服務宗旨
易說堂英語,E-say Telephone English,為中國最早的一對一英語培訓機構。通過短短几年的時間,迅速在中國一對一英語培訓行業處於領頭羊的位置。到目前為止,在全國約有150多萬的學員。通過學員的實際學習效果反饋,被“2008百度風雲榜”評為廣東地區語言培訓機構,英語口語培訓類No.1。被評為2009年“中國外語教育培訓最佳滿意品牌”及“中國十大名牌外語教育培訓機構”。為新型英語培訓方式的崛起打下了堅實的基礎。
易說堂英語,E-say Telephone English,易貝國際教育旗下英語培訓機構,為全球領先的唯一綜合電話外語培訓機構,中國電話英語培訓的創始者以及領先者。致力於為全球語言愛好者及學習者,提供便捷高效的學習模式。
1998年,易說堂CEO張繼承授創始了實戰英語法語培訓學校,遵循“全面訓練,聽說領先,突出實戰”的教學方針、“實戰,助您一次學成功”的教學宗旨,施行“網路自主學習,課堂經典培訓,俱樂部實戰操練”三位一體的學習模式,向全國各地學員進行英語、法語的培訓。同時,張繼承教授共著《實戰英語》和《實戰法語》兩大系列共30多本英語法語學習書籍,在全國舉行了近千場英語法語學習講座,享譽全國。
2007年,隨著中國的通訊行業的大力發展,以及IT技術的迅速進度,易貝國際教育董事長朴聖燁先生將教育與IT技術結合起來,率先在中國引入了“電話英語”教學模式,即通過外教VIP一對一電話授課。成立了中國首家電話英語學習機構—易說堂電話英語,為中國語言培訓市場帶來了革新。通過短短几年的時間,易說堂電話英語逐步被全國甚至語言愛好者接受並且認可,迅速成為全球電話英語的NO.1。
通過多年教學經驗的以及教學團隊的管理經驗的累積,易說堂電話英語將VIP一對一電話授課與網路小班互動課,寫作課程等線上授課模式與線下互動有機結合起來,使全球語言愛好者以及學習者在聽、說、讀、寫全方位提高,並且隨時隨地,方便學習。除英語外,易說堂電話英語還包括了法語、韓語、日語、對外漢語等多種語言培訓,培訓學員涉及美國、澳大利亞、韓國、新加坡、台灣、香港、中國大陸,等全球各地區學員,近700萬成功案例。
易說堂英語的教育使命是“教中國人學好外語,讓中國人走向世界 ;教外語人學好漢語,讓世界了解中國”。正是基於這樣的教育使命,易說堂電話英語在教學模式以及教學體系中不斷創新,並不斷地鞏固加強教學團隊,同時為中國的教育事業做出了眾多的教育公益事業。在2009年-2010年期間,易說堂電話英語成為廣州市總工會舉辦的“迎亞運,百萬職工學禮儀,百萬職工講英語”大賽指定英語培訓機構,為廣東省近百家企事業單位提供亞運英語及禮儀培訓。在2011年,易說堂電話英語在廣東民政的帶領下進行了梅州大浦縣“易說堂.公益”慈善活動,為貧困地區的老師及學生提供了優勢學習資源。在2011年,易說堂電話英語與廣東獅子會光大服務隊共同攜手致力於公益事業。
自創立之初,易說堂英語就受到社會各界的好評與認可。在2009年第七屆中國市場用戶滿意品牌高峰論壇年會中榮獲“中國十大名牌外語教育培訓機構”以及“中國外語教育培訓最佳滿意品牌。” 在2010年中國教育線上EOL教育盛典中,被評為具有價值的教育企業,熱衷於教育公益項目,喜獲“2010年度十佳外語培訓機構”。在2010新華網2010新華教育論壇“大國教育之聲”暨中國教育十一五成就巡禮大型年度活動中,易說堂電話英語同時被評為“2010年度十大影響力品牌外語教育機構”。在《新快報》年度評選活動中,易說堂電話英語被評為“新世紀十年培訓行業明星機構”,CEO張繼承被評為“新世紀十年培訓行業金牌老師”。在2011年,第二屆全國服務業公眾滿意度專項調研盛典中“金典獎”評選活動中,易說堂電話英語喜獲“中國外教培訓服務公眾滿意最佳典範品牌”、“中國電話英語第一品牌”榮譽,CEO張繼承獲得“中國外教培訓服務最具影響力十大傑出企業家”稱號。
“教中國人學好外語,讓中國走向世界;教外國人學好漢語,讓世界了解中國”是易說堂電話英語的教育使命。易說堂英語,正以飽滿的熱情,專注、專業的姿態,秉承不斷創新的能力,幫助越來越多人擺脫啞巴英語,創造人生的輝煌。
歷程
2011年
2011-10 易說堂英語喜獲“中國外教培訓服務公眾滿意最佳典範品牌”稱號;CEO張繼承榮獲“中國外教培訓服務最具影響力十大傑出企業家”稱號
2011-09 易說堂舉辦首屆易說堂英語口模大賽
2011-09 易說堂教學體系全新升級
2011-08 2011廣州博覽會,易說堂英語董事長朴聖燁先生,CEO張繼承教授應邀出席活動,易說堂作為高新科技教育企業也同時應邀參展。
2011-07 廣東電視台深度推薦採訪報導易說堂電話英語
2011-07 易說堂英語協辦第四屆全國中小學生英語綜合能力競賽完滿結束
2011-04 中國行銷經理人首選刊物《新行銷》雜誌記者專訪易說堂電話英語
2011-03 易說堂電話英語學員與日俱增,遍布全球,訪問者人數已達700萬多
2011-01 易說堂電話英語獲“新世紀十年培訓行業明星機構”榮譽
2011-01 易說堂喜獲新華網“十大影響力品牌外語教育機構”
2011-01 易說堂董事長朴聖燁先生應邀出席廣東教育學會外語教學專業委員會年會
2010年
2010-12 EOL教育盛典上喜獲“2010年度十佳外語培訓機構”
2010 與北京外語廣播電台外語廣播互為戰略合作夥伴
2010 張繼承教授獲得“新世紀十年培訓行業金牌老師”
2010 喜獲滬江網年度“十佳”品牌機構
2010-02 珠海辦事處即將成立,業務範圍將覆蓋珠海,中山,江門和澳門
2010-01 與北京漢語對外推廣中心正式談判,該中心CEO吳斌正式來公司廣州總部考察,初步確定合作意向,對外漢語項目即將啟動
2010-01 參加“第七屆中國市場用戶滿意品牌高峰論壇年會”,被評為2009年“中國外語教育培訓最佳滿意品牌”和“中國十大名牌外語教育培訓機構”,奠定了易說堂電話英語在中國外語教育培訓領先的行業地位
2009年
2009-12 攜手廣州市總工會舉辦:“迎亞運,百萬職工學禮儀,百萬職工學英語”大賽,為50多家參賽的國家機構企事業單位提供義務的迎亞運激勵演講,亞運英語和亞運禮儀培訓活動
2009-12 線上課程,全新上線
2009-09 《廣東民政》訪易貝教育高層,這是業務登記機構對公司的鼓勵和讚揚
2009-09 與天河區少年宮合作開設少兒英語特色班,實現面對面課堂培訓和電話英語教學的完美嫁接。 2009-08 成立深圳辦事處
2009-07 成立重慶辦事處
2009-06 與深圳海濱試驗國小合作,開始外教引薦項目和電話英語與公立學校學歷教育的試驗。
2009-05 易貝和實戰強強聯手,正式合作,實現了易貝教育從線上電話英語到線下面對面培訓的轉折,從而奠定了易貝教育向綜合性外語教育培訓擴展的基礎。
2009-05 開始海外夏令營項目,了解異國文化,除了英語能力的提高,訓練學員領導力及其他綜合素質 2009-03 開始教師培訓項目,推動英語培訓事業的發展,讓更多中國人開口說英語
2009-01 全國訪問學員達150萬
2008年
2008-12 08年百度風雲榜“廣東地區商務英語口語NO.1”,初步奠定了中國電話英語領頭羊的行業地位
2008-10 視頻英語正式推出
2008-08 E-say講堂 正式推出
2008-07 "發音講座視頻 and 英語咖啡"學習板塊正式推出,讓零基礎學員也能有效學習 2008-06 "本月最佳學員"正式開放 ,鼓勵更多學員成為最佳學員,希望通過易說堂全體員工共同努力,所有學員學有所成
2008-06 英語雜誌周刊正式推出,每周一期,豐富學習資源,擴大學員學習興趣。
2008-05 "英語交流俱樂部"正式開放 ,建立學員與外教老師直接交流平台,每天不同主題交流,直接提高學員讀寫能力
2008-05 易說堂支持奧運聖火到廣州
2008-02 雅思口語 1:1課程開課,全逼真模擬雅思口語考試
2008-01 易說堂社區開始推出,正多學員進入易說堂社區
2007年
2007-11 在10分鐘課程基礎上,正式開始20分鐘課程,滿足更多學員需求
2007-10 教學服務—學員“my地盤”錄音文檔及其他學習資源的豐富
2007-09 怎么學好會話英語,豐富課程內容
2007-07 易說堂5大服務項目的標準化,教學及服務流程專業化
2007-06 全國各地學員授課問卷調查,專業教學方案研發
2007-02 易說堂英語登錄中國,正式為學員服務
98年-206年
易說堂英語CEO張繼承教授創立了實戰英語法語培訓學校
在全國發行《實戰英語》和《實戰法語》兩大系列共30多本書經典英語法語學習教材
在全國舉辦上千場題為“征服聾啞英語,成就輝煌人生”大型英語學習方法與技巧演講,直接聽眾達300百多萬人
模式
易說堂英語的教學體系圍繞著語言學習的聽、說、讀、寫四大功能和語音、語法、辭彙三大要素系統教學。整個學體系可以概括成:15階段系統學習+6對1教學管理服務+明確的教學效果監管系統,讓學員全天候浸泡在英語的學習環境中並確保他們得到最好的學習效果。通過“預習、授課、複習以及深化學習”四大系統循序漸進學習,促進學員聽說讀寫的全面發展,隨時隨地,輕鬆學習!
15階段系統學習
1、預習系統。通過早晨英語、預習視頻、學習手冊、光碟及教材等完成。在鍛鍊學員聽讀能力的同時,加強語音、語法和辭彙知識點的累積。
2、授課系統。包括VIP1:1電話英語課程、1:1專業寫作課程和網路小班互動課程。其中,VIP 1:1電話英語課程,外教或中教電話授課,每天20分鐘,有針對性持續性套用學習,快速提高。專業寫作課程五階段學習法結合外教一對一批改教學。網路小班互動課程,6-12位學員同時線上與外教/中教學習,包括基礎日常課程和中高級口語、以及歐美文化等不同類型課程,掌握最新英語資訊。在聽、說、語音提高的同時,也鍛鍊學員的寫作能力,擴大學員的知識面以及交際圈。
3、複習系統。包括每日評語、線上課程錄音和線上家庭作業等,上完課後可隨時回顧複習上課內容,查看老師評語。除提高聽力鞏固學習效果外,還可以提高學員的語音、語法、辭彙知識點。
4、深入學習系統。通過語法大綱(視頻及教材)、每日更新的《易周刊》電子雜誌、豐富時尚的學習資源(POP'S English等)以及官方英語微博,讓學員隨時隨地浸泡在英語學習環境中。
6:1教學管理服務
6位老師為學員進行1:1的跟蹤服務,包括有授課老師、學習進度管理師、顧問老師、客服老師、寫作課程管理師、顧客滿意組老師等,密切關注學員的整個學習過程,為每個學員提供課程管理、監督學習進度、制定學習計畫、授課進度管理、寫作課程管理以及監管學習質量等一系列教學服務。
優勢
易說堂擁有完善的教學質量監管系統,包括課堂評價,月教學質量評估、顧問滿意組質量維護活動等多方面內容,充分保障學員學習效果。
1、每一堂課結束後調查滿意度:由學員填寫相關的回訪調查表,反饋每堂課情況,包括以下6方面內容:
1)講師準時去電
2)上課通話質量
3)講師態度及教學質量,
4)學習效果
5)上課進度及教材設定
6)其他意見及建議
2、每月教學質量評估:每月教務管理人員會調整老師上課情況,評價考核老師上課內容,包括以下6個方面,並且會每月評選金牌老師。
1)上課互動氣氛好,注重調動您的積極性
2)聽說能力提高程度
3)所學知識滿足您實際需求及期望
4)口頭溝通能力、技巧提高程度
5)用英語思維組織語言的能力
6)其他意見及建議
3、顧客滿意組的定期回訪及徵集意見活動:定期組織活動徵集學員學習反饋意見,不斷改進上課方式以及服務質量。
1)Idea王活動
2)滿意度問卷調查
3)電話回訪