會員策略

會員策略：指商家或機構通過實體或虛擬會員卡。對會員數據進行大數據化管理，查詢，標籤，分類,匯總,分析,為客戶提供個性化定製專項服務。

基本介紹

• 中文名：會員策略
• 外文名：Membership strategy

理論

支付大數據

會員卡類型

傳統會員卡

紙質會員卡，PVC會員卡，本子記錄會員卡和電子表格記錄會員卡，即不方便商業查詢、統計，匯總，又不方便客戶攜帶、使用、歷史追溯。到2019年到來信息化的到來告別紙質,本子和電子表格記錄的會員資訊時代。

虛擬會員卡

歷史回顧及電影場景可以看到，大部分現代人都有一個體會是：手中有很多的商家會員卡，導致錢包變大不斷增加卡位放置大量IC實體卡。客戶手中有很多商家的實體會員卡，即不方便攜帶，卡面承載的信息又非常有限（比如想要知道裡面有多少積分、還有多少儲值、消費記錄等），導致會員不願意攜帶和使用。為此在中國科技飛速發展的時代信息化的普及和科技化的發展。會員體系逐步信息化通過CRM行銷管理系統讓管理，查詢，標籤，分類,匯總,分析更方便、更智慧型。

會員策略

在“節假日”這個特別的日子，各大商家可以群發簡訊或行銷卡券給一些客戶來占據更大的市場或者獲得更多的利潤!而且會員行銷策略也有一定技巧可分為預熱階段、喚起階段、售後階段三個時期進行群發.階段，節假日前一周，簡訊虛擬行銷卡券預熱階段.會員策略：第二階段，活動前—天及活動當天，通知活動內容與活動進展。會員策略：第三階段，活動後，致歉簡訊，告知活動當天太忙，服務不周，留下印象。會員數據留存：各種來源數據，統一管理，一目了然，通過數據統計分析，形成客戶人群畫像實現精準行銷。