東莞南湖國旅-西部假期旅行社有限公司是廣東南湖國際旅行社有限責任公司下屬的一家子公司，通過14年的發展是全國百強旅行社。 廣東南湖國際旅行社有限責任公司是一家以嶄新概念開創獨具特色的全國性知名旅遊企業，集旅行社、航空服務公司、酒店、景區、車隊等企業為一體化的綜合性旅遊集團。擁有中國西部旅遊第一品牌的旅遊百強企業。
基本介紹
- 公司名稱：東莞南湖國旅
- 總部地點：廣東
- 經營範圍：旅遊企業，集旅行社、航空服務公司、酒店、景區、車隊
- 公司性質：綜合性旅遊集團
公司介紹,公司宗旨,公司目標,價值觀,發展歷程,歷史榮譽,
公司介紹
東莞南湖國旅，是廣東國內游組團量最大、連鎖經營網點最多（2006年，已在廣州及珠三角地區建立100多家營業部，在雲南、四川、新疆、北京、香港設立接待基地，在中山、佛山、順德、東莞、江門、清遠、肇慶開辦分公司）、全資子公司最多的旅遊集團，擁有包括景區、酒店、車隊等多種資源，員工接近2000人。
公司戰略及文化特色
公司推行可持續發展戰略，以滿足客戶需求為中心，以擴大市場份額為手段，以利潤最大化為目標。
東莞南湖國旅西部假期
公司推行以目標管理、預算管理為主導的經營機制，按照國家旅遊局“四個統一”的原則管理旅遊分支機構，禁止私人承包、私人掛靠等經營方式。
公司建立自上而下、高效有序的部門管理體系，明確部門使命、任務、目標、職責職能，制定履行職責必需的相關政策、制度、細則及作業指導書。
公司建立全面的人事管理體系，制定招聘配置、薪酬福利、考核培訓、員工獎懲等方面的政策及具體操作流程。
公司開展有南湖國旅特色的企業文化建設，倡導務實高效的工作作風、勤奮努力的奉獻精神、團結友愛的和諧關係。增強企業凝聚力，增強員工歸屬感、自豪感。
東莞南湖國旅分店
莞城旗艦店，厚街分店，常平分店，虎門分店，樟木頭分店，石龍分店。
公司宗旨
以文化帶動旅遊
以服務鑄就品牌
以質量贏得市場
以創新引領業界
公司目標
將最美好的景色，最美麗的回憶，最優秀的旅遊服務帶給旅遊者就是我們的目標。
公司精神
專業專注，優質服務，開拓創新，達成目標。
公司
價值觀
以人為本，關注關愛，共同成長，實現“雙贏”。
發展歷程
在南湖國旅·西部假期，一個吸引無數消費者眼球的響亮名字，幾年前還只是一間只有十幾人的小旅行社，在短短的五年時間裡，南湖國旅·西部假期通過成功轉制，晉身中國旅遊企業前三十強。憑藉著專業、專注，大膽創新、打造精品“西部假期”，專營雲南、四川等西部游線路，被譽為“西部旅遊專家”，成為廣東市場上最早專注於西部並運營最成功的旅遊品牌，成功塑造了一個個非凡神話，事業屢攀高峰，南湖神話不脛而譽。
一、建立品牌發展戰略，立行業翹楚
1、1999年，與時俱進，積極回響國家“開發西部”的號召，逆風而上，與北京保利集團攜手率先開創了全國連鎖西部旅遊品牌——“西部假期”。南湖國旅·西部假期突破旅行社發展的常規軌道，堅定不移地走上了品牌經營之路。
2、投巨資於旅遊和文化產業，鮮明地打出了“專注專業”的服務品牌，撬開了西部游市場。
3、本著專注專業的精神成立了“西部旅遊專家組”，聚攏了一批至少有十幾年西部野外探險經驗、深諳西部地區複雜環境的專家和一批長期奔走於西部的專線導遊及旅遊車司機，在廣東，“西部假期，西部旅遊專家”的形象已深入人心。
4、四川、雲南、新疆、西藏等線路成為廣東人首選的第一旅遊目的地。
5、2000年，南湖國旅開創全國旅遊業之先河，首創旅遊文化室，傳播旅遊文化。
6、2001年，南湖國旅·西部假期的品牌影響力從西部旅遊擴展到國內游。組團人數以100%以上的比例一路飆升。組團接待量約為5萬人次；2002年上升至約11萬；非典過後，2004年，南湖國旅·西部假期的組團量達到40萬人次，一躍為廣東地區組團量最大的旅行社；而2005年，南湖國旅·西部假期的組團量接待量則超過80萬人次，繼續保持了“廣東地區國內游組團量最大的旅行社”的桂冠，並蟬聯廣東地區“國內游專家”。通過規模效應，2000年南湖國旅·西部假期的營業額不足1億元，2002年達到2億多元，增長了1倍多；2004年營業額上升至約3.5億元，而2005年則達到了近6億元。
二、樹立品牌，創新東西部旅遊合作的雙贏模式。
1、2001年，公司確定了以旅遊為平台，實施全方位發展，多方位合作。陸續開闢了四川、雲南，新疆，西藏，貴州等多條包機線路，開創線路片區管理的新模式。
2、在全國各分支機構和539個戰略合作單位,統一使用南湖國旅·西部假期自行研製開發的電腦系統實行科學管理、規範運作，共同推廣旅遊線路，進行包括景區、酒店、航線、旅遊包機計畫等內容的全方位、立體化的合作。
3、把景區的運營和推廣作為首選的重點運作項目，先後與雲南、新疆、西藏、北京、華東等多個旅遊大省和旅遊熱點城市合作，長期代理其在廣東市場的運營策略、行銷計畫、市場推廣、廣告投放等主要工作。不斷掀起國內旅遊熱潮,取得了令人矚目的成績。
4、2002年7月，“西部假期”聯合廣元市政府、廣元機場及航空公司等幾大巨頭，在全國獨家推出“直升飛機游九寨溝”的富豪式旅遊產品。
5、發揮傳媒優勢。南湖國旅聯合西部旅遊城市，在其所在的長三角客源富集地，進行了大量的行銷宣傳，充分發揮傳媒優勢，平面媒體、網路媒體、電視台、電台宣傳報導鋪天蓋地，強勢撞擊消費者眼球。“廣東國際旅遊文化節”戶外推廣、“夏日好時光”旅遊推介、“成龍戶外見面會”、萬人自駕車游桂林、四川峨眉山旅遊推廣活動等活動，亮點頻現。
6、在2005“中國（四川）南國冰雪節”大型戶外推廣活動中，南湖國旅邀集四川八大著名景區九寨溝、黃龍、峨眉山、海螺溝、西嶺雪山、四姑娘山、青城山、都江堰，在廣東鬧市區上下九步行街舉辦，盛況空前。
7、撬開冰封的冬遊市場，南湖國旅逆向思維的推出“魅力中華暢冬遊”系列活動。掀起了冬遊高潮的神話。2005年11月出遊人數與上年同比增長250%。激起廣東遊客的強烈反響，贏得社會口碑。
三、蓄勢待發，做大做強企業“蛋糕”。
1、2005年南湖國旅·西部假期又強勢進軍出境游市場，不惜斥巨資聘請香港頂尖旅遊人才，成立了港籍出境游專家組，全力打造全國最專業的出境游品牌。
2、南湖國旅立足廣東本土化，僅在廣州一地就設有50家全資連鎖店，目前已成為廣州旅遊企業中行銷網點最多的旅行社。除此之外，南湖國旅·西部假期的全資機構及分社共約100家，成為國內連鎖經營網點最多、全資子公司最多的旅遊批發商和包機批發商。
3、西部假期入口網站，擁有最新的西部旅遊信息和專家出行建議等獨家資訊。是全國首屈一指的網站，也是新浪網的戰略合作夥伴、西部旅遊廣東地區總代理，網易、21cn、廣州視窗等華南地區入口網站緊密合作夥伴。
四、行誠信典範，立志做有社會責任感企業
1、不遺餘力捐助西部貧困地區。南湖國旅·西部假期與西部貧困地方的政府合作，全資籌建、擴建教學樓、宿舍、球場等硬體設施，籌建“西部假期國小”還根據當地教育局提供的名單，對部分經濟特貧但成績優異的學生進行直接資助。與此同步，南湖國旅·西部假期還在遊客中倡導“多背一公斤去旅遊”的理念，即建議遊客們多帶“一公斤”學習和生活用品到西部去，送給當地的學生。並從每位遊客的團費中抽取20元為西部貧困地區捐資助學。
2、品質旅遊，誠信典範。在去年11月，南湖國旅·西部假期自我施壓，亮出了《品質旅遊白皮書》，首次將賠償標準量化和透明化，以苛刻的自律條件鄭重向廣大消費者提出“品質旅遊六大保證”，成為旅遊界第一個“吃螃蟹”的旅行社。嘗試讓這種單個的企業自律成為整個行業的自律。
3、人才培養，與高等院校共建培訓基地。與華南理工大學、廣州市輕工學院及廣東財金大學、廣州大學中法旅遊學院共同建造了“學生創新實踐與就業實習”基地，並為中法旅遊學院優秀的旅遊管理專業學生提供“南湖國旅·西部假期”獎學金。為旅遊行業的人才培養、發展壯大作出貢獻。
五、業精於恆，天道酬勤。
近年來，南湖國旅不斷創行業先河，屢獲殊榮，於2002年度中國雙百強旅遊企業行列，排名98位；而在2004年度中國旅遊企業的雙百強評選活動中，南湖國旅·西部假期躍居29名，成為當屆廣東省唯一飆升的旅行社；2004—2005年，南湖國旅·西部假期連續兩年被《廣州日報》評為廣東 “國內游”專家，並蟬聯最受歡迎旅行社、省內游專家等殊榮；2005年，南湖國旅·西部假期更贏得了由全球三大品牌價值評估機構—世界品牌實驗室（WBL）選出的“2005年中國品牌年度大獎”（NO.1），是在廣東的旅遊界唯一獲此殊榮的旅行社。
歷史榮譽
2009年度
榮獲2008年度中國廣州最具競爭力行業標桿品牌
榮獲2008年度中國廣州最具誠信度企業100強第一名
榮獲2007-2008廣東旅遊總評榜年度廣東地區最受歡迎旅行社
榮獲2007-2008廣東旅遊總評榜年度國內游專家
榮獲武隆縣委縣政府授予"重慶武隆世界自然遺產景區傑出貢獻獎"
榮獲武隆縣委縣政府授予重慶武隆世界自然遺產景區"指定旅行社"
榮獲“315"2008-2009年度佛山市民滿意的旅遊企業
榮獲“麗江旅遊組團貢獻獎”
2008年度
獲紅茶館酒店授予“南湖國旅香港有限公司2007年香港最佳客房銷售單位”
獲廣州市工商行政管理局授予廣東南湖國際旅行社有限責任公司守契約重信用企業（連續五年）
獲新加坡聖陶沙集團授予2008聖陶沙合作夥伴獎
獲新加坡聖陶沙集團授予2008傑出貢獻獎
獲2008年廣州國際旅遊展銷會優秀展台獎
獲四川省人民政府授予四川抗震救災捐贈證書
獲2008年亞太旅遊傑出貢獻獎
"西部假期"榮獲廣東省著名商標
南湖國旅連續六年 榮膺旅行社雙百強
南湖國旅西部假期榮獲"2008年廣東省十大最具競爭力服務品牌"
南湖國旅西部假期旅行社榮獲"改革開放30年廣東企業管理十大成就獎"
榮獲越秀區人民政府授予"2006-2007年度優秀民營企業"
榮獲越秀區人民政府授予"2006-2007年度優秀民營企業"
獲中國出境旅遊風雲榜、《旅遊榜中榜》雜誌、中國出境旅遊網授予"唯一出境旅遊全能專家"
獲中國出境旅遊十大品牌旅行社
榮獲2008年廣東省國際旅遊文化節暨泛珠三角旅遊推介大會支持單位
2007年度
獲廣州市旅遊局、廣州地區旅行社協會評授予“廣州地區旅行社誠信單位”稱號
獲廣東省省直機關排頭兵實踐活動領導小組“廣東省省直機關排頭兵實踐活動‘部門排頭兵’”稱號
獲廣東悉尼華人春節大巡遊組織委員會授予“2007年廣東悉尼華人春節大巡遊優秀組織獎”
獲廣州市殘疾人聯合會、廣州日報報業集團授予“愛心助殘旅行社”稱號
在《南方都市報》2007年度“消費者信賴的品牌”評選活動中，獲評選為“消費者信賴的旅行社”
獲肇慶旅遊局授予“市場開拓創新獎”
2006年度
在《南方都市報》2006年“3.15讀者最喜愛的品牌”評選活動中，獲評選為“最受信賴的旅行社”
獲廣東省企業文化研究會品牌專業委員會、廣東品牌評價分析服務中心、廣東品牌網授予“廣東著名品牌”企業稱號
獲中國品牌雜誌社、中國品牌保護與打假聯盟、廣東省企業文化研究會品牌專業委員會、廣東品牌評價分析服務中 心、廣州市企業評價協會、廣東品牌雜誌、廣東品牌網評選為“2006年廣東質量誠信十佳品牌企業”
獲“九寨溝風景名勝區管理局指定組團社”資格及“九寨溝旅遊傑出貢獻獎”
獲“成都西嶺雪山旅遊開發有限責任公司指定組團社”資格及“西嶺雪山旅遊傑出貢獻獎”
獲迪慶藏族自治洲旅遊局授予“香格里拉旅遊傑出貢獻獎”
獲大理旅遊集團有限責任公司授予“大理旅遊傑出貢獻獎”
獲“麗江市旅遊局最佳組團社”稱號
獲中共廣東省個體私營企業委員會授予“先進基層黨組織”稱號
獲“2006年度暑期長隆歡樂世界、長隆國際大馬戲最佳組團機構”稱號
“西部假期”獲廣州市工商行政管理局頒發廣州市著名商標證書（2006.8-2009.8）
獲新加坡旅遊局授予“新加坡商務旅遊專家”稱號
獲廣東省旅遊局授予“2006中國（廣東）鄉村游優秀組織獎”
西部導遊專家組獲廣州市質量管理協會、廣州市總工會、廣州市科學技術協會評選為“2006年廣州市用戶滿意服務明星班組”
獲廣州市質量管理協會、廣州市總工會、廣州市科學技術協會評選為“2006年廣州市用戶滿意服務明星企業”
獲生產力發展研究院、亞太經濟時報社、廣州市企業評價協會、華南理工大學品牌研究所、中國社會經濟調查研究中心、廣東省經濟學家企業家聯誼會聯合評選為“2006年度中國廣州十大最具競爭力服務品牌”、“2006年度中國廣州最具競爭力服務企業50強”
獲廣州市企業評價協會評選為“2006年度中國廣州十大最具誠信度企業（民營）”
西部假期“跨界”聯游獲中國出境旅遊網、2006年中國出境游風雲榜評選為“中國出境旅遊十大產品創新獎”
獲中國出境旅遊網、2006年中國出境游風雲榜評選為“廣東省十大出境游組團社”
獲廣州長隆集團有限公司授予“2006年度最佳合作夥伴”稱號
獲“玄真古洞生態旅遊度假區06年度十佳合作組團社”稱號
獲台山市川島鎮人民政府授予“2006年度川島旅遊突出貢獻獎”
獲廣東國際旅遊文化節組委會授予“2006年廣東國際旅遊文化節指定接待旅行社”資格
獲《廣州日報》評選為“2006年度國內旅遊專家”、“2006年度省內旅遊專家”、“2006年度廣東地區最受歡迎旅行社”
西藏、雲南、九寨溝分別獲《廣州日報》評選為“2006年度最受歡迎國內旅遊目的地”
獲龍門南崑山溫泉旅遊大觀園有限公司授予“2005-2006年度南崑山溫泉旅遊最佳合作旅行社”
獲廣州市工商行政管理局授予“2006年度‘守契約重信用’企業”稱號
2005年度
獲江門市旅遊局授予“江門五邑游突出貢獻單位”稱號
獲“麗江市旅遊局廣東指定旅行社”資格
獲世界品牌實驗室頒發“2005中國品牌年度大獎”，是全國旅遊業中唯一上榜的企業
獲廣州市旅遊局授予“2005年廣東省旅遊統計先進單位”稱號
獲中國質量協會等機構評選為“2005中國旅行社十大質量品牌”
獲泰國旅遊局授予廣東省唯一的“泰國布吉旅遊傑出貢獻獎組團社”稱號
獲世界品牌實驗室（WBL）評選為“中國十大最具影響力旅行社”
獲“雲南麗江、大理、香格里拉三大旅遊局廣東唯一指定旅行社”資格
獲“四川、雲南、貴州、青海、寧夏、新疆、西藏七大旅遊局共同指定旅行社”資格
獲“四川九寨溝旅遊管理局廣東唯一指定旅行社”資格
獲廣東各地旅遊局授予“冬遊指定旅行社”資格
獲國家旅遊局評選為“2005年度全國百強國際旅行社”
獲廣州旅遊管理委員會評選為“2005年度廣州地區旅行社接待入境遊客廣州游第三名”、“2005年度廣州地區旅行社接待國內遊客廣州游第一名”
獲廣州消費者委員會、信息時報授予“2005年度最受消費者推崇獎”
獲廣州日報社評選為“2005年度省內游專家”、“2005年度國內游專家”、“2005年度十大最受歡迎旅行社”
獲廣東省人民政府政府、廣東省旅遊局授予“2005廣東國際旅遊文化節指定接待社”資格
獲玄真古洞生態旅遊度假村授予“2005年度清遠玄真古洞生態旅遊度假區最佳合作組團社”稱號
獲珠海圓明新園旅遊有限公司、珠海水上娛樂有限公司授予“2005年度珠海圓明新園、珠海夢幻水城最佳組團社”稱號
獲台山市川島鎮人民政府授予“2005年度川島旅遊突出貢獻獎”
獲廣州市工商行政管理局授予“2005年度‘守契約重信用’企業”稱號
2004年度
獲韶關市旅遊局授予“2004年韶關旅遊宣傳促銷貢獻獎”
獲麗江市旅遊局授予“2004年冬遊指定組團社”資格
獲貴陽市旅遊事業局、貴州飯店有限責任公司、貴陽黔靈大酒店、貴州黃果樹大酒店有限公司、貴州天怡大酒店有限公司、貴州久遠物業有限公司久遠飯店授予“2004年冬遊指定組團社”資格
獲麗江市古城區風景園林管理所、三江併流區麗江老君山保護管理委員會、麗江瀘沽湖省級旅遊區管理委員會授予“2004年冬遊指定組團社”資格
獲大理白族自治洲旅遊局授予“2004年冬遊指定組團社”資格
獲迪慶藏族自治洲旅遊局授予“2004年冬遊指定組團社”資格
獲“2004年度‘魅力中華暢冬遊’全國百家旅遊景區、酒店冬遊共同指定旅行社”資格
獲北京市旅遊局授予“北京銀冬冰雪節指定旅行社”資格
獲四川旅遊局授予“四川南國冰雪節指定旅行社”資格
獲“2004年度海南蜈支洲島廣東五星銷售大獎”
獲國家旅遊局評選為“2004年度全國百強國內旅行社”及“2004年度全國百強國際旅行社”
獲麗江市旅遊局授予“2004年度雲南麗江旅遊廣東指定旅行社”資格
獲大理白族自治洲旅遊局授予“2004年度雲南大理旅遊廣東指定旅行社”資格
獲迪慶藏族自治洲旅遊局授予“2004年度雲南迪慶藏族自治州（香格里拉）旅遊廣東指定旅行社”資格
獲廣州日報社評選為“2004年度國內游專家”、“2004年度廣州地區十大最受歡迎旅行社”
獲廣東省旅遊局授予“2004年度廣東旅遊企業貢獻獎”
獲“2004年萬綠湖風景區最佳組團社”稱號
獲廣西德天跨國大瀑布風景區授予“德天瀑布最佳組團社”稱號
獲清新溫礦泉旅遊度假區有限公司授予“2004年度最佳合作夥伴”稱號
獲肇慶市旅遊局授予“2003-2004年度肇慶旅遊企業貢獻獎”
獲廣州市工商行政管理局授予“2004年度‘守契約重信用’企業”稱號
2003年度
獲“廣東經濟投資促進會副會長單位”資格
獲“2003年度萬綠湖、鏡花緣、水月灣、野趣溝、蘇家圍、新豐江大壩最佳組團社”稱號
獲“麗江瀘沽湖風景區廣東地區唯一指定旅行社”資格
獲“雲南騰衝旅遊局廣東地區唯一指定旅行社”資格
獲“雲南德欽旅遊局廣東地區唯一指定旅行社”資格
獲“四川峨眉山旅遊局廣東地區唯一指定旅行社”資格
獲廣州市工商行政管理局授予“2003年度‘守契約、重信用’單位”稱號
2002年度
獲國家旅遊局授予“2002年度全國百強國際旅行社”稱號
獲珠海圓明新園、夢幻水城授予“2002年最佳組團社”稱號
獲“第十屆‘美在花城’廣告新星大賽外景拍攝指定旅行社”資格
獲四川廣元機場授予“‘九寨溝直升機航線’廣東唯一指定旅行社”資格
獲“四川九寨溝、黃龍、樂山大佛、都江堰、青城山、峨眉山六大景區廣東唯一共同指定旅行社”資格
獲“雲南麗江雪山音樂節全國網上旅遊唯一指定旅行社”資格
獲“四川稻城旅遊局廣東唯一指定專業旅行社”資格
獲九寨溝管理局授予“2002年度九寨溝旅遊廣州地區唯一指定旅行社”資格
2001年度
獲“海螺景區管理局廣東指定旅行社”資格
獲“四姑娘山國家風景名勝區管理局廣東指定旅行社”資格
2000年度
獲“2000年中國消費者協會《明明白白消費》證書”
