2011年8月26日晚9時，從雲南昆明經停重慶飛往河北石家莊的東方航空MU5793航班上，一重慶旅客任女士和家人帶著在昆明因車禍過世的母親骨灰上了飛機，但是有兩位同機乘客因為忌諱骨灰上飛機，拒絕登機，飛機遲遲沒有起飛，此事件被稱為“骨灰門”
基本介紹
- 中文名：東航骨灰門
- 時間：2011年8月26日
- 地點：雲南昆明
- 屬性：忌諱骨灰
事件原因,各方態度,事件後續,
事件原因
2011年8月26日，東方航空MU5793航班延誤1小時後，任女士家人在和拒絕登機旅客趙先生交涉中發生衝突，飛機又因此延誤1小時。最終，任女士一家留下3人處理衝突，趙先生一行兩人也因此耽擱了行程。涉事的趙先生稱，“本來是個誤會，我不登機的目的不是要求攜帶骨灰的旅客下飛機，但是航空公司處置不當，導致攜帶骨灰的家人誤解了我，實際上我並沒有針對他，我是在和航空公司交涉，但是死者家屬們情緒激動，還把我打傷。”當時對方有四五個人圍著他毆打。
趙先生解釋，對骨灰帶上飛機一事，他個人是有忌諱，覺得這不吉利，但法律並未規定骨灰不能帶上飛機，為此他只有選擇改簽其他航班，但因為行李已經上了飛機，他又需要經停重慶轉機前往石家莊，擔心行李丟失，他要求航空公司將行李取下來，或者以其他方式安排行李隨他本人同機託運，但是沒有得到滿意的答覆，這才拒絕登機。趙先生強調，是航空公司處置不當，才導致誤會升級為衝突。“我被打傷，這事件性質就變了。”趙先生表示，目前他已申請傷情鑑定，並視鑑定結果通過法律途徑為自己維權。任女士和丈夫等因為處理衝突一事耽誤了行程，改簽的航班要到28日以後，無奈之下他們只得租車將母親骨灰送回，現在正在回重慶的路上。
當晚9時23分，網友“@Prometheus佛爺”在自己的新浪微博上稱，“兩個哈爾濱人拒絕上飛機，耽誤了四十分鐘，拒絕的理由是因為飛機上有另外的乘客帶了親人的骨灰……”
“@Prometheus佛爺”還在微博中稱，“……耽誤到現在快一個小時了，全飛機都叫哈爾濱人下去，結果兩家人群毆。”“飛機亂成一鍋粥了，公安也來了。”
此後不斷有網友通過微博直播事件進展，網友“鄒雨宸跟著心靈去旅行”在直播中，將此事稱為“東航骨灰門”。該網友在微博上稱，“……東航解決遲緩不當，拖了半小時，與事雙方差點動手！那失去親人的痛遭遇愛惜自己迷信的靈魂，怎傷得起？還要多久才飛呢？此時理解一下又何妨……”“……事情已拖延近一小時啦！東航應急事件處理是否可以提高能力？”
當晚11時許，網友“小小牛er”在自己的微博上稱，“朋友的母親上周在雲南不幸車禍身亡，朋友忍著強烈的悲痛去雲南將她母親的骨灰接回……”
此後不斷有網友通過微博直播事件進展，網友“鄒雨宸跟著心靈去旅行”在直播中，將此事稱為“東航骨灰門”。該網友在微博上稱，“……東航解決遲緩不當，拖了半小時，與事雙方差點動手！那失去親人的痛遭遇愛惜自己迷信的靈魂，怎傷得起？還要多久才飛呢？此時理解一下又何妨……”“……事情已拖延近一小時啦！東航應急事件處理是否可以提高能力？”
各方態度
攜骨灰旅客
兩位旅客拒絕登機，起了衝突
昨日上午，重慶晚報記者通過微博私信找到了攜帶骨灰旅客的聯繫方式。
電話撥通後，這位任姓女士稱，她和丈夫等因為處理衝突一事耽誤了行程，改簽的航班要到28日以後，無奈之下他們只得租車將母親骨灰送回，現在正在回重慶的路上。
任女士稱，當晚，他們登上飛機後20分鐘，廣播一直在播報稱，有兩位辦理了登機手續的旅客未上飛機，後來空乘又播報稱，“兩位未登機旅客請我們播報一個信息，有旅客攜帶了親人的骨灰上飛機，未登機旅客有忌諱，拒絕登機。”
“他的言下之意，是想旅客們得知信息後，一致要求我們一家不要攜帶骨灰，或者直接被趕下飛機。”任女士說，得知她母親是在雲南遭遇車禍身亡的事實後，絕大多數旅客表示了理解，並沒有提議要求他們下飛機，同時不少旅客還建議，有忌諱的乘客可以改簽其他航班。
“大家都在等待他們上飛機，行程耽誤了至少1個小時，看著飛機上這么多焦急等待的乘客，我丈夫有些過意不去，準備出去看個究竟，出去後就和有忌諱的趙姓旅客發生了衝突。”
任女士說，衝突中雙方都受了傷，接受警方調查後，雙方被放行，但是各自的行程都被耽擱了。
拒登機旅客
航空公司處置不當，誤會升級
當時的情況到底如何？有忌諱的旅客為何1個多小時沒有登機呢？重慶晚報記者幾經周折，聯繫上了正在醫院接受治療的趙先生。
趙先生說，他額頭等部位被打傷，“我不登機的目的不是要求攜帶骨灰的旅客下飛機，這完全是誤解。”
趙先生稱，“本來是個誤會，但是航空公司處置不當，導致攜帶骨灰的家人誤解了我，實際上我並沒有針對他，我是在和航空公司交涉，但是死者家屬們情緒激動，還把我打傷。”趙先生說，當時對方有四五個人圍著他毆打。
趙先生解釋，對骨灰帶上飛機一事，他個人是有忌諱，覺得這不吉利，但法律並未規定骨灰不能帶上飛機，為此他只有選擇改簽其他航班，但因為行李已經上了飛機，他又需要經停重慶轉機前往石家莊，擔心行李丟失，他要求航空公司將行李取下來，或者以其他方式安排行李隨他本人同機託運，但是沒有得到滿意的答覆，這才拒絕登機。
趙先生強調，是航空公司處置不當，才導致誤會升級為衝突。“我被打傷，這事件性質就變了。”趙先生表示，目前他已申請傷情鑑定，並視鑑定結果通過法律途徑為自己維權。
航空公司
當時空乘積極協調，沒有效果
重慶晚報記者隨後電話採訪了東方航空公司一名女性工作人員。
她證實了航班延誤和兩方乘客群毆的事件，同時強調，事發前空乘人員在任女士和趙先生之間積極協調，但趙先生一行堅決拒絕登機，同時要求將自己託運的行李取下來。由於行李已經上了飛機，取行李會耽誤更多時間，空乘人員建議趙先生改乘其他航班，到了石家莊機場再取行李。趙先生拒絕，導致飛機一直不能起飛。
重慶晚報記者諮詢昆明機場得知，沒有規定不準乘客攜帶骨灰登機，所以當時機場安檢讓任女士一行人上了飛機。
事件後續
2011年8月27日，重慶晨報以《七旬翁帶亡妻骨灰盒回渝，“行長”拒登機起衝突》為題，報導了發生在昆明飛往重慶一航班上的離奇事件。目前，這一事件在網路上迅速發酵，被網友們定義為“東航骨灰門”。此後，整個事件中的當事方，均調整了自己當初的態度：當班空姐對網上盛傳關於“行長”因取不了行李而無法改簽的訊息進行了反駁；趙力也轉變自己的態度，請晨報轉達他對逝者家屬的慰問；而逝者家屬也表示不再想追究“行長”的責任；大連銀行昨日還專門致電本報，聲明該行並無趙力其人，更不是行長。整個“骨灰門”事件，似乎陷入了一個環環相扣而又無法明了的“羅生門”。
涉事“行長”要對逝者家屬表示慰問
網上盛傳關於“行長”趙力，因取不了行李而無法改簽。訊息稱趙力的行李已上了飛機，他需要經停重慶轉機前往石家莊，因擔心行李丟失，便要求航空公司將行李取下，或以其他方式安排行李隨他本人同機託運。但沒得到滿意答覆，所以拒絕登機。在之前的採訪中，趙力一直認為此事應該由東航承擔主要責任，是東航處置不當導致了衝突升級。但昨日，趙力仍未對東航提出任何投訴。對此，上述乘務員表示，東航已盡到職責。
27日下午，仍在醫院的趙力告訴重慶晨報記者，自己的檢查結果已出來：鼻樑骨折、身體多處外傷、軟組織受傷，腦部的情況仍需繼續住院觀察。隨後他簡訊告知記者，“請轉達未受傷害前的我，對逝者家屬表示慰問！”
逝者親屬不想再追究：讓輿論譴責他
作為主要的當事一方，逝者的女兒任奕潔在得知趙力傷勢後表示，對方也受了傷，他們也不想再追究了，“他（趙力）不道歉就算了，讓社會輿論譴責他吧”。任奕潔說，早上剛為媽媽選好了墓地，已定在9月26日下葬。“我現在只陪爸爸散心，讓他早點走出悲傷。”任奕潔稱老公的傷勢也有所好轉，感謝所有人對他們的關心。
大連銀行否認</strong>
大連銀行2011年8月27日聲明，經查實，該行並無趙力這名職工，更談不上是所謂的該行行長，大連銀行在石家莊也沒有分支行。該行表示，如相關人員捏造事實詆毀該行名譽，該行將通過法律程式追究相關人員的責任，以維護該行一直良好的社會形象。警方也證實，趙力並非大連銀行行長。
網曝“行長”身份浮出水面
網曝“行長”身份浮出水面
8月30日，網友“逸失去了他”發貼稱：“趙力不是大連銀行的，是中國建設銀行河北辛集支行的副行長，電話都搜出來了139304*****。”8月30日，記者通過多方查找，也查證到中國建設銀行河北辛集支行副行長名為趙力，身份證號與任奕潔所見到的相同。而且，記者按照網友提供電話撥通後，對方稱是趙力本人。趙力在電話中說：“正在住院，等出院後再說此事。”隨後，趙力掛斷電話，記者再多次撥打便無人接聽。
30日，記者聯繫到大連銀行重慶分行紀檢書記榆獻梅，對方表示，(趙力)冒充該行行長對該行聲譽造成很大影響。事發後，總行領導非常重視，前期由重慶分行在具體協調處理這方面的事宜。榆獻梅稱，30日，重慶分行按照網路提供的相關信息，也與趙力取得聯繫，但對方態度非常不好。
榆獻梅說，與趙力溝通的情況已向大連銀行總行匯報，目前正等待總行的下一步處理方案，但絕不放棄用法律手段追究的權利。
