星馳數碼於1999年成立於中國深圳，客服總部現位於中國香港。是一家銷售數碼產品的大型的綜合性平台公司。
基本介紹
- 中文名：星馳數碼
- 時間：1999年
- 成立於：中國深圳
- 客服總部：中國香港
發展簡史,產品與服務,企業文化,管理團隊,其他相關,
發展簡史
1999年成立於中國深圳，始於網路終端銷售。
2001年第一家旗艦店落戶於深圳華強北。
2002年面向全國招募戰略合作夥伴與經銷加盟商。
2003年年銷售額突破億元。
2005年擁有23家旗艦店，49家專營店，108處銷售網點。
2006年進一步擴大規模，總部擁有在職員工80人。各地員工總計500餘人。
2008年與蘋果、htc、三星、華為、中興、聯想、宏基、惠普、oppo、步步高等國內外知名數碼廠商達成合作協定。
2010年年銷售額突破30億元人民幣。總部員工230人。
2011年公司行政總部喬遷中國香港，倉儲發貨總部位於北京、上海、深圳。
2013年在全國建立六處售後集散中心，分別位於北京、威海、上海、杭州、南京、深圳。擁有直營旗艦店12家，加盟旗艦店、專營店、銷售網點總計1029家（處）。
產品與服務
星馳數碼致力於銷售世界一流品牌的優質數碼產品並為客戶提供絕佳的售後服務和無以倫比的用戶體驗。主要銷售3C類產品，主要品牌有：蘋果、三星、htc、摩托羅拉、中興、華為、聯想、惠普、清華同方、戴爾、宏基、金士頓、閃迪等。
所出售商品均嚴格按照國家三包進行售後保障，並首創三年非人為售後保障及終身技術支持。同時，星馳承諾假一賠三。
企業文化
星馳自1999年成立以來，在行業中始終堅持走自己的路，始終將客戶的滿意作為最終的願望，在努力的將價格降至業內最低的同時，也不斷的提升著服務品質與產品質量。贏得廣大客戶的一致好評！為保障客戶的權益，先後開通了售後部客戶服務中心、總經理辦公室、高管辦等部門受理並解決客戶的維權與投訴。方式為傳送郵件，標題處填寫@相關部門，或撥打全國免費客服電話進行諮詢。
管理團隊
自星馳成立以來，不斷提升自身的服務品質。現擁有專職售前客服30人，技術工程師67人，倉庫發貨員20人，售後專員（含各地區）200人，財務人員10人，廣告部20人，新聞中心5人，話務員20人，人事專員10人。
公司設有銷售部、售後部、財務部、人事部、總經理辦公室、高管辦、廣告部、新聞中心、發貨部。
所有在職員工均為本科（含）以上學歷，並受過嚴格的專業訓練，在工作中時時受到監管部門的監理。以提高服務品質，給客戶帶來最好的購物感受。
其他相關
通過十幾年的不懈努力，星馳數碼在全國提供了2000多個工作崗位，如今，共有2879個星馳人在為全國客戶服務。隨著星馳數碼的不斷發展，現面向全國招募戰略合作夥伴與加盟經銷商，聯繫方式：郵件標題為@總經理辦公室。
查詢授權與真偽請郵件標題為@銷售部或撥打全國免費客服熱線。
