東城區旅遊發展委員會是國務院直屬事業單位。
基本介紹
- 中文名：東城區旅遊發展委員會
- 職責：研究制訂本區旅遊市場開發戰略
- 部門設定：辦公室
- 郵編：100005
機構職責,部門設定,辦公地址,
機構職責
（二）研究擬定本區發展旅遊業實施辦法，並納入北京市旅遊總體機制，結合實際編制本區旅遊業發展的中長期規劃和年度計畫，並組織實施。
（三）研究制訂本區旅遊市場開發戰略，培育本區旅遊市場，並組織實施，組織本區旅遊對外形象的宣傳，開展旅遊業務交流。
（四）負責本區旅遊市場和旅遊資源狀況的調研。
（五）組織實施本區旅遊文化資源的保護性開發與合理利用。
（六）負責組織對本區旅遊景區（點）質量等級初評工作及推薦工作;組織對二星級以下旅遊飯店、三星級以下旅遊餐館的星級評定、覆核及二星級以上旅遊飯店、三星級以上旅遊餐館的推薦工作。
（七）依法規範本區旅遊市場，對區內旅遊企業服務質量、安全保衛、環境衛生等進行監督檢查，與區工商、城管、公安、交通、技術監督、衛生防等相關部門配合治理整頓旅遊市場，使本區旅遊市場健康有序發展。
（八）受理旅遊投訴，維護旅遊消費者的合法權益。
（九）負責本區旅遊統計和分析工作，為區政府決策和企業服務。
（十）制訂全區旅遊行業教育培訓規劃，指導、協調旅遊企業的教育培訓工作。
（十一）負責區旅遊業信息化的建設。
（十二）承辦區政府和市旅遊局交辦的其他事項。
部門設定
辦公室
負責本機關黨務、政務工作；負責文電、會務、機要、檔案等機關日常運轉工作；承擔信息、信訪、外事、安全保密、政務公開、計畫生育、依法行政、議（提）案辦理和地方志、年鑑編撰工作；承擔重要事項的組織和督查工作；負責編報部門預決算，監督本區旅遊發展專項資金的使用，承擔資金使用評審和績效考評工作，指導所屬事業單位的財務工作；負責機關並指導所屬事業單位的固定資產管理工作；負責機關及所屬事業單位人事、機構編制、隊伍建設等管理工作；負責機關黨群、紀檢監察、統戰、離退休人員管理工作。
安全監管科
負責本區旅遊安全的綜合協調與監督管理，組織實施旅遊安全標準；組織旅遊行業安全宣傳教育；擬定旅遊行業突發事件應急預案；組織協調應急處置和應急救援工作；指導、協調住宿業安全生產監管工作；組織旅遊市場秩序綜合治理；協調和指導假日旅遊有關工作；負責本機關的旅遊行政執法監督和行政執法人員的培訓及資格管理。
公共服務科
負責本區旅遊公共服務體系的建設和管理，組織協調景觀標識、引導標識、服務標識與無障礙設施等旅遊公共服務設施的建設、改造和管理，建立健全諮詢服務體系和旅遊公共服務信息網路建設體系，推動旅遊服務便利化。
行業管理科
負責區域內旅遊企業的管理和協調工作；負責本區旅遊行業服務質量的監督管理；協調推進旅遊標準化工作並組織實施，開展監督檢查；負責三星級以下（含三星級）旅遊飯店的行業管理；負責旅遊景區、旅行社、旅遊飯店服務質量等級評定；負責旅行社分社網點備案登記和區內註冊登記的旅行社契約文本發放等工作；負責受理區域內旅遊投訴並協調處理；指導和協調都市旅遊、紅色旅遊的推進和管理；指導旅遊行業精神文明建設和誠信體系建設，及教育培訓工作。
旅遊促進科
負責組織本區旅遊整體形象策劃與推介；負責組織本區旅遊資源和旅遊線路的推廣工作；制定並組織實施旅遊市場行銷戰略，建立完善旅遊市場行銷體系；負責區域內旅遊資源的普查；組織旅遊宣傳品的製作和發放；建立旅遊資源的媒體宣傳推介網路，推進本區旅遊信息化建設工作；負責策劃組織特色旅遊文化活動，培育新型品牌旅遊活動。
規劃發展科
負責組織擬定本區旅遊產業發展戰略、政策、措施，會同有關部門研究編制旅遊產業發展規劃、計畫並組織實施；負責引導促進旅遊產業投資、協調推進旅遊產業項目的建設和運營；負責編制旅遊產業發展資金使用計畫，確定資金支持方向並組織實施；推動旅遊文化創意產業發展，引導、扶持新興旅遊業態發展；建立完善會議獎勵旅遊、商務旅遊等高端旅遊促進獎勵機制，協調推進重大高端旅遊活動的實施；統籌協調區域內旅遊商品研究、開發和推介工作；負責旅遊經濟運行、分析工作；完善區域旅遊合作機制，推進區域旅遊合作，負責對口支援。
旅遊諮詢服務中心
中心職責
一、 旅遊宣傳推介。宣傳北京及我區旅遊業和城市景觀的發展，介紹區域內的文化古蹟和風景名勝，推介旅遊新產品、新線路、新景點，旅遊紀念品展示。
二、 旅遊諮詢服務。採用多媒體和數位化技術，利用定點和網路諮詢的形式，免費提供有關北京主要旅遊資源、景區、旅遊產品、交通線路信息、旅館、飯店及特色餐飲場所的介紹和旅遊行業政策法規查詢等。
三、 投訴接待和救援幫助。接待旅遊者對東城區各類旅遊企業和旅遊景點及相關機構或事件的投訴；對區域內的旅遊意外事故，及時向有關部門報告並協助救援幫助。
四、 旅遊服務代理。與有關業務部門合作，為遊客出遊提供旅遊線路服務和飛機、火車、輪船、旅遊專線車、景區景點、劇院演出等票務代理服務及旅遊飯店客房預定等代理服務。
辦公地址
地址：北京市東城區金寶街52號 東城區行政服務中心（9樓）
東城區旅遊發展委員會
郵編：100005
