隨著網際網路、物聯網、雲計算、大數據、移動終端技術的快速深度融合發展，商業日益變得智慧、高效和便捷。智慧商業的實質是以信息技術為支撐，創新人類商業模式及管理手段，提高社會整體效能。
基本介紹
- 中文名：智慧商業
- 外文名：Wisdom Business
背景及意義,主要特徵,三個關鍵點,一是數據,二是產品,三是算法,相關重要工具,
背景及意義
智慧商業這個概念，1951年便在美國出現。後來經濟學家把智慧商業概括為是利用現代資訊技術收集、管理和分析結構化和非結構化的商務資料和資訊，創造、積累商務知識和見解，傳送商務決策品質，採取有效的商務行動，完善各種商務流程，提升商務業績，增強綜合競爭力的智慧和能力。說白了，智慧商業=套用知識；知識=資訊+經驗。
未來的商業一定是智慧商業，未來的商業的發展離不開科技。類似電商、二維碼、智慧商圈、智慧支付、末端商業網點和城市共同配送平台信息鏈、線下體驗和線上下單等技術手段日新月異，甚至有專家學者認為：線上線下的邊界下在逐漸消失，實體店場內場外的消費者活動正在融為一體。
新型的智慧商業模式，不斷推動著電子商務基礎設施和支撐服務環境改善，對整合社會成本，集約生產規模起到了重要的作用。
主要特徵
（一）技術進步帶來智慧商業發展空間無限
網際網路與無線射頻識別 (RFID) 、電子數據交換 (EDI) 、全球定位系統 (GPS) 、地球信息系統 (GIS) 、定 位服務（ LBS ）、移動定位務（ MPS）、大數據、雲計算等技術的結合，既推動傳統企業的創新發展，也不斷催生新的商業形態，商業行為日益變得信息化、智慧型化、透明化、可視化、高效化。手機支付、購物套用（APP）、近距離通信技術（NFC）等已為人們所熟知並廣泛套用。
（二）大數據是智慧商業的“神經”
全球知名諮詢公司麥肯錫認為，數據已經滲透到當今每一個行業和業務職能領域，成為重要的生產要素，大數據是下一輪創新、競爭和生產力的前沿，海量電子數據的挖掘與運用將成為未來競爭和增長的基礎；目前，大數據幫助美國零售業淨利潤增長60%。移動互聯時代，大數據與移動終端、雲計算的結合，商家可以隨時隨地了解消費需求與習慣，孕育更多的商機和事業。
（三）智慧物流是智慧商業的“血脈”
很多物流系統採用最新的網際網路、物聯網技術和設施，實現光、機、電、信息等技術的集成套用，形成了智慧物流。如亞馬遜公司測試用無人機送貨、用機器人管理倉儲，未來可能通過用戶數據的分析來預測購買行為，在顧客尚未下單之前提前發出包裹，最大限度地縮短物流時間。阿里巴巴與海爾日日順物流合作，斥資3000億元打造物流智慧型骨幹網，通過分析消費習慣與貨物流向情況，改變傳統物流的運行模式和管理方式。
（四）移動支付是智慧商業的主要支付方式。
移動支付，是指允許用戶使用其移動終端(通常是手機)，對所消費的商品或服務進行賬務支付的一種服務方式。移動支付將終端設備、網際網路、套用提供商以及金融機構相融合，為用戶提供金融服務。中國銀行業協會發布的《2013年度中國銀行業服務改進情況報告》顯示，2013年中國移動支付業務總計16.74億筆，同比增長212.86%。國際數據公司(IDC)的報告顯示，2017年全球移動支付的金額將突破1萬億美元，今後幾年全球移動支付業務將持續增長。
（五）O2O將成為智慧商業的主要形態
O2O 成為信息化條件下商業發展繁榮的新模 式和大趨勢。 O2O誕生之初即成為各行業關注的焦點，具體包括百貨O2O、家電O2O、汽車O2O、酒類O2O、房地產O2O、社區商業O2O、家裝O2O、餐飲 O2O、家政O2O、媒體O2O等。定製化商業模式（C2B ），也是O2O的一種形式。美國梅西百貨、英國 電商企業Argos及連鎖超市 TESCO、海爾集團等是線上線下渠道融合發展的典範。
三個關鍵點
到數據驅動商業的角度，智慧商業有三個核心關鍵點需要把握，分別是數據、算法和產品。
一是數據
數據有很多，但是得到數據之後如何形成有價值的、高質量的數據集，這是關鍵點。數據的收集、處理、加工，今天是高成本的，但又是高價值的。
二是產品
如果數據產品不能形成數據鏈路，有效把商業鏈條打穿的話，那么數據茶品就是孤立的分析或統計工具，沒有意義。數據產品不是一個死的東西，而是隨著商業模式的變化和變遷，不斷用數據觸達兩端。
三是算法
算法體現的是什麼？體現的是你用數據的商業創新，如果你對基於商業數據的創新有很深的理解，就可以把算法推動到高度化的過程。所以從這個意義來講，不斷去疊代這個算法，不斷用算法來最佳化你的商業模式，構成了今天無數據不智慧、無數據不商業的境界。
相關重要工具
智慧商業雲
智慧商業雲，利用網際網路技術、雲計算及大數據，提供拓客、管理、行銷、服務和財務工具，讓傳統企業可以根據自己的實際情況和優勢，建立企業經營閉環和自媒體，從本質上塑造企業的智慧商業基因。
