《服務的細節026：服務的初心》是2015年東方出版社出版的圖書，作者是（日）大住力。
基本介紹
- 中文名：服務的細節026：服務的初心
- 定價：￥39.80
- 出版時間：2015-07-01
- 作者：【日】大住力
- ISBN ：978-7-5060-8219-8
- 出版社：東方出版社
內容簡介,目錄,
內容簡介
希望找到自己用盡一生拼搏的事業——在這種想法的驅使下不斷探尋自己使命的作者在迪斯尼樂園找到了重症兒童及其家人的笑容。他覺得“他們笑容就是我的使命”，於是創立了招待重症兒童及其家屬到迪斯尼樂園遊玩的團體。日本的重症兒童高達20萬人，當人們問他們病治好後想做什麼的時候，半數以上的孩子回答說：“我想去迪斯尼樂園看米奇。”為了這些孩子的笑容，作者至今仍在四處奔走。
目錄
前言 致正在探尋自己的“使命”的人 / 1
CHAPTER 1你的使命是什麼？ /
華特?迪士尼的理念遺產
“作業”與“工作”的差異
探尋活著的意義
大家各自的使命
只要不斷追尋，就一定能夠發現
CHAPTER 2只有你所親近的人才能告訴你什麼是重要的東西 /
認真的人讓人感動
園內地面沒有垃圾的原因
“脫離現實的世界”便是“理想世界”
安心正是幸福的源泉
越是眼前的 越值得珍惜
CHAPTER 3工作是客人所賦予的 /
明白生命是有限的
工作是客人所賦予的
只有了解自身的“無力” 才能變強大
疑難病症患兒家庭是“弱勢群體”嗎？
平等地對待每一個生命
CHAPTER 4迪士尼樂園是永遠未完成的樂園 /
只要人類還有想像力
以指導手冊來規範作業
“規章制度”讓員工胸有成竹
CHAPTER 5治癒心靈的魔法國度 /
與亨利?藍德沃斯的邂逅
大屠殺的猶太倖存者
“三分鐘熱度”的日本人
Give and Give
地地道道的笨蛋
CHAPTER 6想告訴他們“你並非孤單一人” /
什麼是自己所能提供的“價值”
突破“志願者的壁壘”
共享感悟
每個人都是主角
Parents Permanent Dialogue
“Wish Vacation”參加感言①
“Wish Vacation”參加感言②
CHAPTER 7“鑽牛角尖”就是力量 /
“可笑的傢伙”的潛力
一定要成為職業足球運動員！
盡你所能
鑽牛角尖又何妨
CHAPTER 8沒有了名片的我 能做什麼呢？ /
被邂逅所搭救
經營的是“社會貢獻”
試著真心誠意地尋求幫助
CHAPTER 9平凡人生中的邂逅 /
迪士尼樂園的初次印象
“One Mans Dream”帶來的笑容
300人學習會
CHAPTER 10一生的紐帶 /
害怕別人問起自己的“夢想”
“理所當然”的事才是奇蹟
正視自身的不足
以“你很努力”的告白來送別
後記 /
CHAPTER 1你的使命是什麼？ /
華特?迪士尼的理念遺產
“作業”與“工作”的差異
探尋活著的意義
大家各自的使命
只要不斷追尋，就一定能夠發現
CHAPTER 2只有你所親近的人才能告訴你什麼是重要的東西 /
認真的人讓人感動
園內地面沒有垃圾的原因
“脫離現實的世界”便是“理想世界”
安心正是幸福的源泉
越是眼前的 越值得珍惜
CHAPTER 3工作是客人所賦予的 /
明白生命是有限的
工作是客人所賦予的
只有了解自身的“無力” 才能變強大
疑難病症患兒家庭是“弱勢群體”嗎？
平等地對待每一個生命
CHAPTER 4迪士尼樂園是永遠未完成的樂園 /
只要人類還有想像力
以指導手冊來規範作業
“規章制度”讓員工胸有成竹
CHAPTER 5治癒心靈的魔法國度 /
與亨利?藍德沃斯的邂逅
大屠殺的猶太倖存者
“三分鐘熱度”的日本人
Give and Give
地地道道的笨蛋
CHAPTER 6想告訴他們“你並非孤單一人” /
什麼是自己所能提供的“價值”
突破“志願者的壁壘”
共享感悟
每個人都是主角
Parents Permanent Dialogue
“Wish Vacation”參加感言①
“Wish Vacation”參加感言②
CHAPTER 7“鑽牛角尖”就是力量 /
“可笑的傢伙”的潛力
一定要成為職業足球運動員！
盡你所能
鑽牛角尖又何妨
CHAPTER 8沒有了名片的我 能做什麼呢？ /
被邂逅所搭救
經營的是“社會貢獻”
試著真心誠意地尋求幫助
CHAPTER 9平凡人生中的邂逅 /
迪士尼樂園的初次印象
“One Mans Dream”帶來的笑容
300人學習會
CHAPTER 10一生的紐帶 /
害怕別人問起自己的“夢想”
“理所當然”的事才是奇蹟
正視自身的不足
以“你很努力”的告白來送別
後記 /
