公司發展
杭州如程網路科技有限公司旗下網站——如程網路於2019年正式上線。如程是會員制特色度假酒店預訂平台,“開始吧”則是如程的孵化方之一。“開始吧”擁有1000多萬的一二線城市女性用戶,並在民宿行業深耕四年,先後孵化了行業綜合服務商“借宿”,投資了探索民宿權益交換的平台“幾何民宿”。
如程網路經過三年籌備,於2019年5月27日推出如程會員制權益產品。首次上線前,如程耗時120天走訪全國13個省48個縣市163個村落,實地考察346家度假酒店,從中遴選優質特色酒店上線平台,從選址、設計、運營、產品、文化、品牌六大維度,及延伸出的景觀、溫濕度、隔音、布草、燈控等38個細項對酒店做綜合評判,嚴選令人滿意的高品質旅行產品。
2019年8月31日,會員制特色度假酒店預訂平台“如程”在莫乾山民宿學院舉行“風起如程”產品發布會。“開始吧”創始人徐建軍,介紹了如程會員制產品上線盲測3個月內快速增長所取得的優異成績。徐建軍還解釋了孵化如程項目的初衷:提升特色度假酒店閒置資源的使用效率,讓更多人能以超值的性價比進行休閒度假,享受“並不貴的美好生活”。
2019年9月1日,如程在中國民宿業重鎮莫乾山舉辦了首期民宿研修班,為如程平台上的30多位酒店主提供管理課程培訓,幫助他們提升服務水平,拓展非宿收入。
2019年9月21日,國家信息中心首席信息師、分享經濟研究中心主任張新紅與全國電子商務質量管理標準化技術委員會秘書長邵新華,在杭州對會員制特色酒店預訂平台如程進行了走訪調研。張新紅對如程的創新模式表示了肯定,鼓勵如程順應國家政策發展方向,用商業創新的方式,實現各方共贏,解決社會資源閒置浪費問題,拉動鄉村旅遊經濟發展。
2019年10月初,如程對外披露的數據顯示,已有近8萬人次成功預訂並免費入住“如程”合作酒店,累計為會員節省下1億元的度假住宿費用,即平均為每位入住會員省下至少1250元。在接受浙江電視台6頻道1818黃金眼欄目採訪時,90後情侶會員(小程和小金)告訴記者,2019年8月至10月,他們已免費入住如程平台合作酒店20多次,節省酒店住宿費兩萬五千元左右。這種“有家不住住民宿”的新潮生活方式,吸引了浙江電視台6頻道1818黃金眼、《每日商報》、《揚子晚報》、華商網等眾多媒體官微聚焦報導。
2019年10月25日,《親愛的客棧3》在湖南衛視開播後,一夜之間節目拍攝地寧夏中衛的“黃河·宿集”就躍居成了全民熱詞。而“黃河·宿集”項目發起人,正是中國民宿業元老、如程的聯合創始人夏雨清。如程平台上的200多家酒店,都是由夏雨清率領團隊嚴選而來。
2019年11月4日,為了更加高效地解決會員們“選房難、訂房難”等痛點,如程對其微信小程式進行全新改版,首頁以信息流形式展現各酒店房型,並依據每個會員常住地(出發地)、出行目的地、搜尋喜好、酒店預訂等大數據進行“千人千面”展示推薦,以大數據算法驅動為會員優先推薦“心動”好房,最佳化平台預訂效率,提升會員訂房滿意度,為會員減少選房、訂房的搜尋成本。
2019年11月10日,在海南博鰲亞洲論壇國際會議中心舉辦的“2019博鰲文創論壇暨文創博覽會”上,如程聯合創始人夏雨清回顧了宿集元年,其所帶領的團隊所打造的“黃河.宿集”爆款民宿集群項目對當地鄉村度假經濟的拉動作用,並就中國民宿市場的未來發展之路與在場嘉賓進行深入交流。如程首家合作酒店“蔦舍”,與“黃河.宿集”一起榮登“2019中國民宿榜TOP50”,這兩個精品民宿項目都由夏雨清參與打造。
2019年11月20日,會員制特色度假酒店預訂平台“如程”的項目孵化方“開始吧”創始人徐建軍,出席由浙江省文化和旅遊廳、湖州市人民政府主辦的“2019長三角鄉村文旅創客大會”並發表演講,分享如程圍繞鄉村文化旅遊融合創新,以會員制創新助力民宿行業脫困,拉動鄉村旅遊經濟的創業實踐案例。
2019年11月20日至21日,會員制特色度假酒店預訂平台“如程”在莫乾山民宿學院成功舉辦了“第二屆民宿研修班”。如程聯合創始人夏雨清在研修班上,向如程平台的40多位民宿主、管家或店長分享了他曾參與打造的“頤園、蔦舍、黃河·宿集”等熱門民宿項目實操經驗。
截至2019年11月22日,如程已覆蓋全國15省、60座城市、227家特色度假酒店,未來將持續新增合作酒店,擴大如程會員免費入住權益的覆蓋範圍。
2020年4月1日,如程宣布與長三角知名旅遊批發商“勝景旅遊”以及其他首批合作旅行社達成戰略合作,雙方將就品牌合作、場景互通、銷售創新等方面展開深度合作。
2020年6月1日,如程在其一周年之際官宣:包括阿里巴巴創業元老創辦的元璟資本,以及業內知名的華映資本、盈動資本、道生資本、青驄資本等5家國內一線基金正式“入局”如程。目前,如程已擁有20萬付費會員,寶媽、自由職業者、中老年銀髮族是其會員主力軍。
未來,如程將繼續保持穩定的合作酒店上新速度,以“上線1萬家鄉村民宿(特色度假酒店),覆蓋10萬個酒店房間,一年可預訂間夜數達到3650萬,並發展500萬到1000萬如程會員”為長遠目標,為中國各地鄉村創造更多優質就業機會,帶動中國鄉村度假經濟的發展。
如程孵化方之一,開始吧創始人徐建軍表示:“如程希望通過打造這種‘會員制超值權益’的創新模式,幫助特色度假酒店這類閒置的優質產品,精準匹配到更多的優質用戶,在引領度假新風尚的同時,也為最佳化社會資源的整體分配效率,拉動中國內需、加快經濟轉型,做一些微小的貢獻。”
平台簡介
如程是服務於中國旅遊出行人群的會員制特色度假酒店預訂平台。如程秉承“美好生活並不貴”的理念,為平台會員打造“提前預訂即可免費入住”的超值權益。目前用戶只需付費1280元即成為如程任享會員,在一年會員權益有效期內,不限次數地預訂平台合作的所有酒店,預訂成功後即可免費入住。
如程以“會員制”的創新模式,極大地降低了精品鄉村民宿的消費門檻,讓更多的人能夠享受到優質的非標住宿度假體驗。而精品鄉村民宿也因如程平台“會員制”模式獲得了更穩定的客流與收入。
如程上線至今已顯示出明顯的平台效應來賦能酒店主提升運營效益:如程不僅幫合作酒店將“入住率”提升至95%以上,在幫助酒店主解決客源問題之後,如程馬上又開始聚焦於幫助酒店主提升經營能力,拓展非宿收入。
理念:美好生活並不貴
願景:成為中國品質生活第一入口
價值觀:會員第一、使命必達、坦誠正直、追求卓越
公司業務
用戶成為如程網路會員後,即可享受免費入住如程平台上全國城市、景區的度假酒店。如程的經營模式與美國零售企業Costco相似,用戶購買如程會員卡,即可免費入住平台上任意一家民宿,不限次數、不限房型、不限區域。
如程孵化方之一、“開始吧”創始人徐建軍表示,如程這一會員制創新模式,極大地降低了特色度假酒店的消費門檻,讓更多的人能夠享受到優質的度假體驗;另一方面也幫助民宿主解決資源閒置問題度過難關。民宿行業也要像“樂隊的夏天”走出搖滾圈獲取更多聽眾一樣,突破封閉的傳統民宿圈客群,“出圈”為更大規模的用戶群提供服務,整個產業才有可能持續增長。
如程的創始團隊,可謂“技術+民宿”的結合,除了“開始吧”團隊成員,還有前阿里巴巴的技術高管,也有民宿屆的元老級人物。這樣一支團隊,保證了技術能夠真正“賦能”民宿。
如程的酒店採購端負責人,是民宿屆先驅、前借宿CEO夏雨清,曾參與打造“頤園、蔦舍、黃河·宿集”等熱門民宿項目。夏雨清指出,2019年中國民宿業入住率普遍下降20%,整個行業面臨極大的經營壓力。而“如程模式”的核心,就是打包採購空置率較高的特色度假酒店,同時幫這些酒店省下全部的流量成本。這樣如程就能通過最大限度地降低成本、提升效率,來為會員用戶打造“提前預訂=超值福利”的酒店入住權益。
作為如程酒店採購端和品控負責人,夏雨清把用戶體驗放在首位,對民宿酒店嚴格品控,讓會員們享受到優質非標準住宿特色度假體驗。夏雨清表示:“我們對民宿的採購有嚴格的準入標準,涉及到選址、產品、品牌、運營、文化、設計這六大維度、38個標準,這些標準能保證用戶的體驗感受。”
在海量房源背後,如程還開發了一系列的工具,進一步提昇平台上酒店的入住率,徹底解決民宿業閒置資源過多的痛點。如程COO顧大宇揭秘:如程的核心,是一家以數據算法驅動閒置資源最佳化配置的網際網路平台公司。
顧大宇曾是阿里巴巴管理層,擔任釘釘的前身“來往”項目負責人。離開阿里後,顧大宇持續創立了一系列知名創業公司,後加入如程創始團隊。
為了更加高效地解決會員們的“訂房難”問題,顧大宇率領如程的數據運營團隊,專門開發了“雷達一號”來“精準探測”廣大會員的度假出行需求,為如程的酒店資源拓展團隊提供方向指引:“會員們想去哪裡住,我們就去哪裡開發合作酒店。”
顧大宇透露,如程的“雷達一號”已經升級進化為“雷達二號”。隨著數據積累量的增長,其預測會員預訂數據並給資產採購端提供指引的周期,已經由按月進行預測,改為按周進行預測。而此後隨著數據量的積累和功能的強化,雷達二號還將持續疊代到“雷達N號”。除此之外,如程還開發了“普惠一號”、“幸福一號”等工具,後續將在大數據分析的基礎上來調整用戶運營策略調配資源,來幫助如程的會員提高預訂的效率,更為公平普惠地享受其會員權益。
顧大宇表示,如程會員制特色度假酒店預訂平台能夠實現酒店入住率持續超過95%,是因為其核心是“數據算法驅動的閒置資源最佳化配置系統”,這才是如程真正的核心競爭力。
如程的本質,其實是以“床”為入口的一個新零售平台。如程通過會員預定的方式,重構了獲客成本,又以算法為驅動,最佳化了被大大浪費的閒置資源。在未來數據積累足夠的情況下,如程還將提供度假場景中其他更多的超值權益。
後台數據顯示:如程用戶具備“三高”特徵,第一是消費力超強的女性用戶占比高,如程會員中78%為女性;第二是人群的收入增速高,如程會員中有64%的人處於25歲到40歲的年齡段,這是人生中收入增速最高的年齡段;第三是iPhone用戶占比高,如程會員中使用iPhone手機的人占比超過60%。這“三高”指標,意味著如程的會員的消費能力和消費增長潛力較高,是“未來消費升級”的關鍵動力來源。