易信是由網易和中國電信聯合開發的，一款能夠真正免費聊天的即時通訊軟體，獨特的免費電話、高清聊天語音、免費海量貼圖表情及免費簡訊及電話留言等功能，讓溝通更加有趣。
易信支持跨通信運營商、跨手機作業系統平台，可以通過手機通訊錄向聯繫人免費撥打電話以及傳送免費簡訊，向手機或固定電話傳送電話留言，同時，也可以向好友傳送語音、視頻、圖片、表情和文字。此外，還可以通過“朋友圈”拍照記錄生活，上傳文字、圖片與好友們分享自己的近況。
易信支持Wi-Fi、2G、3G和4G數據網路，目前支持iPhone、Android、WP手機系統版本，以及Windows PC平台。
2015年6月，易信正式上線3.5版本，適配Apple Watch，上線首日App Store社交榜首。2015年7月7日，易信免費通話功能強勢登入WP平台。2015年11月1日，第三屆手機設計與創客創新大賽最高獎項t天鵝獎揭曉，易信榮獲年度最具模式創新APP獎。
基本介紹
研發背景,功能,基本功能,特色功能,使用技巧,主要特點,用戶群體,產品評價,
研發背景
中國電信與網易於2013年（癸巳年）8月19日宣布合資成立浙江翼信科技有限公司，並發布新一代移動即時通訊社交產品“易信”。這是全球首次電信運營商與網際網路公司成立合資公司併合作打造移動即時通訊社交產品，標誌著電信運營商和網際網路公司進入移動即時通訊產品聯合開發運營和資本合作的新階段。這也是繼中國聯通與微信達成合作後，又一家運營商選擇與網際網路企業就OTT業務"聯姻"。
易信致力實現無障礙溝通，打通各種通訊終端，倡導不同移動即時通訊的互聯互通。易信具備跨網免費簡訊、免費電話留言等獨特功能，APP與手機、固定電話可以互通。即使易信好友沒有登入易信，甚至手機上沒有安裝易信，也可以收到信息。此外，用戶可通過易信傳送電話語音留言到手機和固定電話，對方收聽電話語音留言後可回復。
功能
基本功能
聊天
易信提供多聊天方式，人性化設計，可以跟手機中的聯繫人進行實時的溝通。
1. 豐富的聊天方式。易信可以傳送語音簡訊、視頻、圖片、表情和文字。其中，語音簡訊採用獨家降噪技術，使傳送的語音更加清晰，聲音更接近真聲。
2.貼圖家族。易信原創免費的貼圖家族，能豐富表達情感，讓聊天變得更生動活潑，變得更有趣。
3. 顯示信息狀態。易信提供“已讀”和“對方正在輸入”的人性化設計，知道對方是否有收到、讀到訊息。
4.連續播放。連續語音聊天時，易信提供自動播放語音的聊天模式，享受類似語音電話的體驗。
易信專線電話
通過易信專線電話免費呼叫全國任意手機和座機，被呼叫方無須安裝易信客戶端，不需要上網，只要能接聽電話，就可正常接聽通話，且通話過程中雙方都不消耗上網流量。
多人電話
通過易信多人電話，向國內多個座機或手機號碼發起多人通話，邀請大家進行電話會議，通話過程中雙方都不消耗上網流量。
免費簡訊
電話留言
用戶可以通過易信向手機或固定電話傳送電話留言。
免費通話與視頻通話
用戶可以與好友列表中的其他易信用戶進行語音、視頻實時聊天。
國際漫遊電話
當你身處國外，可以通過易信向國內座機或手機號碼撥打電話。
朋友圈
用戶可以通過朋友圈發表文字和圖片，同時，也可以對好友新發的照片進行“評論”或“喜歡”。
問一問
在問一問里，你可以提出各種各樣的問題，就能立刻收到大家的回覆，讓民眾的智慧幫助你，還有可能找到志同道合的新朋友！
曬一曬
曬一曬是一個圖片社交功能，用戶可以在指定的主題下，發布自己的圖片。同時，用戶可以通過評論和贊對其他用戶發布的內容進行互動。
拼車族
無論你有車沒車，都可以在拼車裡找到同路的小夥伴，一起出行，搭車上下班，順手帶別人，綠色環保，也能認識更多朋友！
偶遇
在偶遇你可以遇到同樣在這裡的陌生人，他們可能在異國他鄉、在城市的另一端、亦或是你的身邊，相識有時只需要一個親切的問候。
密碼鎖定
可以設定打開易信時密碼解鎖。（操作步驟：我 —> 設定 —> 密碼鎖定 —> 開啟密碼鎖定），保護您的隱私。
檔案傳輸助手
檔案傳輸助手滿足同一個帳號多端傳輸的需求。
支付功能
用戶可以通過手機，快速完成支付流程。
二維碼
易信二維碼可以掃描易信帳戶，添加好友，將二維碼圖案置於取景框內，易信會找到好友的二維碼，並自動進行添加。
音樂分享
易信擁有海量的音樂曲庫，可以向好友傳送推薦的音樂。
公眾平台
通過公眾平台，個人和組織都可以打造一個易信的公眾號。支持群發文本類、語音類、圖片類、視頻類、單圖文或者多圖文類訊息，同時為註冊用戶提供數據實時統計、資料管理、用戶管理及關係維繫等功能。
根據官方披露的最新數據，易信公眾平台帳號已超過6000家。易信公眾平台仍處於試運營階段，接受企業用戶、個人用戶、團體機構等申請入駐。通過後台設定，用戶可在公眾平台實現四項主要功能：客戶服務、工具助手、內部分享、媒體資訊。
易信企業版
易信推出新版企業版，在手機版易信上增加了企業通訊錄聯繫人節點，可以在手機版易信上同步企業信息；同時添加了統一的信息查詢入口，可以搜尋好友、通訊錄、企業、工作群，方便用戶快速找到查詢的信息；在群發簡訊的功能上添加了“變數簡訊”，變數簡訊是指在工作中給不同收件人傳送的不同簡訊，但可用固定模板傳送的一類簡訊息，如工資簡訊、培訓通知、會議通知等。
特色功能
跨網簡訊
易信電話
通過易信電話，無論你在國內還是國外，都可以向任何國內的手機和座機號碼撥打電話，也可以發起3到8人的多人通話。當你身處國外，可以通過易信向國內座機或手機號碼撥打電話。易信每個月都會贈送每一位用戶一定數量的國際漫遊電話免費通話時長。你可以通過易信專線電話，向國內座機或手機號碼撥打電話。還可以通過易信多人電話，向國內多個座機或手機號碼發起多人通話，邀請大家進行電話會議。
趣味社交
易信在通訊功能穩紮穩打的基礎上，同時致力於為用戶打造新穎有趣的社新功能。易信問一問、拼車族、偶遇、曬一曬等趣味新功能先後推出，為用戶帶來新鮮有趣的社交體驗。
問一問：實時問答平台，生活困惑一掃而空。
曬一曬：主題圖片社交，曬出生活曬出樂趣。
偶遇：一場浪漫邂逅，遇見你生命中的TA。
拼車：上下班順風車，省錢省時結交新友。
使用技巧
添加好友
點擊易信主界面底部選單欄的“通訊錄”，點擊“添加好友”按鈕，可以通過搜手機號/易信號、掃一掃（掃描二維碼名片）、面對面加好友、手機通訊錄、新浪微博等多種方式添加好友。同時也可以通過通訊錄界面的“好友推薦”添加好友。
密碼找回
可以通過手機號找回密碼。（操作步驟：已註冊用戶，在易信登錄頁面點擊“找回密碼” —> 輸入註冊的手機號，點擊“驗證”，系統會下發一條簡訊驗證碼至手機，打開查看並輸入驗證碼重設密碼即可。）
推出免費國際漫遊電話功能
2013年9月30日易信發布其AndroidV1.2版本，新版本最大的變化在於提供了一項免費國際漫遊電話功能。通過該功能，用戶可實現用易信直接撥打國際漫遊電話。
主要特點
易信是一款當下最新最熱的手機聊天軟體，除支持傳送高清語音、文字、圖片外還具有免費簡訊、電話留言及豐富有趣的貼圖表情。
高清音質，周圍再吵照樣聊 獨家降噪技術，讓語音訊息更清晰，溝通起來不費力。
免費上網簡訊，溝通從此無障礙 易信可以給電信、移動、聯通用戶傳送免費簡訊，即使對方沒有使用易信或對方沒有手機網路，訊息也能馬上送達
電話留言，語音訊息玩跨界 簡訊聊天還不夠，電話幫你傳佳音。你可以通過易信直接給手機號碼傳送語音訊息。
易信電話：易信專線電話、多人電話、國際漫遊電話，開啟免費電話新時代！
社交功能：問一問、拼車族、偶遇、曬一曬等新穎社交功能，啟動趣味社交新模式！
表情貼圖，清新萌系大愛 內置6套豐富聊天表情貼圖，賣萌、耍帥、扮酷，表“情”無敵!
語音助手，走路、開車也暢聊 念出對方姓名，智慧型語音識別,馬上開始聊天!
音樂分享，表白你心情 好音樂，齊分享，百萬曲庫，隨心使用，輕鬆表露音樂心情
朋友圈 拍照記錄生活，可以上傳分享文字、圖片與好友們分享自己的近況
用戶群體
2014年7月16日，易信發布《易信一億用戶白皮書》，正式對外宣布用戶總數破億，成為又一晉級億級用戶俱樂部的 APP。自2013年 8 月份發布以來，至今還不到一年時間。
據《白皮書》披露，在易信一億用戶群中，19 歲～35 歲用戶占比高達 74%，其中本科及以上學歷占比 81%，都市白領占比 61%，人均月度可支配收入 5000 元以上者占 70%。不過易信並未披露這一億用戶的活躍情況。《白皮書》還披露了一些其他數據：互動社區“問一問”自推出至今，總共累計了 80 多萬個問題，800 多萬條回答；“拼車”功能截至2014年6月中旬，單日產生拼車路線上千條；“免費通話功能”，至今免費通話總時長超過 50 萬小時。
產品評價
對於易信的問世，各種充滿火藥味的解讀顯然成了業內的主要聲音。但一位運營商內部人士坦言，很多對立情緒事實上來自於外界煽動。 “尤其是在中移動Jego出師未捷身先死的情況下，現在放言扳倒微信為時尚早。 ”
根據中移動國際公司的解釋，由於Jego的網路是面向漫遊和海外客戶設計的，網路與節點均在海外，且Jego產品與系統尚處於試用調優階段，因此“暫時關閉”中國客戶在大陸使用Jego與Jego之間的音視頻電話功能。上述言論也被外界解讀為“夭折”信號。
“其實還有一些別的原因，Jego本身只是一個單純的產品，沒有料到被輿論賦予太多的對抗使命，這並不完全是移動的本意。 ”上述內部人士稱，從OTT收費風波開始，運營商和微信之間的敏感關係是被一些偏激輿論推著走的，雙方對立並沒那么嚴重。
易信顯然也注意到了這一點，試圖通過錯位競爭爭取用戶。“就做微信做不到的，比如它可以向所有手機號碼和固定電話發免費語音留言。對方如果沒接聽，每隔一個小時都會收到一次呼叫提醒，可直接語音回復。 ”該人士稱，這其實等同於將微信的對講功能搬到所有的手機和電話上。
易信電話通過回撥實現主叫和被叫間的語音通話，雖然在接續時延上不可能與傳統的語音通話相當，但具備了語音通話對於QoS的高要求。
易信電話通過CS域，相較於微信電話本採用的VoIP，接通率等體驗高於後者。
260分鐘的通話時長（100分鐘易信專線電話+100分鐘多人電話+60分鐘國際漫遊電話）都是免費的，由於不需要雙方同時安裝APP，使得用戶使用的門檻降低，這對於激活1.5億易信用戶的活躍度有所幫助。
回顧易信此前的多個版本，逐步具備了社交能力和通話能力，是一個完整的網際網路產品，比微信電話本更具有吸引力。
