杭州徠檬數據科技有限公司於2020年03月05日成立。杭州徠檬數據科技有限公司（簡稱“徠檬”），是一家致力於金融企業數位化轉型和移動網際網路、人工智慧賦能金融生態圈的創新型企業。
基本介紹
- 公司名稱：杭州徠檬數據科技有限公司
- 成立時間：2020年03月05日
- 法定代表人：張彥成
- 總部地點：浙江省杭州市拱墅區儲鑫路17-1號五號樓305室
公司簡介,業務構成,企業文化,公司願景,公司使命,公司目標,發展歷程,
公司簡介
杭州徠檬是一家致力於金融企業數位化轉型和移動網際網路、人工智慧賦能金融生態圈的創新型企業。
公司核心團隊有著多年金融行業和移動網際網路行業的從業經驗，對銀行業數位化運營發展歷程有著深刻的理解，面向Bank4.0時代幫助客戶打造移動化銀行、數位化銀行、場景銀行、智慧型銀行。
徠檬自成立以來，已先後與台州銀行、阿里雲、螞蟻金服、華夏銀行、天津銀行、常熟農商銀行、湖南三湘銀行、上海農商銀行SRCB、長沙銀行、無錫錫商銀行等國內知名銀行與金融科技機構展開合作，切實賦能金融科技。
目前徠檬提供包括“移動金融服務平台”、“金融商業生態平台”、“徠檬視頻中心”、“AI人工智慧平台”四大產品矩陣。結合徠檬獨家提供的業務定製化“運營解決方案”支持，幫助客戶從系統工具到網際網路運營方法論雙劍合璧，一站提升。
業務構成
移動金融服務平台
移動門市
移動門市是客戶服務渠道，是下一代的手機銀行，是客戶與銀行接觸的主要渠道，能為客戶提供像在物理網點一樣的、有互動的、溫馨的金融和商業服務。區別於傳統手機銀行的自助式服務，移動門市主打和客戶主動互動、提供溫馨服務的模式，為金融機構帶來組織上、產品形態上，服務體系上的變革。
移動工作站：屬於銀行員工服務渠道。為以PAD為載體的一站式客戶服務工作平台，供客戶經理在“單兵”及“移動”狀態下進行“獲客”、“信貸”、“審批”、“行銷”等業務作業，最快54秒完成開戶全流程。
移動⼯作站是員⼯服務渠道產品，讓客戶經理可以離開物理⽹點，像送外賣⼀樣，送⾦融服務到客戶家中。
金融商業生態平台
生活圈
生活圈是圍繞銀行的個人用戶，為其滿足基本生活需求場景和品質提升需求場景構建的本地特色服務平台，構建居民與“周邊商圈、物業、社區、銀行”五位一體的社區商業生態。
生意圈
生意圈是以銀行服務的核心企業的管理和經營為中心，帶動其下游企業客戶的供應鏈關係，構建供應鏈交易場景化，管理平台化的服務體系。
場景中心
場景中心是在銀行線上渠道生活化運營趨勢下，解決多場景接入的高成本問題，一站式接入多場景化資源。
流量中心
一站式解決客流監測，客流轉化和客流留存。支持多渠道，評估獲客成本，提高廣告投放ROI。支持多平台，Web、App、小程式、線下渠道的監測。支持全流程，從推廣渠道到客流落地場景，用戶的行為和業務數據的監測。在客流轉化上，支持定義轉化漏斗，高效定位用戶流失原因。多維度可拆解的漏斗模型，讓轉化分析精確。支持用戶留存行為自由定義，圖形化展示新用戶留存模型，實現留存高效提升。
活動中心
一站式行銷策劃與活動運營中心，助力企業搭建真正的數位化全場景行銷中台。提供豐富的行銷活動與分析工具，支持Web端、移動端、微信小程式，APP等多種套用端同時開展行銷計畫。通過智慧行銷重構數字行銷全流程，助力企業以數據驅動業績增長。
權益中心（區塊鏈）
一站式客戶運營平台，更高效，並套用區塊鏈技術分散式管理、歷史記錄不可篡改，為系統的安全可靠性保駕護航，幫助商家重新定義客戶全成長周期，通過用戶分群，動態客戶人群畫像生成技術，並精細化運營，基於客戶行為的實時數據，實現千人千面的自動化客戶運營。為客戶提供個性化的用戶權益，比如：折扣，優惠券，積分，禮品，返利等等，實現客戶留存、轉化率快速提升，客戶滿意度提升的目標。
徠檬視頻中心
視頻直播
為銀行及中小企業打造自己的私域視頻直播平台，專注服務私域流量用戶，實現轉化率與營收的提升。 客戶經理變身“主播”，通過視頻直播宣導通識課、普及理財知識，直播“帶貨”，一步觸達客戶。
視頻面簽
徠檬推出的遠程簽約系統，實現零摩擦業務辦理，支持契約視頻快速簽訂，可提升客戶經理工作效率與用戶體驗。
視頻櫃員
打破傳統物理網點對銀行服務延伸的束縛，可隨時隨地與銀行櫃員聯動，視頻語音就可辦理業務，客戶體驗更佳。 全業務線上辦理，視頻櫃員多方互動一鍵搞定。
視頻會議
突破距離與空間限制，隨時隨地組織、發起遠程視頻會議。無接觸辦公、私有化部署，會議內容（視頻、音頻）安全、保密。
視頻診療
金融機構通過自身的資源整合，為高端客戶提供名醫診療增值服務。切合遠程醫療、診療場景，為診療過程中的高清音、視頻、低延遲溝通提供支持。
視頻面試
AI虛擬機器人自動化搜尋人才簡歷，自動化初篩、初溝通，並且實時記錄候選人的情緒變化、肢體語言，回答質量等數據。綜合分析，向HR團隊實時反饋。
視頻定損
適用於保險公司對車險現場進行遠程定損。出險後無須定損員現場處理，只需批量上傳涉險車輛、環境照片，即可完成線上報險，縮短了工單流程，節省保險公司人力成本的同時，極大提升了車險處理效率。
AI金融人工智慧平台
徠檬機器人
採用虛擬櫃員形象用標準動聽的國語全程引導客戶完成面簽，運用AI語音語義識別技術，使客戶在面簽過程中能夠有和實際的銀行真人交談同樣的流暢體驗。流程中持續進行人臉檢測、人臉識別、活體檢測，有效進行客戶身份驗證，防止面簽過程中可能發生的欺詐行為。
虛擬形象
基於真人形象建模+AI合成+語音合成匹配技術形成數字人虛擬形象，真實還原臉部特徵、表情，說話嘴型、生動自然。可在AI客服、AI視頻櫃員、AI數字員工和AI主播等領域代替人工辦理業務，節約企業人工成本，加強數位化轉型。
語音報表
通過語音識別功能協助員工製成報表，使用 NLP 技術完成貸款申請資料的錄入、交叉校驗、摘要生成、報表生成等。智慧型識圖
在貸款現場調查場景中，客戶經理需要拍攝大量的照片進行登記、識別、入庫。智慧型識圖可對客戶經理拍攝的照片進行質量評分、自動化的傾斜校正、區域裁剪等，並對客戶經理拍攝各種現場照片、客戶證件進行識別和分類。智慧型商品圖/海報
基於圖像智慧型生成技術，幫助員工在短時間內完成大量banner圖、海報圖、商品圖的設計。使用時只需輸入想達成的風格、尺寸，智慧型商品圖/海報就可代替人工進行素材分析、摳圖、配色等設計工作，實時生成多種設計方案。
運營解決方案
金融直播運營解決方案
私有化定製企業的網際網路金融直播間，含伺服器軟硬體資源支持、直播平台後期維護、直播承制服務、直播運營支持等全流程服務。社群運營解決方案
通過社群運營的方式支持全渠道獲客；同時，激活銀行私域流量，提升流量轉化率，降低獲客成本，提高用戶留存率，最大化存量用戶價值。網際網路全棧運營解決方案
通過輸出全棧運營解決方案，針對性地解決中小企業、銀行等線上上運營過程中遇到的實際業務問題，幫助其構建品牌形象，提升品牌音量。
企業文化
團隊：謙虛謹慎、思善利他
精進：客戶為先、奮力前行
擔當：敢想敢為、捨我其誰
公司願景
讓金融和商業生態，更智慧、更溫馨。
公司使命
探索前沿技術，引領業務創新。
公司目標
作為客戶的最佳合作夥伴，提供安全、敏捷的業務套用平台。
發展歷程
2020年3月，公司成立。
2020年4月，與台州銀行簽訂移動工作站、移動門市、生意圈項目合作協定。
2020年6月，視頻中心產品上線，達到銀行業信息安全標準。
2020年7月，與螞蟻集團達成視頻中心產品項目合作。
2020年8月，徠檬AI團隊研發虛擬機器人產品，與京東科技達成項目合作。
2020年9月，與多家銀行簽訂技術服務契約。
2020年10月，徠檬新商業運營解決方案上線，與寧波銀行簽約金融直播解決方案契約。
2020年11月，徠檬面簽SaaS產品與多家非銀行客戶達成合作。
2021年4月，與台州銀行簽約權益中心產品、活動中心產品、生意圈運營、生活圈運營等項目契約。
