春運客運乘務人員模組化培訓教材

書籍信息

[版次]	B1
[當前印次]	Y6
[ISBN]	978-7-113-15643-5/06
[叢書名]
[作者]	上海鐵路局
[譯者]
[責任編輯]	薛麗娜
[責編部門]	鐵路運營_運輸經濟
[開數]	國32
[頁數]	124
[出版日期]	2013/11/27
[圖書編號]	41316

內容簡介

本教材以素質為核心、以能力為本位，重在春運客運乘務服務知識和技能的實際靈活套用，按照適應崗位素質的要求，界定春運客運乘務人員所須學習、掌握的各項知識和技能，並將所有學習培訓內容劃分為若干個子模組，對應相應能力項及知識點。在組織培訓時，可根據崗位需要，按照“乾什麼、學什麼，缺什麼、補什麼”的原則，有機結合、靈活開展培訓。本教材可用於春運臨時助勤乘務人員的崗前培訓，也可用於客運乘務人員的日常培訓、學習。