智慧型聊寶

智慧型聊寶是一款針對淘寶商家的旺旺聊天輔助軟體，能自動做答，從而減少商家回復顧客時的鍵盤輸入。

軟體功能

在淘寶賣家使用旺旺聊天時，聊寶能給出參考答案,自動置於聊天對話框中並全選。若答案正確，您只需按下回車鍵，即可完成回復；若答案不符，您可修改後再回昨；若答案完全不符，按下任意鍵即可刪除答案，不影響淘寶賣家輸入新的答案。因而聊寶能大大減輕淘寶賣家的輸入強度，倍增服務效率。

聊寶運行時，自動學習客服如何答覆顧客問題，之後碰到類似的問題時，聊寶將提供同樣的答案。因此，隨著聊寶的使用時間增長，其學習到的答題知識將越豐富，同時答案越準確。若您有旺旺的聊天記錄，聊寶可通過學習這些記錄，快速達到實用的智慧型。（如何學習歷史記錄）

1.滑鼠雙擊桌面上的聊寶圖，即可運行聊寶。看不到程式界面？那就對了。為了不干擾您使用電腦，聊寶不設前台界面，您可以在桌面右下角的托盤中找到聊寶圖，滑鼠右擊即可彈出聊寶的控制選單。

2.登錄旺旺，在對方向您提問時，聊寶自動將參考答案置於旺旺聊天視窗中，並全選。若您對答案滿意，直接按回車即可回復；若要修改答案，可滑鼠點擊聊天回復視窗，取消答案的全選狀態，然後做適當修改；要是答案完全不符合你的要求，您按下Backspace或空格都可完全清除參考答案，不干擾您的回覆。

3.第一次使用聊寶時，強烈建議您在聊寶的托盤選單中選“導入聊天記錄”，為聊寶導入您的歷史聊天記錄，快速提升聊寶的智慧型。導入的歷史記錄越多越好，您甚至可以將您同伴的聊天記錄導入到您的聊寶中。

4.初期使用時，可能聊寶提供的答案不太好，此時建議您在聊寶的托盤選單中選“關閉聊天輔助”，則聊寶停止提供參考，但仍在學習您和客戶的對話，從中提升智慧型。

5.聊寶默認設為開機自動啟動，若您不想這樣，可在聊寶的托盤選單中選“軟體設定”，在打開的對話框中把“開機自動啟動聊寶”前的勾去掉即可。