旅遊企業品牌管理

內容提要

作為一種不可存貯、消費與生產同步進行的體驗型產品，旅遊產品很難直接將產品特徵和形象展示在消費者面前。因此，如何通過品牌建設來傳遞產品消費感受和產品形象，對於旅遊企業在競爭中取勝至關重要。隨著與國際經濟的進一步接軌，品牌資產在經濟中的作用與影響越來越大。可口可樂、肯德基、麥當勞等眾多國際知名品牌正是在成熟的品牌建設的基礎上，通過品牌授權享受著高額的利潤回報，產生了強勁的擴張力。我國旅遊企業雖然已經認識到品牌管理的重要性，管理人員也日益重視品牌資產和品牌價值，但是由於缺乏經驗，缺乏系統的品牌戰略規劃、形象識別系統和合理的傳播方法，找不到明確的市場定位，致使雖然投入了巨額的廣告費用與推廣費用，但是並沒有起到提升品牌影響力和增強市場認可度的效果。所以，如何通過品牌管理將好的旅遊資源轉化成經營優勢，仍然是我國旅遊企業面臨的一個嚴峻課題。

本書主要研究了旅遊企業品牌管理方面的問題，在書中，作者對品牌建設、維護和發展的思路和技術問題進行檢討和剖析的時候，既選取了成功的品牌建設技術和技巧作為例證，也選取了一些失敗的案例。

圖書目錄

第一部分理論篇

第一章旅遊企業的品牌與品牌資產

第一節旅遊企業品牌

第二節旅遊企業品牌資產

第二章旅遊企業品牌形象與品牌定位

第一節旅遊企業品牌形象

第二節旅遊企業品牌定位

第三節旅遊企業品牌設計

第三章旅遊企業品牌渠道和品牌傳播

第一節旅遊企業品牌傳播與整合行銷系統

第二節旅遊企業品牌傳播與獨立中間商

第三節旅遊企業品牌傳播與廣告

第四節旅遊企業品牌傳播與公共關係

第四章旅遊企業品牌戰略

第一節旅遊企業品牌戰略的含義與構成

第二節旅遊企業品牌戰略決策

第五章旅遊企業品牌管理

第一節旅遊企業品牌的經營

第二節旅遊企業品牌的管理

第六章旅遊企業品牌維護與危機管理

第一節旅遊企業的品牌維護與創新

第二節旅遊企業品牌危機管理

第七章旅遊企業品牌國際化發展

第一節旅遊企業品牌國際化發展概況

第二節旅遊企業品牌國際化的發展模式

第三節旅遊企業品牌國際化與本土化

第二部分案例篇

第八章旅遊諮詢公司的品牌建設——以泛美（廈門）旅遊投資規劃有限公司為例

第一節泛美品牌案例介紹

第二節泛美品牌案例分析

第九章危機管理——以麥當勞公司為例

第一節麥當勞危機案例

第二節危機管理案例分析

第十章旅遊主題商品的開發——以歡樂谷皮皮王的開發歷程為例

第一節皮皮王的發展史

第二節旅遊主題商品開發案例評析

第十一章旅遊企業的國際化戰略——以迪斯尼的發展為例

第一節迪斯尼在海外的發展

第二節海外迪斯尼樂園的對比

第十二章經濟型酒店的發展——以錦江之星為例

第一節錦江之星和錦江集團

第二節錦江之星品牌的發展和維護

旅遊企業品牌管理

基本介紹

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