中國旅行社協會標準管理委員會批准發布《旅遊電子商務師等級劃分與評定》團體標準，分為初級、中級、高級三個等級。
基本介紹
- 中文名：旅遊電子商務師等級劃分與評定
- 外文名：Classification and accreditation for Tourism e-commerce operator
- 別名：旅遊電子商務師人才標準
- 標準類型：旅遊行業標準
- 發布時間：2020年11月5日
- 標準編號：T/CATS 002—2020
- 國際標準分類號：03.020
- 中國標準分類號：A12
- 國民經濟分類：L729 其他商務服務業
- 起草人：孫桂珍、陳罡、高敬敬、劉念、魏健、李彬、李光玉
- 起草單位：中國旅行社協會、中國旅行社協會線上旅行服務商分會、北京第二外國語學院旅遊科學學院、馬蜂窩旅遊（北京螞蜂窩網路科技有限公司）、天津翰寧科技有限責任公司
背景介紹,制訂過程,套用價值,行業認可,主要技術內容,
背景介紹
2020年11月5日，中國旅行社協會標準管理委員會批准發布《旅遊電子商務師等級劃分與評定》團體標準，編號為T/CATS 002-2020，自發布之日起實施，並在全國標準信息公共服務平台、中國旅行社協會入口網站公開。該標準由中國旅行社協會線上旅行服務商分會申請立項，並與馬蜂窩旅遊、高校畢業生就業協會、北京第二外國語學院旅遊科學學院、天津翰寧科技等單位共同起草。
標準發布公告
制訂過程
該標準根據《中華人民共和國標準法》，按照《團體標準管理規定》和《中國旅行社協會團體標準管理辦法（試行）》相關要求制訂，保證標準的科學性、可操作性和適用性。該標準多次徵詢行業專家、企業負責人及從業人員意見，通過專家研討會、社會公示、項目審查、標委會審批等相關程式，最終正式發布。
該標準對“旅遊電子商務”、“旅遊電子商務師”等相關術語進行了明確定義，對“旅遊電子商務師”進行了等級劃分，對初、中、高三級“旅遊電子商務師”的任職資格、知識要求和技能水平提出了相應的要求。同時，建立“旅遊電子商務師”退出機制，不同等級旅遊電子商務師評定結果的有效期為2年，並依據職業發展情況和相應的知識技能更新，進行重新評定和覆核。
套用價值
近年來，隨著旅遊業線上化率的不斷提升，整個旅遊行業對於線上人才度需求越來越大。公開數據顯示，到2020年，中國旅遊業直接就業人數達到3300萬人，按照電子商務15%左右的行業滲透率，合格的旅遊電子商務領域人才市場缺口達到500萬左右。疫情更是加快了整個行業的線上化步伐，旅遊電子商務人才缺口有可能進一步擴大。但是，由於從事線上旅遊的企業種類繁多，很難形成統一的工作標準，對於“旅遊電子商務師”也沒有明確的從業能力評定和職業導向。
旅遊電商發展所需的人才，不僅要掌握電商技術、運營等技能，還要了解旅遊產業鏈和旅遊產品的特殊性。相比實物電商，旅遊電商發展速度較為滯後，專業人員的稀缺阻礙了旅遊與網際網路深度融合的進程。常見的電子商務培訓課程，培養的主要是通用型電商人才，缺乏面向旅遊業的針對性知識，因此，旅遊電子商務師的標準化建設對於行業發展意義重大。
《旅遊電子商務師等級劃分與評定》的發布，結束了“旅遊電子商務師”職業從業標準和評價無據可依的狀態，也為旅遊企業培養線上運營人才提供了非常好的參考，促進旅遊與網際網路深度融合，保障線上旅遊市場的規範化發展。
行業認可
該標準制定過程中，同程旅行、中青旅、懶貓旅行、bikego玩不夠、路書、達美旅行、大魚旅行等線上旅遊企業都非常重視，站在線上平台、線上旅行社、線上代運營、線上系統服務商的角度，組織內部負責線上運營的專家做了細緻的研討，並提供了重要的意見支持。該標準創新突破性強，能夠填補市場空白，易落地，對企業有價值，對從業人員有規範，對旅遊行業與網際網路結合意義巨大，應積極參與相關實施工作。
主要技術內容
前 言
