旅遊行業安全管理實務

內容簡介

圍繞“服務、協調、監管”三項基本職能，對旅遊行業的安全管理體系進行了系統地總結。《旅遊行業安全管理實務》對旅遊行業安全管理的範疇、任務與挑戰，組織、機構與法律、法規標準，旅遊行業的日常安全管理和應急管理，旅遊行業的安全文化建設等進行了系統介紹。書中提供了豐富的閱讀材料和典型案例，總結了我國各地旅遊行業安全管理的有效經驗。

編輯推薦

本叢書是一套具有系統性、知識性、操作性和時代性的旅遊安全培訓教材與知識讀本，它涵蓋了旅遊行業安全管理、旅行社安全管理、旅遊飯店安全管理、旅遊景區安全管理、旅遊者安全管理等業務內容和旅遊安全的基礎理論知識。叢書系統地總結了我國旅遊安全管理的實務經驗、操作方法和知識內容，形成了結構完整的旅遊安全知識培訓體系，能較好的適用於我國旅遊企業、旅遊行政管理部門和旅遊院校的旅遊安全培訓與教學。

圖書目錄

第一章旅遊行業安全管理概述
第一節旅遊行業安全管理的內涵、作用與特點
第二節旅遊行業安全管理的目標、方針與任務
第三節我國旅遊行業安全管理面臨的新形勢與挑戰

第二章旅遊行業的安全管理組織與機構
第一節旅遊行業安全管理組織的類型劃分
第二節旅遊行業安全管理的業務機構及其職責
第三節旅遊行業的安全領導與協調機構
第四節旅遊聯合執法機構
第五節我國旅遊行業安全管理組織存在的主要問題

第三章旅遊行業的安全管理法規與標準
第一節旅遊行業安全管理的主要法律依據
第二節旅遊行業安全管理的有關標準

第四章旅遊行業的安全防控與日常安全管理
第一節旅遊行業的安全防控與日常安全管理概述
第二節旅遊行業的安全制度建設與管理
第三節旅遊行業的安全溝通與協調管理
第四節旅遊行業的安全督導管理
第五節旅遊行業安全管理的標準化
第六節旅遊行業的安全應急預案管理

第五章旅遊安全突發事件的信息監測與預警
第一節旅遊安全突發事件的信息監測
第二節旅遊安全突發事件的預警管理

第六章旅遊安全突發事件的應急處置與救援
第一節旅遊應急管理的組織機構及職責
第二節旅遊安全突發事件的分級回響與備案報告
第三節旅遊突發事件的應急與救援管理

第七章旅遊安全突發事件影響的消除
第一節旅遊安全突發事件的影響分析
第二節旅遊安全突發事件影響的消除

第八章旅遊行業的安全文化建設與旅遊者安全素質培養
第一節旅遊行業安全文化建設
第二節旅遊者的安全素質培養

第九章旅遊行業安全管理的典型案例分析
第一節四川汶川地震旅遊業災後恢復重建
第二節美國愛荷華州得莫瓦尼斯會議與旅遊署災後恢復的公關策劃
第三節西藏318國道曲水段重大旅遊交通事故分析
參考文獻
後記

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