弘揚華夏美食,倡導綠色消費,心連心餐飲有限責任公司是一家以經營大眾家常菜為主的酒店公司。心連心餐飲公司成立於2002年,自開創第一家酒店以來就以“以客為尊,以信為本”的經營理念。服務第一,質量第一,永遠讓顧客滿意的服務宗旨,服務於社會。
酒店夜景,服務品牌:情滿心連心,企業精神、企業文化,
酒店夜景
弘揚華夏美食,倡導綠色消費,心連心餐飲有限責任公司是一家以經營大眾家常菜為主的酒店公司。心連心餐飲公司成立於2002年,自開創第一家酒店以來就以“以客為尊,以信為本”的經營理念。服務第一,質量第一,永遠讓顧客滿意的服務宗旨,服務於社會。 多來來公司不斷開創新的局面,先後開創各層次酒店8家。成為當地知名酒店公司品牌。廣受油城人民好評。被東營市餐飲協會評為“市民最喜愛的家常菜館”。公司現以發展壯大,註冊成為“山東省東營市心連心餐飲有限責任公司。”
經過多年探索,公司形成了餐飲標準化,公事現有大批中高級酒店管理人才及獨特的菜品研究小組。對下設酒店進行統一管理,統一人員培訓,統一菜品配貨輸出。獨特的菜品研究小組專業挖掘中國八大菜系家常菜之精華,結合全國各地家常菜特點,建立了完善的菜品標準精據。菜品以綠色、地道、家常為主題,選料精良、質地新鮮,不加設華麗的菜品裝飾,打破傳統的奢華堂皇。菜品以實惠、口味純正為亮點。真誠為廣大消費者服務,引領當地餐飲綠色消費熱潮。傾力打造酒店品牌,深受廣大消費者好評。 心連心餐飲有限責任公司立足本土市場環境,放眼全國發展趨勢。矢志不渝的探索具有本土特色的管理方法及經營模式。堅持不懈的對員工進行“保鮮”培訓,傾力打造學習型團隊,堅定不移的開展公司企業文化建設。精心打造消費滿意品牌。 以質量求生存,以信譽求發展,做東營人自己的酒店,知心,貼心,心心相應心連心。心連心人“立志家常菜進行到底,心連心服務到家”。您的滿意是我們不懈的追求。心連心餐飲公司真誠歡迎您的加盟。
經過多年探索,公司形成了餐飲標準化,公事現有大批中高級酒店管理人才及獨特的菜品研究小組。對下設酒店進行統一管理,統一人員培訓,統一菜品配貨輸出。獨特的菜品研究小組專業挖掘中國八大菜系家常菜之精華,結合全國各地家常菜特點,建立了完善的菜品標準精據。菜品以綠色、地道、家常為主題,選料精良、質地新鮮,不加設華麗的菜品裝飾,打破傳統的奢華堂皇。菜品以實惠、口味純正為亮點。真誠為廣大消費者服務,引領當地餐飲綠色消費熱潮。傾力打造酒店品牌,深受廣大消費者好評。 心連心餐飲有限責任公司立足本土市場環境,放眼全國發展趨勢。矢志不渝的探索具有本土特色的管理方法及經營模式。堅持不懈的對員工進行“保鮮”培訓,傾力打造學習型團隊,堅定不移的開展公司企業文化建設。精心打造消費滿意品牌。 以質量求生存,以信譽求發展,做東營人自己的酒店,知心,貼心,心心相應心連心。心連心人“立志家常菜進行到底,心連心服務到家”。您的滿意是我們不懈的追求。心連心餐飲公司真誠歡迎您的加盟。
服務品牌:情滿心連心
酒店風采
價值觀念:真情回報社會,創造民族品牌
酒店宗旨:創造和留住每一位顧客,把每一位員工塑造成有用之才
經營理念:把客人當親人,視客人為家人,客人永遠是對的
心連心精神:以情服務,用心做事
心連心作風:反應快,行動快
質量觀念:注重細節,追求完美
道德準則:寧可酒店虧,不讓客人吃虧,寧可個人吃虧,不讓酒店吃虧
生存意識:居安思危,自強不息,只有犧牲眼前利益,才會有長遠利益
管理定位:管理零缺陷,服務零距離
管理方針:高——高起點、高標準、高效率
嚴——嚴密的制度、嚴格的管理、嚴明的紀律
細——細緻的思想工作、細微的服務、細密的工作計畫、和檢查
實——布置工作要落實,開展工作要紮實,反映情況要真是
管理程式:表格量化,走動式管理
三環節——班前準備、班中督導、班後檢評
三關鍵——關鍵時刻、關鍵部位、關鍵問題
管理風格:嚴中有情,嚴情結合
企業成功要訣:追尋顧客的需要,追求顧客的讚譽
服務管理成功要訣:細節細節再細節,檢查檢查再檢查
優質服務成功要訣:熱情對待你的顧客,想在你的顧客之前,設法滿足顧客要求,讓顧客有一個驚喜
做事成功要訣:完整的管理工作鏈必須有布置、有檢查、有反饋
凡是以目標結果為導向,事事追求一個好的結果
無需別人催促,主動去做應做的事而不半途而廢
制勝法寶:用信仰塑造建設一個和諧團隊
四個服務:上級為下級,二線為一線,上工序為下工序,全員為客人服務
五個相互:相互尊重、相互理解、相互關心、相互協作、相互監督
六項準則:上級為下級服務,下級對上級負責;
下級出現錯誤,上級承擔責任;
上級可越級檢查,下級不允許越級請示;
下級可越級投訴,上級不允許越級指揮;
上級關心下級,下級服從上級;
上級考評下級,下級評議上級
心連心發展三要素:好的理念,好的機制,創新行動
員工形象模式:品質高尚、意識超前、作風頑強、業務過硬
七項行為準則:對客戶要真誠,對企業要熱愛,對員工要負責,對工作要執著,對上級要忠誠,對下級要培養,對同事要幫助
心連心法杖的五大支柱:文化觀念、人才觀念、經營觀念 、管理觀念、服務觀念
酒店宗旨:創造和留住每一位顧客,把每一位員工塑造成有用之才
經營理念:把客人當親人,視客人為家人,客人永遠是對的
心連心精神:以情服務,用心做事
心連心作風:反應快,行動快
質量觀念:注重細節,追求完美
道德準則:寧可酒店虧,不讓客人吃虧,寧可個人吃虧,不讓酒店吃虧
生存意識:居安思危,自強不息,只有犧牲眼前利益,才會有長遠利益
管理定位:管理零缺陷,服務零距離
管理方針:高——高起點、高標準、高效率
嚴——嚴密的制度、嚴格的管理、嚴明的紀律
細——細緻的思想工作、細微的服務、細密的工作計畫、和檢查
實——布置工作要落實,開展工作要紮實,反映情況要真是
管理程式:表格量化,走動式管理
三環節——班前準備、班中督導、班後檢評
三關鍵——關鍵時刻、關鍵部位、關鍵問題
管理風格:嚴中有情,嚴情結合
企業成功要訣:追尋顧客的需要,追求顧客的讚譽
服務管理成功要訣:細節細節再細節,檢查檢查再檢查
優質服務成功要訣:熱情對待你的顧客,想在你的顧客之前,設法滿足顧客要求,讓顧客有一個驚喜
做事成功要訣:完整的管理工作鏈必須有布置、有檢查、有反饋
凡是以目標結果為導向,事事追求一個好的結果
無需別人催促,主動去做應做的事而不半途而廢
制勝法寶:用信仰塑造建設一個和諧團隊
四個服務:上級為下級,二線為一線,上工序為下工序,全員為客人服務
五個相互:相互尊重、相互理解、相互關心、相互協作、相互監督
六項準則:上級為下級服務,下級對上級負責;
下級出現錯誤,上級承擔責任;
上級可越級檢查,下級不允許越級請示;
下級可越級投訴,上級不允許越級指揮;
上級關心下級,下級服從上級;
上級考評下級,下級評議上級
心連心發展三要素:好的理念,好的機制,創新行動
員工形象模式:品質高尚、意識超前、作風頑強、業務過硬
七項行為準則:對客戶要真誠,對企業要熱愛,對員工要負責,對工作要執著,對上級要忠誠,對下級要培養,對同事要幫助
心連心法杖的五大支柱:文化觀念、人才觀念、經營觀念 、管理觀念、服務觀念
企業精神、企業文化
心連心員工風采
心連心理念——走進心連心就是一家人
心連心宗旨——質量是生命,誠信是靈魂,永遠讓客戶滿意
心連心目標——發展齊魯文化,拓展餐飲領域,實現全國連鎖
心連心精神——超越自我,挑戰極限,雷厲風行,講究實效
心連心宗旨——質量是生命,誠信是靈魂,永遠讓客戶滿意
心連心目標——發展齊魯文化,拓展餐飲領域,實現全國連鎖
心連心精神——超越自我,挑戰極限,雷厲風行,講究實效