旅遊糾紛解決機制研究

內容簡介

本書是對我國現行旅遊糾紛解決機制及方式進行深入研究的法學著作。作者廣攬現實旅遊糾紛及存在問題，對旅遊糾紛的的成因、契約基礎以及侵權責任進行清晰界定，並對旅遊糾紛解決的訴訟方式和非訴訟方式、解決機制的現狀、存在的問題及其成因予以評析，並最終提出完善思膠格悼拘路，兼具理論與實際意義，是我國旅遊法學領域為數不多的出色之作。

作者簡介

王琦，海南大學法學院教授、博士生導師、海南大學圖書館糊腳肯館長，西南政法大學法學博士後。兼任中國民事訴訟法學研究會常務理事、中國仲裁法學研究會常幾請轎務理事，日本名古屋大學訪問學者，海南省“515人才工程”第二層次人選，海南省優秀中青年骨幹教師。

主要從事民事訴訟法學、仲裁法學和司法制度等方面的教學與研究。在《中國法學》等刊物上發表學術論文五十餘篇；獨著學術專晚潤察著兩部、主編四部、合著五部，主編21世紀法學規劃教材兩部，參編教材兩部；主持國家社科基金課題、法務部課題、中國法學會課題和海南省哲學社會科學規劃課題等省部級研究項目共十項、中國博士後科學資金一樂遷等資助項目一項。獲“海南省普通高校教學名師獎”、“寶鋼優秀教師獎”，另有三項教學成果獲省級優秀教學成果一等獎、兩項科研成果獲海南省社科優秀成果二等獎和三等獎。所負責的海南大學“民事訴訟法學”課程獲教育部“精品資源共享課立項項目”。

圖書目錄

第一章旅遊糾紛的概念闡釋

一、旅遊糾紛的界定

二、旅遊糾紛的成因

三、旅遊糾紛的契約基礎

四、旅遊糾紛的侵權責任

第二章旅遊糾紛解決的主要方式及其姜辨悼企合理選擇

第一節旅遊糾紛解決的訴訟方式

一、訴訟及其功能

二、訴訟的特點

三、旅遊訴訟及其基本特徵

第二節旅遊糾紛解決的非訴訟方式

一、協商方式

二、投訴方式

三、調解方式

四、仲裁方式

第三節旅遊糾紛解決方式的合理選擇

一、糾紛解決方式的評價標準

二、旅遊糾紛的主要解決方式之評價

三、旅遊糾紛解決的多元化路徑

第三章我國現行旅遊糾紛解決機制評析

一、我國現行旅遊糾紛解決機制的現狀

二、我國現行旅遊糾紛解決機制存在的問題

三、我國現行旅遊糾紛解決機制存在問題的原因

第四章我國旅遊糾紛解決機制的完善之一：投訴

一、完善旅遊投訴機制的意義

二、完善旅遊投訴機制的原則

三、完善旅遊投訴機制的對策

第五章我國旅遊糾紛解決機制的完善之二：談判

一、糾紛談判的概念

二、成功談判的理念、原則和標準

三、談判的思維

四、談判的策略

五、談判的過程

六、談判中的僵局

七、談判的語言

八、談判能力及其培養

第六章我國旅遊糾紛解決機制的完善之三：調解

第一節旅遊糾紛的雅漿戲行政調解機制

一、行政調解的定義和性質

二、行政調解解決旅遊糾紛的優勢

三、我國行政調解解決旅遊糾紛的困境

四、促進行政調解解決旅遊糾紛的對策

第二節旅遊糾紛的人民調解解決機制

一、人民調解在解決旅遊糾紛中的作用

二、人民調解在解決旅遊糾紛中的優勢

三、構建人民調解旅遊糾紛解決機制的建議

第七章我國旅遊糾紛解決機制的完善之四：仲裁

一、仲裁制度概述

二、仲裁解決旅遊糾紛的優勢與局限

三、仲裁解決旅遊糾紛的制度設計

第八章我國旅遊糾紛解決機制的完善之五：訴訟

一、訴訟的概念與特點

二、訴訟的社會功能與現實困境

三、我國旅遊糾紛發生的現狀

四、我國旅遊糾紛解決機制之訴訟的完善

主要參考文獻

旅遊糾紛解決機制研究

基本介紹

內容簡介

作者簡介

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