《服務設計微日記》是2015年12月電子工業出版社出版的圖書，作者是茶山。
基本介紹
- 書名：服務設計微日記
- 作者：茶山
- 出版社：電子工業出版社
- 出版時間：2015年12月
- 頁數：256 頁
- 定價：49 元
- 開本：32 開
- ISBN： 9787121273988
內容簡介,作者簡介,
內容簡介
《服務設計微日記》以微日記的故事寫作形式，引用每天生活和工作的真實服務設計案例及套用輕鬆有趣地闡述了包括服務設計與互動設計、用戶體驗等領域的區別與聯繫；各個國家公共服務領域和商業領域中的服務設計案例及套用；對話各行業專家，對設計思路進行的整理及記錄；在日常生活和工作中，茶山對服務設計思維的總結及提煉；從服務設計到服務意識，再到社會責任感的發展過程等主要內容。
《服務設計微日記》把服務設計龐大、複雜的體系，結合日常生活中一個個真實的套用場景，通過敘事的方式，由淺入深地呈現給讀者。每篇微日記均採用了“一圖一文”的創作樣式，給讀者以“極簡、統一、高效、聚焦”的閱讀體驗，如果想了解服務設計，《服務設計微日記》是一本難得的入門經典。
作者簡介
茶山博士，阿里巴巴小二
茶山是我在阿里巴巴的花名，這個花名是韓國妻子幫我取的，她說韓國朝鮮時代有位智慧的大師，是當時的文學家、發明家、設計師，他主張設計不能華麗要務實，他為百姓設計了很多實用的工具，深受百姓的愛戴，因為此人喜歡喝茶，所以後人尊稱其為“茶山”。
茶山，韓國首爾大學設計學院博士畢業。在海外生活近10年，接受了韓國“跨界”教育理念的洗禮，從理論到實踐地接觸了互動設計，用戶體驗及服務設計等不同領域的產品及項目，包括網際網路產品、互動媒體、工業設計、遊戲及影視等；多次發表國際論文，參加國際展示；作品曾在“SIGGRAPH”國際展覽中展出；“User Friendly”最佳論文獲得者；UXPA，IXDC等國際用戶體驗大會服務設計專場特邀主講人，服務設計峰會專家主持人。主張設計師要具備服務意識及社會責任感。
