雲湧的市場環境，國三與國四標準轉換等等。同時也有很多機遇，客運市場公司化經營;城鄉公交一體化;優先發展公交行業;校車市場的全面啟動等等。全超龍行銷團隊必將面臨新的機遇與挑戰，市場機會永遠是留給有準備的人!
同志們：你們準備好了嗎?
目前客車公司處於一個發展與轉型的重要時期，怎樣發展怎樣轉型，能否繼續保持高位的銷量增長勢頭，怎樣拓展新市場，怎樣推廣新產品，怎樣守住企業傳統的優勢區域，都將面臨著一場新的戰鬥，因此我希望大家要：
進一步做好行銷思路上的創新，管理制度上的創新，行銷機制上的創新，努力做好集團客戶的開發和關係維護，努力打造一隻高效的行銷管理團隊，繼續促進以銷售拉動企業快速發展。
我們只有打造一支能保持與企業持續發展的行銷團隊，才能夠在陶總的帶領下推動企業持續發展，爭當行業的排頭兵，實現我們的“超龍夢”!
同志們，行銷工作不是企業成功的唯一要素，卻是公司發展的關鍵因素，2014年市場行銷工作既要面臨機會，也要迎接新的挑戰。任務艱巨，使命關榮。讓我們團結一致，穩中求進，開拓創新，為實現2014年產銷10000台目標任務，進一步推動東風超龍客車穩定持續發展，在新的起點上，開創公司市場全面啟動的新局面。
祝願全體行銷精英們，在新的一年裡，一馬當先!馬到成功!祝願大家一年更比一年好!一年更比一年強!
讓我們共同期待超龍騰飛，進取2014，快馬加鞭!
東風超龍客車產品亮相2013國際商用車展覽會
東風超龍客車攜東風EQ6800LHT客車、東風EQ5080XJHT重症監護型救護車亮相商用車展覽會，吸引了不少參觀者駐足觀看並登車體驗。
東風EQ6800LHT客車，整車造型動態流暢、恢弘大氣;深邃的前大燈與睿智有神的後照燈，有效的保障了行車安全;車內豪華整體工作檯，卓越的操作性能是駕駛更輕鬆;33+1+1座椅布局及豪華商務座椅營造舒適溫馨的乘坐空間;該款車型有高安全性、良好的舒適性和優質的經濟性，使旅客在乘坐過程中安全、舒適、享受。
東風EQ5080XJHT重症監護車，主要用於交通重症創傷傷員、腦猝重症患者、心臟等重要臟器疾病重症患者、中毒重症患者以及災害重症傷員在現場和運送途中實施心肺復甦和高級生命支持的救治.。
展會期間，東風汽車公司黨委書記、董事長徐平也親自登上EQ5080XJHT重症監護型救護車參觀，對整車外觀、內飾布局及工藝細節表示讚賞。與此同時，此款重症監護型救護車也吸引了不少媒體爭相採訪、報導。
