5月19日下午，市文明委召開全體（擴大）會議暨市民素質提升工程推進會議。省委常委、市委書記、市文明委主任趙一德強調，要按照中央和省委部署要求，聚焦服務保障G20峰會，深入實施市民素質提升工程，進一步做好揚長補短文章，推動我市精神文明建設再上新台階，為全市人民不斷前進提供堅強的思想保證、豐潤的道德滋養，為服務保障G20峰會、實現“十三五”精彩開局提供強大的精神支撐。
張鴻銘、許勤華、張仲燦、俞東來、潘方敏、徐文光、徐蘇賓、陳紅英、汪小玫等市領導出席，翁衛軍主持。會議聽取了2015年全市精神文明建設主要工作和2016年重點任務匯報。
趙一德在充分肯定去年我市精神文明建設取得的成績後指出，今年（2016年）是“十三五”開局之年，也是G20峰會舉辦之年，我市精神文明建設的任務更重、要求更高、意義深遠。做好今年（2016年）我市精神文明建設工作，必須突出抓好黨中央治國理政新理念新思想新戰略重大主題宣傳教育，做到思想上高度重視、舉措上精心謀劃、成果上出新出彩、資源上統籌整合，努力使新理念新思想新戰略家喻戶曉、入腦入心，進一步夯實全市人民團結奮鬥的共同思想基礎。要持續深化習近平總書記系列重要講話精神的學習宣傳教育，引導人們加深對新理念新思想新戰略的理解認同。要利用中國共產黨成立95周年等重要時間節點精心策劃主題宣傳活動，增強中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信。要推進新理念新思想新戰略在杭州的新實踐，以事實闡釋新理念新思想新戰略的強大力量。
趙一德強調，做好今年（2016年）我市精神文明建設工作，必須緊扣服務保障G20峰會這個圓心，深入推進市民素質提升工程，精心、精細、精準抓好工作落實，把全市人民“人人都是東道主”的主人翁意識激發出來，把辦好G20峰會、人人都要作貢獻的眾志成城氛圍營造起來，真正使服務保障峰會的過程成為一個共治共管、共建共享、共同成長的過程。要深入推進“人人都是東道主，做文明有禮文明人”各項行動，使文明出行、文明旅遊、文明服務、文明禮儀蔚然成風。要深入推進“喜迎G20峰會·爭做志願者”主題活動，使志願者成為峰會的一道美麗風景。要深入推進“打造國內最清潔城市”和“清潔家園”行動，使城市風貌更加美麗整潔。
趙一德強調，做好今年（2016年）我市精神文明建設工作，必須著力做好揚長補短文章。要始終保持清醒頭腦，強化辯證思維，聚焦“如何發揮優勢、如何補齊短板”，既傳承和發展好經驗好做法，不斷擦亮“金字招牌”，又靜下心來、沉下身來，有的放矢解決問題，與時俱進抓好品牌、陣地、機制和隊伍建設，鍥而不捨把我市精神文明建設推向前進。
