期望價值

期望價值，弗魯姆認為，管理中各種激勵因素作用力的大小，取決於職工對他所能得到的結果的全部預期價值乘以他認為可能得到該結果的機率。

用公式表示為： M=V·E 其中，M代表激勵力量，V代表滿足個人需要的預期價值，而E代表可能獲得該價值的機率。弗魯姆認為,要調動職工積極性,必須處理好三方面的關係,即：(1)個人努力與績效的關係；(2)績效與獎勵的關係；(3)獎勵與滿足個人需要的關係。取得成效不等於獎勵,兩者還有個等同率的問題,這取決於職工對管理人員的信任程度。為此，管理者要樹立自己言必信,行必果的形象。得到獎勵能否滿足個人需要，這要看獎勵本身的價值大小,以及個人對該價值的需要傾愛程度，人的需要是不同的,因而同樣獎勵對不同人的激勵力量不同。即使是同一個人,其需要也是不斷變化的。管理者應根據不同情況，區別對待。