《會說話贏職場》通過具體生動的案例，深入淺出地闡述了練就好口才的途徑、必須掌握的說話技巧、禁忌和把握分寸。《會說話贏職場》主要是針對於職場人士的需求，如與客戶的說話技巧及與領導溝通的方式，都是與職場人士息息相關的，幫助讀者輕鬆掌握各個領域的說話技巧，提高自己的說話能力，在錯綜複雜的人際關係網路中應付自如。
基本介紹
- 書名：會說話贏職場
- 作者：姚斌
- 出版日期：2013年1月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787516402498
- 外文名：Good Communication Skills Help You Win the Job Market
- 出版社：企業管理出版社
- 頁數：229頁
- 開本：16
- 品牌：企業管理出版社
基本介紹,內容簡介,作者簡介,圖書目錄,序言,
基本介紹
內容簡介
《會說話贏職場》是專為職場人士量身定製的口才實操指南，輕鬆控場的口語技能，進退自如的說話藝術。
作者簡介
姚斌，北京師範大學心理系碩士畢業，從事社會科學研究多年，業餘專攻家庭與社交研究和寫作。中華演講與口才協會會員。曾成功參與出版過《讀故事練口才》、《說話的藝術全集》、《會說話贏天下》等一批暢銷書，作者已在國內發表口才論文上百篇。特別是《說話的藝術全集》已經再版9次，銷量11萬冊，《會說話贏天下》的著作權被海外爭先搶購，目前已經翻譯成了英文、日文、繁體中文暢銷海內外。
圖書目錄
第一章開口說話的魔力/1
進退自如的說話藝術/2
投其所好的高超話術/8
把握尺度巧吹牛/12
最實用的技術性讚美/15
會說話讓糾紛化解於無形/20
處世交談，智慧為王/25
傾聽也是一種交談技巧/35
第二章注意和“上帝”交談的技巧/39
掌握這些，你才能與客戶更好地交談/40
主動提問才能掌握客戶的需求/46
談判桌上的說話技巧/53
說服客戶的話術/57
正確對待“個性”客戶/61
在發生突發事件時的說話技巧/65
其他情況下的說話技巧/70
第三章適當的“馬屁”話術/77
與上級領導的交談技巧/78
不卑不亢與領導交談的技巧，83
同級領導，切忌帶官腔/87
看準誰是“未來”領導/89
面對不同性格領導的溝通技巧/90
素質不同，照樣通話/98
第四章巧妙的辦公室說話藝術/107
同事排擠巧處理/108
不遭人妒是庸才/110
意見不合，你說我說大家說/111
職場須留心，“小人”出沒請注意/115
第五章與下屬的交談技巧/119
巧妙應對不同層次的下屬/120
如何應對犯錯誤的下屬/125
恰到好處地讚美下屬/128
對下屬說話要簡潔/131
第六章適時用“花言巧語”對待朋友與異性/135
應對與朋友說話產生的衝突/136
與異性說話的技巧/140
酒場上如何說“NO”/145
教你應對社交中的難堪/147
怎樣更好地拒絕別人/152
教你應對別人的侮辱/155
當談話陷入僵局時的做法/157
第七章會說話贏在每一天/161
和陌生人一見如故/162
口語技能搞定陌生人/165
稱呼他人，學問多多/172
善於提問，懂得適可而止/178
控場關鍵，只在話題內交談/182
開口慎言，說話前考慮好後果/185
第八章會說話讓你升職又加薪/193
說出的話會“轉彎”/194
說話切勿“白話文”/199
說話要有技巧/202
說話太硬難使人信服/206
職場中怎樣避免說話“軟”/211
怎樣避免說話混亂、詞不達意/216
別讓說話夾雜著“酸味”/222
說話切勿虛情假意/228
進退自如的說話藝術/2
投其所好的高超話術/8
把握尺度巧吹牛/12
最實用的技術性讚美/15
會說話讓糾紛化解於無形/20
處世交談，智慧為王/25
傾聽也是一種交談技巧/35
第二章注意和“上帝”交談的技巧/39
掌握這些，你才能與客戶更好地交談/40
主動提問才能掌握客戶的需求/46
談判桌上的說話技巧/53
說服客戶的話術/57
正確對待“個性”客戶/61
在發生突發事件時的說話技巧/65
其他情況下的說話技巧/70
第三章適當的“馬屁”話術/77
與上級領導的交談技巧/78
不卑不亢與領導交談的技巧，83
同級領導，切忌帶官腔/87
看準誰是“未來”領導/89
面對不同性格領導的溝通技巧/90
素質不同，照樣通話/98
第四章巧妙的辦公室說話藝術/107
同事排擠巧處理/108
不遭人妒是庸才/110
意見不合，你說我說大家說/111
職場須留心，“小人”出沒請注意/115
第五章與下屬的交談技巧/119
巧妙應對不同層次的下屬/120
如何應對犯錯誤的下屬/125
恰到好處地讚美下屬/128
對下屬說話要簡潔/131
第六章適時用“花言巧語”對待朋友與異性/135
應對與朋友說話產生的衝突/136
與異性說話的技巧/140
酒場上如何說“NO”/145
教你應對社交中的難堪/147
怎樣更好地拒絕別人/152
教你應對別人的侮辱/155
當談話陷入僵局時的做法/157
第七章會說話贏在每一天/161
和陌生人一見如故/162
口語技能搞定陌生人/165
稱呼他人，學問多多/172
善於提問，懂得適可而止/178
控場關鍵，只在話題內交談/182
開口慎言，說話前考慮好後果/185
第八章會說話讓你升職又加薪/193
說出的話會“轉彎”/194
說話切勿“白話文”/199
說話要有技巧/202
說話太硬難使人信服/206
職場中怎樣避免說話“軟”/211
怎樣避免說話混亂、詞不達意/216
別讓說話夾雜著“酸味”/222
說話切勿虛情假意/228
序言
日本“經營之神”松下幸之助常說：“對於企業來說，會說話的員工是非常重要的。”古今中外，大至安邦治國，小至鄰里和睦都與溝通息息相關。民間有句俗語：“病從口人、禍從口出。”這句話的意思是：張嘴吃東西有可能進入細菌病毒；張嘴說話可能招來禍患。身為員工，如果不懂得說話的技巧，就會影響到工作的各個方面。
不僅僅是工作，事實上我們生活中的每一天都離不開溝通。溝通，是人們交流思想、抒發情感的重要工具。我們發現這樣一個現象，會說話的人朋友多，不會說話的人朋友少。
口若懸河，滔滔不絕，旁徵博引，引經據典，固然是好口才。但是語言學家王力卻說：“口若懸河往往是潑婦罵街；走江湖賣膏藥的人，更能滔滔不絕，然而我們並不覺得他們就等於有了溝通的本事。”
還有一部分人認為“會編故事會拍馬屁”叫會說話。但是，我們也看到了，那些人最後終是“聰明反被聰明誤”，到頭來，並沒有取得理想的效果。
那么，是不是因為話難說就少說為妙呢？很多員工非常謹慎，常把“言多必失”掛在嘴邊，殊不知越是這樣想往往越容易出錯。因為不善於溝通的員工，哪怕只說一句兩句，也會讓人覺得彆扭。就好像不會寫文章的人，才寫四五句，已有三句是廢話了，而文章高手，一部長篇，卻字字珠磯！
人在職場誰能無話？溝通是職場人士工作生活中必不可少的。會說話，可以讓你結交更多的知心好友；會說話，可以讓你在職場中遊刃有餘；會說話，可以讓你在商戰中輕鬆取勝。
本書通俗易懂，事例生動有趣，讀者可以在輕鬆快樂的閱讀中掌握溝通的技巧。
在此，我們對為本書編寫提供幫助的張志軍、張兆傑、吳強、王振偉、閆博、李忠良、趙靜、李紹玲、李光亮、孫占領、杜延起、張萍、劉芳等表示感謝！
不僅僅是工作，事實上我們生活中的每一天都離不開溝通。溝通，是人們交流思想、抒發情感的重要工具。我們發現這樣一個現象，會說話的人朋友多，不會說話的人朋友少。
口若懸河，滔滔不絕，旁徵博引，引經據典，固然是好口才。但是語言學家王力卻說：“口若懸河往往是潑婦罵街；走江湖賣膏藥的人，更能滔滔不絕，然而我們並不覺得他們就等於有了溝通的本事。”
還有一部分人認為“會編故事會拍馬屁”叫會說話。但是，我們也看到了，那些人最後終是“聰明反被聰明誤”，到頭來，並沒有取得理想的效果。
那么，是不是因為話難說就少說為妙呢？很多員工非常謹慎，常把“言多必失”掛在嘴邊，殊不知越是這樣想往往越容易出錯。因為不善於溝通的員工，哪怕只說一句兩句，也會讓人覺得彆扭。就好像不會寫文章的人，才寫四五句，已有三句是廢話了，而文章高手，一部長篇，卻字字珠磯！
人在職場誰能無話？溝通是職場人士工作生活中必不可少的。會說話，可以讓你結交更多的知心好友；會說話，可以讓你在職場中遊刃有餘；會說話，可以讓你在商戰中輕鬆取勝。
本書通俗易懂，事例生動有趣，讀者可以在輕鬆快樂的閱讀中掌握溝通的技巧。
在此，我們對為本書編寫提供幫助的張志軍、張兆傑、吳強、王振偉、閆博、李忠良、趙靜、李紹玲、李光亮、孫占領、杜延起、張萍、劉芳等表示感謝！
