旅行顧問(職業)

旅行顧問是在某些方面，旅行顧問擔當了旅遊公司的職責。首先，它一定對某個區域的民風民俗特別了解，進行過深入的考察。所以這個職業在某些方面等同於旅遊嚮導。

基本介紹

• 中文名稱：旅行顧問
• 英文名稱：TripAdvisor
• 創立時間：2014年11月21日發布
• 創始人：TripAdvisor
• 所屬公司：TripAdvisor
• 所屬行業：旅遊

1、負責推銷公司旅遊產品，特色線路，完成簽單；

2、開發新客戶，拓展與老客戶的業務，建立和維護客戶檔案；

3、維繫客戶資源，答覆客戶所有諮詢、報名、辦理手續等需求；

4、負責客戶需求調研，客戶資源調查手機市場相關信息並反饋給公司；

5、負責外聯廣告宣傳促銷工作。

不拘泥於提供服務，使旅遊者被動接受，而是提供以旅遊信息諮詢為主的個性化服務。

根據客戶個人的情況，為其提供有針對性的各類相關旅遊信息，包括這之後所發生的旅遊行為。

旅行顧問的服務可以是長期的、不間斷的，而不是像參加旅遊團那樣短期的暫時行為。所以要求服務人員具有多方面的素質和極佳的個人信譽。同時也需要客戶的積極配合，告知自己的真實意圖和感情好惡，方便和服務人員作有效的溝通。