服務性節目

服務性節目是為客群的生活、學習、工作提供直接服務的廣播電視節目。目的是為客群排憂解難，提供具體的幫助與指導。它主要有幾類：思想問題服務，如《信箱》、《熱線電話》等，對客群反映的在社會生活中出現的矛盾、問題給以幫助引導，必要時與有關部門聯繫予以解決。生活服務，為客群的衣、食、住、行提供信息與指導，像《為您服務》、《生活百科》等。經濟與信息服務，有廣告、經濟信息以及《外匯牌價》、《天氣預報》、報時、交通信息等。還有為客群接收節目服務的節目預告欄目。

在我國，服務性節目或設專欄節目，或安排在綜合節目中播出，占總播出比例的10%左右。國外有專門的服務節目台，如氣象預報台、交通信息台等。