基本介紹
品牌介紹,系列品牌,設計特色,水晶世界,發展歷程,發展初期,生產線延伸,家族之爭,重新定位,發展歷史,品牌文化,旗下產品,女士腕錶,男士腕錶,半成品類,拉丁風暴,水晶跑車,產品分類,2013新品,發布首飾手機,品牌保護,產品解讀,手錶代言,鑑別方法,保養方法,有關事件,跨界演出,品質保證,維修服務,產品質量,
品牌介紹
自本世紀初，施華洛世奇的水晶石已經在世界各地被認定為優質、璀璨奪目和高度精確的化身，奠定了施華洛世奇成功的基礎。施華洛世奇的魅力源自材料的品質和採用的製造方法。至於獨特製法的詳細情況，則不會向外人透露。
施華洛世奇包裝
施華洛世奇包裝施華洛世奇人造水晶的閃耀光芒之所以聞名於世，完全是由於他們的純淨、獨特切割以及刻面的編排和數目。在奧地利西部的瓦騰斯（Wattens）的小鎮，這裡地處偏僻的阿爾卑斯山麓，人口也僅僅幾千人，但每天卻有成千上萬的遊客蜂擁而來，為的是看看那個造型怪異的阿爾卑斯山巨人。這個巨人匍匐在一個山頭，兩隻水晶大眼在陽光的照射下閃爍著一種奇異的光彩，從它的嘴巴里奔涌而出的噴泉落到了前面的湖中，發出了巨大的咆哮之聲。
系列品牌
施華洛世奇“銀水晶”系列設計精巧，款式別出心裁，包括有動物，燭台及其他案頭擺設，現時，在世界各地超過一萬二千間施華洛世奇專賣店均可買到銀水晶產品，至於產品系列則包羅逾一百二十種。你也許會想過（銀水晶）此名的來源，很多人都錯誤地說是水晶含有銀的成分，實際上，水晶在光線下投射出一道銀光，正是銀水晶名稱由來。施華洛世奇秉承多元化發展的優良傳統，致力鞏固作為全球最大切割水晶產品製造商的地位。
設計特色
一九八九年推出多款精品，名為丹尼爾·施華洛世奇系列，由國際著名的設計師創製，包括時尚飾物及水晶擺設，進一步提高公司的聲望。國際頂尖設計師與施華洛世奇同樣對水晶推崇備至，其獨有純美足以引動情感心思。他們的設計進一步發揮水晶傳統的高貴氣質，揉合高科技與創意，創製一系列獨特擺設及實款飾物。自此，新產品及新發明陸續推出。施華洛世奇珠寶家系列是獨恃水晶設計及超卓製作技巧的完美結合，並且不斷加添時尚設計，於各國名店中發售。
水晶世界
這個巨人正是水晶品牌施華洛世奇在1995年百年華誕之際，依山而建的“施華洛世奇水晶世界”。從巨人的嘴巴走進去，遊客們的眼前立即豁然開朗。在占地兩萬平方英尺的遊客中心裡，有七個不同主題的地下展館。那些由名師之手設計而成的水晶作品固然流光溢彩，但參觀者們往往會在重達135磅的世界最大水晶面前驚嘆不已，又或者在由12噸彩色水晶砌成的水晶幕牆處流連忘返。但當好奇的遊客提出要到不遠處的水晶工廠參觀的時候，就會遭到工作人員禮貌的拒絕。他們會告訴你，施華洛世奇水晶製作過程屬於商業機密，不向外來者開放。的確，儘管施華洛世奇慷慨地向人們展示了世界上最璀璨奪目的水晶產品，但這個品牌背後卻隱藏了小心翼翼地保存了一百多年的水晶秘密。
施華洛世奇水晶世界內景
施華洛世奇水晶世界內景發展歷程
發展初期
施華洛世奇公司的發展初期，也就是20世紀上半葉，適逢一個戰亂頻繁、經濟動盪的年代，但丹尼爾向來善於在逆境中尋找新路，而無名小鎮瓦騰斯也成為了令丹尼爾事業騰飛的風水寶地，不但幫助施華洛世奇的水晶產品打開了市場，而且還激發了源源不斷的創新靈感。20世紀初，丹尼爾的三個兒子威廉、弗里德里希和阿爾弗雷德開始陸續參與父親的經營製造業務。丹尼爾從1908年開始試製人造水晶。他們在瓦騰斯的別墅旁邊專門建造了一個實驗室，花3年時間設計製作了融化爐。1913年，施華洛世奇開始大規模生產自己的無瑕疵人造水晶石，這些水晶及寶石產品很快受到了市場的熱烈追捧。伴隨第一次世界大戰爆發，施華洛世奇陷入了缺少機械設備和原材料的窘境，丹尼爾經過兩年的研製，於1917年又推出了自動打磨機，用來加工水晶製品，1919年丹尼爾給這種機器註冊了專利。20世紀20年代，歐美時尚界開始流行裝飾著珍珠和水晶的裙裝。看到了新興的市場需求，丹尼爾在1931年發明了一種大受時尚界歡迎的石帶，上面綴滿漂亮的碎水晶，可以直接縫在衣服或鞋子上。施華洛世奇的水晶由此成了搶手貨，在香奈兒、古馳、迪奧等頂級時尚品牌以及電影公司和眾多好萊塢明星之間左右逢源。
施華洛世奇公司
施華洛世奇公司生產線延伸
從此以後，公司的產品線不斷地延伸到每一個能被水晶裝飾的角落。今天遊客們只要在瓦騰斯的“施華洛世奇水晶世界”里轉一圈，就能了解這些產品是多么地貼近人們的生活。除了時裝、鞋帽、手錶、首飾上的水晶裝飾來自施華洛世奇以外，當顧客走進售賣戶外運動品的商店購買用於打獵和觀鳥的望遠鏡時，望遠鏡的品牌很可能是“Swarovski Optik”，它源自丹尼爾長子威廉在1935年的創造。而紐約大都會劇院、巴黎凡爾賽宮，甚至是中國人民大會堂的水晶吊燈都是施華洛世奇出品的“STRASS”。
到了1976年，瓦騰斯成就了施華洛世奇歷史上的另一個飛躍。當年的冬季奧運會在蒂羅爾州首府因斯布魯克舉行，而施華洛世奇的設計師Max Schreck也在偶然的情況下利用水晶燈具部件的零碎材料拼湊著做出一隻水晶老鼠。它是公司歷史上推向市場的第一款水晶成品，立即成為冬奧會的暢銷紀念品。受此啟發，施華洛世奇乘勝追擊地推出了一系列以小動物、花草等為主題的“銀水晶”擺件產品。1987年，公司成立了“施華洛世奇收藏者俱樂部”，至今，收藏俱樂部已經在世界30多個國家擁有45萬會員，“銀水晶”系列成為施華洛世奇公司的標誌產品。
這就難怪施華洛世奇的第五代傳人馬可斯在中國訪問期間，被問到是否會像世界許多大公司一樣利用中國的勞動力優勢在中國建廠時，馬可斯笑了：“一百多年來，瓦騰斯的水土成就了施華洛世奇這個品牌，我們只會在瓦騰斯的土地上續寫這個神話。”而瓦騰斯也因為施華洛世奇的崛起而由當初默默無聞的小鎮發展成奧地利最著名的工業區之一。該鎮居民中有1/3的人都是公司的員工，而剩下的人中則有80%以上從事與施華洛世奇相關的旅遊、餐飲及服務行業。
家族之爭
丹尼爾·施華洛世奇於1956年過世，享年94歲，他身後留下了一個極其龐大的家族。截至2010年，施華洛世奇家族的成員已超過150人，其中有28人在公司內從事高級管理工作，並由6人構成公司的最高決策和管理層。
曾在美國求學、畢業後在香港負責銷售和分銷工作的娜佳提倡前者。她發現施華洛世奇品牌在歐洲和美國市場有著截然不同的含義：在歐洲和亞洲，施華洛世奇水晶被視為雅致的禮品；而在美國，人們成批購買的是動物造型的水晶擺設。當人們聽到娜佳的姓氏後最典型的反應竟然是：“施華洛世奇，你是說那些動物嗎？”這令娜佳很受挫折：“我欣賞動物造型水晶，但不想等同於它們。”
重新定位
娜佳開始著手重新定位並提升施華洛世奇的品牌形象，她的第一個舉動是於1998年在紐約開設了第一家施華洛世奇創意服務中心，作為水晶產品的展覽廳，聘請時尚顧問來指導瓦騰斯那些水晶切割工匠們。當年，施華洛世奇的北美銷售從140萬美元劇增到1300萬美元。1999年以來，已經有6間中心先後在倫敦、杜拜、巴黎、米蘭、新德里和聖保羅開設。她與歐洲的時尚設計大師合作推出了價值3000美元的水晶項鍊或者鑲滿了碎水晶的手袋來迎合奢侈品市場，新產品在米蘭、紐約這些時尚之都風靡一時。
不過這種嘗試遭到了家族其他成員的質疑，娜佳的表兄科恩就認為：“奢侈品固然很重要，但真正為公司帶來收益的是日常工藝品，我們打算朝這個方向重新定位品牌。”他代表了家族老一輩成員的觀點，與他站在同一陣線上的就有家族中德高望重的Gernot和Gernot的兒子馬可斯。1986年Gernot曾倡導過收購一家名為Zale的高檔珠寶專賣店，希望將水晶產品在其中出售，結果巨虧10億美元後最終以破產收場。Gernot一直銘記這個教訓。據說馬可斯與娜佳之間發展到了互相不交談的地步。娜佳私底下抱怨過：“我為公司盡心盡力，卻一直感覺像個局外人。”
在百貨商店裡設專賣店和專櫃仍然是施華洛世奇水晶的主要行銷渠道，而且對娜佳來說並非好訊息——櫥窗里仍然擺滿了動物擺設。隨著家族的日益壯大，家族成員之間意見分歧幾乎是每個家族企業難以避免的命運。11年前，施華洛世奇選用了天鵝作為公司的標記，因為在希臘、羅馬、印度和德國的神話故事裡，天鵝象徵著純潔、力量和神聖不可侵犯。但要讓這家年營業額達20億美元的家族企業真正如天鵝般在北方的天空中自由自在地翱翔，第五代家族成員必須在保證品牌的延續和發展與堅持大膽創新之間獲得更好的平衡。
發展歷史
1892年，29歲的丹尼爾·施華洛世奇（Daniel Swarovski）發明首部切割機器，大大提高切割水晶的速度、準確度和品質。
1913年，丹尼爾·施華洛世奇與他的三位兒子Wilhelm，Friedrich及Alfred成立水晶製造工場，製造品質純淨之原水晶材料。施華洛世奇有今天的成功亦有賴其對品質的嚴謹要求。
1931年，施華洛世奇將其石帶產品註冊，這些石帶包括多款配以水晶石的條帶及花邊，可用於服裝及配飾。
1948年，施華洛世奇成立光學儀器部，以HABICHT為名，推出包括單筒望遠鏡、瞄準器等精確光學儀器，迅速成為國際市場的主要供貨商。
1956年，施華洛世奇採用了獨特的真空塗層，創製出“幻彩”效果的水晶首飾石。
1960年，施華洛世奇在德國成立首個銷售辦事處。施華洛世奇在全球已設立了40個銷售辦事處，將產品分銷至世界各地。
1965年，施華洛世奇推出閃爍亮麗的STRASS水晶吊燈垂飾，在紐約大都會歌劇院、巴黎凡爾賽宮的水晶燈飾，均採用了施華洛世奇的水晶吊燈垂飾。
1976年，施華洛世奇的成功故事始於一隻晶瑩可愛的水晶小老鼠。自此以後，其它惟妙惟肖的動物塑像接踵而來。現時，這個系列已擁有一百二十多件禮品及收藏品。
1977年，施華洛世奇推出第一個首飾系列（Swarovski Jewellery Collection）。時至今日，產品包括最優質的時尚創作和經典水晶首飾設計，每年推出兩次新產品。
1987年，施華洛世奇蒐集家協會成立，為水晶愛好者提供尊享服務和交流園地。截止至2009年，會員人數已超過43萬，將獲贈每年出版4期的《施華洛世奇雜誌》。
1991年，由施華洛世奇舉辦及贊助的“Jewels of Fantasy - 20th Century Costume Jewellery”巡迴展覽揭開序幕。至今，這展覽會已在超過20個場地展出。
1995年，為慶祝施華洛世奇成立一百周年，位於瓦騰斯市的施華洛世奇水晶世界10月揭幕，這座地下博物館外形是一個綠色的巨人，面積超過2000平方米，置身其中可徹底體驗奇異的水晶世界。至今已有超過450萬人親臨感受水晶的魅力。
2001年，施華洛世奇為浴室布置提供嶄新的設計意念，產品包括可互相配搭的閃爍水晶組件。多姿多彩的“水晶浴室全觸感”靈感來自施華洛世奇水晶的璀璨光芒，是純淨與和諧感覺的完美寫照。
2002年，由娜佳·施華洛世奇策劃的水晶宮系列，自面世起就表現、展示和示範如何以驚人手法全新詮釋傳統吊燈。
2007年，施華洛世奇（Swarovski）與電子業巨頭飛利浦合作，生產出“活動的水晶”（Active-Crystals）電子產品系列。這個系列的產品包括USB記憶卡和耳塞等。這些產品都有施華洛世奇（Swarovski）的水晶作為裝飾。
天鵝水晶標誌是施華洛世奇（Swarovski）的傳統記號，也是施華洛世奇（Swarovski）水晶精緻優雅精神的象徵。
1892：革命性的仿水晶切割機器，切割準確度遠勝當時的人手切割技術。
1895：施華洛世奇在泰利萊華登斯市（Wattens, Tyrol）創立公司，而願景是借著仿水晶為人們帶來喜悅。公司至今人嚴格遵循其原則——不斷精益求精。
1931：推出手縫水晶石配飾帶，為時裝及配飾製造商開創設計新領域。
1956：施華洛世奇與Christian Dior合作開發“Aurora Borealis”效果，為切割仿水晶的閃爍光芒添上幻彩魅力。
1976：首度推出裝飾仿水晶塑像，深的消費者喜愛，施華洛世奇開始以機器切割合成立方氧化鋯。
1977：施華洛世奇推出首個首飾系列。今日的施華洛世奇高級產品系列以包括首飾、配飾以及仿水晶擺件。
1987：為忠實蒐集家而設的施華洛世奇水晶會（Swarovski Crystal Society）正式成立，至今會員人數約325.000,遍布全球120個國家。
1995：Swarovski Kristallwelten於奧地利華登斯市開幕。時至今日，已有超過九百萬人曾造訪過水晶世界的奇幻展覽室，並親身體驗了仿水晶的神奇魅力。
2002：仿水晶吊燈成為一種藝術形式：作為水晶宮系列（Crystal Palace Collection）的一部分，羅恩·阿萊得（Ron Arad）與托德·布歇爾（Tord Boontie）等著名設計師賦予傳統吊燈嶄新詮釋。每年施華洛世奇都會邀請知名藝術家創作，走在時尚尖端的設計新品。
2009：施華洛世奇在巴塞爾世界鐘錶珠寶博覽會（Baselworld）上推出首個手錶系列。
2016年7月22日，SWAROVSKI施華洛世奇首次與法國儷絲婭RELLECIGA共同贊助舉辦歐洲LookBella選美比賽。
品牌文化
珠寶是物質的，施華洛世奇是精神的。
旗下產品
女士腕錶
LOVELY CRYSTALS系列
張梓琳代言
張梓琳代言LOVELY CRYSTALS系列集嫵媚與優雅於一身。這款比例恰到好處的精品，其圓形表殼上綴有16顆閃亮迷人的活動式透明鋯石，與珍珠貝母錶盤上8點位置的小巧心形裝飾互相輝映。加上不鏽鋼錶帶，令這款獨特時計更顯高貴典雅。
男士腕錶
“Piazza Grande”系列男士手錶的創作靈感，源自於2009年在BaselWorld巴塞爾世界鐘錶珠寶展上登場並大受追捧的的Swarovski（施華洛世奇）首個手錶系列的暢銷產品“Piazza”。
“Piazza Grande”玫瑰金石英機芯系列，以洋溢當代建築美學的都市造型，揉合精確及優質的瑞士制表工藝，定能讓崇尚精緻或簡約品味的俊雅現代男士愛不釋手。
這款別具一格的手錶，其42毫米直徑的特大表殼，充分展現了純粹的線條設計。錶盤採用經典的圓環造型，上方以手工鑲嵌了玫瑰金色Swarovski施華洛世奇天鵝標誌。12點以外的其他小時刻均綴有至少一顆仿水晶。每個小時刻度以手工鑲嵌含蓄低調的黑礦色仿水晶刻度，加上在六點位置的日期顯示窗，皆體貼地為佩戴者提供清晰的時間顯示。極致無瑕的圓形黑色錶盤，綴有彰顯切割特色的時針、分針和秒針。以人手打磨的玫瑰金色PVD圓形表殼上，右側有利用施華洛世奇專利技術切割而成的防刮黑色陶瓷元素，以及展現24個切割面的陶瓷錶冠。這款經典非凡、線條利落的手錶新品，除了將陶瓷物料運用得無懈可擊外，更通過玫瑰金色PVD表殼底部精心雕琢的天鵝標誌，將品牌著重細節的作風貫徹始終。鐘情運動或休閒造型的男士，可選擇揉合磨砂與拋光效果，從切割表耳完美延伸且配置有按掣搭扣的不鏽鋼錶帶。
Piazza Grande系列黑色款
Piazza Grande系列黑色款另外九款設計提供優雅的海軍藍色、時尚的黑色或純淨的白色三種錶盤，以及不同色彩的鱷魚紋真皮錶帶或兼具拋光與拋光效果的不鏽鋼錶帶兩種選擇。
半成品類
swarovaki strass和swarovski compents是施華洛世奇半成品仿水晶的兩大系列：
施華洛世奇D：Light
施華洛世奇D：Light1．swarovaki strass系列是早期施華洛世奇專供其他廠商再設計的產品（如水晶燈、服裝黏貼等），其內部有swarovaki梯形雷射防偽標記。
2．施華洛世奇專門成立了SWAROVSKI ELEMENT元素系列的產品，專門供應世界各大首飾品牌，元素系列並不帶雷射防偽標誌。並且在上海成立首家SWAROVSKI ELEMENTS元素系列體驗店（地址：上海市淮海中路522號，廣州、北京也將開業）。它的質量與專櫃裡出售的成品水晶產品是同一條生產線的是完全一樣的。
Swaroski創建於1895年，它的切割水晶技術有百餘年歷史，舉世聞名。每顆施華洛世奇水晶石的切割均清脆利落，切割面平滑而無絲毫細紋。其新研製出的栗子切割、皇妃切割等嶄新的切割方式更令水晶的折射顯得璀璨亮麗。這也成為了施華洛世奇水晶的最大賣點，由於其多面切割方式多是申請專利的，所以市面上很難找到能與施華洛世奇水晶相媲美的。這也成為施華洛世奇水晶風靡全球的原因之一。施華洛世奇是全球水晶業界顏色最豐富，色澤最恆定的水晶生產廠家。
施華洛世奇仿水晶分為成品和半成品兩大類，成品通常在專櫃銷售，價格非常昂貴。半成品水晶也稱DIY水晶，品質無二，價格卻低廉得多，但至今仍不廣為國人所了解。
採用施華洛世奇元素的品牌飾品
採用施華洛世奇元素的品牌飾品施華洛世奇的半成品水晶主要面對B2B的市場，目標客戶群體為工廠，公司，以及授權批發商。其中國區的銷售總部設定在廣州。對品牌合作夥伴，施華洛世奇獨特的吊牌“made with swarovski elements”可以給產品增加額外的價值。
拉丁風暴
施華洛世奇（Swarovski）全新Tropical Paradise系列，今季將踏上一段獨特醉人的拉丁美洲之旅。創作總監Nathalie Colin表示：“我在到訪巴西和墨西哥時，深受當地的創作活力與及時行樂的生活態度所啟發。而此系列正好反映這種樂觀精神。”
全新春夏系列除了彰顯施華洛世奇獨有的切割工藝、Pointiage低溫陶瓷技術鑲嵌和密鑲技術外，更以嶄新手法揉合多種物料，如皮革、不同的金屬鏈、樹脂、織繩和棉繩等。
水晶跑車
300萬顆施華洛世奇水晶在巴黎Roadblock被均勻地鑲嵌在PGO敞篷跑車的外殼上，這款名為PGO Beauty的敞篷車，相信在相當長的時間內都會成為人們的談資。
施華洛世奇水晶跑車
施華洛世奇水晶跑車在由專業銀匠們打造的這輛獨一無二的PGO敞篷車上，似乎科技和技術含量都顯得不那么重要了。耀眼璀璨的光芒照亮了人們的眼睛，也著實讓車迷們領略了一把什麼叫真正的奢侈品。
產品分類
施華洛世奇的DIY水晶有自己的系列標誌和編號，每款水晶都有相應的編號。出品的水晶分為成品和半成品，成品水晶就如我們在專櫃所見，價格昂貴，內部有天鵝形防偽鐳射標記；半成品水晶的切割與品質與專櫃完全相同，只是沒有複雜的鑲嵌等工藝。但是無論是成品還是半成品，都是swarovski公司出品的水晶石，質量是相同的，只是品牌定位不同，一種是上專櫃的成品，一種是供給其他商家加工的半成品，所以價格差別比較大。半成品由兩個系列組成：（swarovaki strass和swarovski compents），這兩個系列是沒有包裝和吊牌的。前面的系列編號開頭為8的產品有雷射鑲嵌的防偽標誌，後面系列編號開頭為6的產品沒有雷射防偽標誌，但也是正品。這個系列的產品出品較早，是swarovski半成品早期的代表。
施華洛世奇水晶世界耳墜
施華洛世奇水晶世界耳墜主營產品：首飾，墜飾，時尚配飾，手錶，家居裝飾系列，塑像。
2013新品
Atelier Swarovski 2013秋冬系列是與全球知名產品設計師Fredrikson Stallard的一次全新合作，此外，還重新演繹了Atelier Swarovski的三大經典系列，合作的設計師包括：傑出的時裝設計師Christopher Kane、跨界創作設計師Arik Levy，以及Lady Gaga和麥可·傑克遜的御用舞台服裝設計師Zaldy。
施華洛世奇全新夢想國度“Love Paradise”系列
施華洛世奇攜全新夢想國度“Love Paradise”系列的精緻作品，施華洛世奇Seaof Flowers花之海主題產品Happiness Pendant選用超過8克拉的紫晶，配以鑽石和藍色托帕石點綴，憑藉施華洛世奇的高精度貼合鑲嵌技術，散發著令人著迷的魔力。整個飾品造型獨特，撲扇著翅膀的蝴蝶擁簇在曼妙的花朵周圍，如同精靈般的孩提永遠依偎於母親懷抱。
成分：鉛水晶（24%的氧化鉛+二氧化矽），非人工水晶
建議不要長時間接觸皮膚。
發布首飾手機
2013年7月15日，全球首款首飾手機品牌SUGAR與施華洛世奇天然寶石與人造寶石品牌SWAROVSKI GEMS™成功地舉辦其成分品牌項目的簽約儀式，並慶祝其成分品牌項目–SUGAR Made with SWAROVSKI PURE BRILLIANCE–產品的首次亮相。
2013年8月23日，全球首屈一指的仿水晶製造商施華洛世奇的成分品牌SUGAR手機在朝陽門銀河SOHO發布了自己進軍數碼世界的第一款產品——SUGAR首飾手機，SUGAR將其定位為全球首款首飾手機。這款SUGAR產品最大的特點莫過於鑲嵌在手機側面的129顆人造寶石。這129顆寶石的總重量超過5.16克拉，完全依靠人工打磨與手工鑲嵌，這種工匠打磨的製作方式，與今天機械化流水線方式相比，更顯用心。
在機器配置上，SUGAR手機配備了一塊1.5GHz四核處理器，2GB記憶體以及16GB/32GB的存儲空間。在螢幕上，SUGAR採用了一塊5英寸1080P解析度的螢幕，顯示效果出色。攝像頭方面，這款機器後置位1300萬像素索尼堆疊式攝像頭，而前置則為800萬像素攝像頭。而在作業系統上，SUGAR採用Android 4.2.2系統，但是廠商對於系統UI進行了自己的設計與開發，更符合其寶石裝飾的格調。
SUGAR手機有兩種顏色供用戶選擇，分別是粉色與白色。對於粉色SUGAR，機身側面鑲嵌的人工寶石也同樣為粉色，與整體機身和諧統一。
品牌保護
2011年06月施華洛世奇有限公司（Swarovski Aktiengesellschaft）向中國仲裁中心提交仲裁申請，要求獲得爭議域名51-swarovski點cn所有權。
據投訴人表示，爭議域名可識別部分與其商標混淆相似，數字“51”在發音上可作為“我要”，域名極易使廣大消費者因爭議域名而誤認被投訴人與“SWAROVSKI”品牌及投訴人之間存在密切聯繫，且註冊時間晚於其商標註冊時間，被告意圖通過用戶的錯誤點擊獲得不正當流量收益，具有惡意註冊和使用域名的性質。
經仲裁小組調查取證，最後小組認為被告不應享有爭議域名所有權，決定將爭議域名轉移給原告施華洛世奇有限公司。
產品解讀
SWAROVSKI的燈具以（史特勞斯）為商標，有三大類產品450款設計之多。
第二類是現代的時尚燈具。施華洛世奇一直致力於研發與水晶光學性能相適應的獨特照明方式和完善的照明系統。將光纖照明的優勢與水晶的光學特性結合起來，就是該公司的成就之一。這種燈具造型變化靈活，施華洛世奇公司的設計中心可以根據客戶的需求進行個性化設計，適用於高濕、高溫及具有火險、爆炸性氣體的場所。用於博物館照明，可以免除光線中的紅外線和紫外線對展品的損傷。故宮博物院使用的就是這種光纖水晶照明。
第三類是特許生產商產品。施華洛世奇一直利用自己的品牌優勢，在文化交流中獲得更多的市場活力。因此義大利等國的燈具名品，經過施華洛世奇的考察，達到其苛刻的工藝要求、設計要求、生產要求和服務要求後，可以成為品牌的特許生產商。這類產品的燈具在保持施華洛世奇水晶燈高雅華貴的品牌質素的同時，可以更多地體現當地獨特的設計風格。
手錶代言
2009年春，舉世聞名的瑞士巴塞爾世界鐘錶及珠寶展覽會圓滿落下帷幕。世界頂級仿水晶品牌施華洛世奇首次進軍鐘錶界，在展覽會上風采璀璨奪目。施華洛世奇七大手錶系列D:Light、Octea Sport、Octea Mini、Octea Lady、Piazza、Elis以及Baguette隆重登場。
施華洛世奇Octea Lady
施華洛世奇Octea Lady不久前，中國籍“世界小姐”張梓琳有幸成為施華洛世奇2009年水晶手錶系列的中華區形象大使，為精確詩意的施華洛世奇2009手錶系列在大中華市場上添上一份醉人的水晶魅力，在世界最重要的鐘表市場上精彩演繹施華洛世奇手錶系列。作為首位中國小姐摘得“世界小姐”冠軍桂冠，張梓琳的清新為眾人所仰慕，同時亦與施華洛世奇水晶純淨多變，切割獨特的形象不謀而合。身兼執行董事與施華洛世奇家族成員的羅伯特?布克包爾（Robert Buchbauer）總結道：施華洛世奇推出自家手錶系列的時機已經成熟。將施華洛世奇仿水晶引入鐘錶界是我們開發研究三年多的成果，也標誌著公司的發展向前邁進了一大步。
鑑別方法
僅限專櫃施華洛，半成品均無包裝，證書。
（1）純淨度：清澈透明，無氣泡，無雜質，無瑕疵。
（2）切割：切割方法不同，折光效果不同，切割不好甚至沒有光澤。施華洛世奇水晶最大的特點就是其切割工藝的先進。水晶的切割面越多，越發光越閃爍，越閃亮，猶如鑽石般的效果。而且切割線鋒利，切割刻面平滑而無絲毫細紋。顆粒大小絕對均等，不像一般的水晶切割線有一種圓潤的感覺，摸上去鈍鈍的。
（3）色澤：好的水晶色澤純正，在燈光或陽光下呈現非常明顯的彩虹色。
（4）透光度：施華洛世奇仿水晶具有其他普通水晶或是天然水晶所無法比擬的透光性。
（5）最直接的方法，拿到施華洛世奇專櫃驗貨或者拿到施華洛世奇的上海分公司。
施華洛世奇吊墜
施華洛世奇吊墜（6）SWAROVSKI全部包裝都為深藍色，即它的天鵝標誌的一樣的顏色，從外部盒子到內部包裝，均呈藍色，多國聯保卡常見的一半為藍色，偶爾也會有白色小卡片出現。
（7）打開首飾盒一般是先看到證書，證書的大小是根據飾品的大小來變化的，一般來說比較小的，比較便宜的，27歐元。盒子大小為55mm*55mm的正方盒子，如果是項鍊的話，是長形的裝項鍊的盒子，相對而言他的證書就和盒子差不多大小。
（8）證書一般什麼有多種文字，大多數的國家都有，一般會寫明製造的年份。
（9）一般小飾品大概怕運送的過程中弄壞，盒子上面會有個海綿的墊片，胸針會有個絨布包起來的墊片，但是項鍊由於前後都有橡皮筋固定的，所以是沒有墊片的，但是盒子非常精美。
（10）盒子上會有白色的天鵝標誌，並附有施華洛世奇的英文。
施華洛世奇水晶聖誕樹保養方法
1．不要用清水、超音波清洗劑（器）、含有酒精或任何市面上出售的各種珠寶清潔劑清洗，以免造褪色或腐蝕損壞；
水晶虎《天地玄黃》01號
水晶虎《天地玄黃》01號2．避免飾品直接接觸清水、汗液、香水、皂液、美發噴霧劑、樟腦丸、洗潔精、酸鹼溶液等帶有化學成分物品，防止對飾品金屬的侵蝕導致氧化、褪色等損壞，如果接觸到水分應馬上用乾布擦乾；
3．水晶飾品佩帶完畢的時候，如表面有指紋和灰塵，可以用柔軟、清潔不含絨毛的布料輕拂擦拭，不要用力拂拭，以免磨破水晶體表面，保持其原有的光澤和耐用度；
4．避免長期暴露在潮濕空氣中或強烈陽光直接能照射到的地方，防止金屬表面部分與空氣接觸氧化變暗；
5．存放要小心，儘量存放在原獨立的包裝盒或軟絨布袋內，不要將飾品重疊放在一起，以儘量避免相互碰撞而擦花水晶表面；
6．不要在睡覺、洗澡、洗臉、洗手、洗碗、游泳、雨中或作劇烈運動的時候佩帶水晶飾品，沐浴時的香氣、游泳中的氯氣、海水中的鹽分、運動中的汗液，都會對首飾造成腐蝕導致褪色等現象；
7．水晶性脆，注意防止重壓、防摔和高溫；
8．防止過重的敲打，否則水晶容易脫落；
9．首飾要經常更換，應儘量避免長時間佩戴同一件首飾，因此最好是預備幾件飾品輪流替換佩帶。
正確的護理和保存方法可以確保施華洛世奇水晶飾品的璀璨光芒，使水晶飾品持久亮麗。
有關事件
網站下架涉侵權產品
2012年3月新快報進行了系列報導“施華洛世奇侵權產品網路泛濫”，及“京東拒不回應涉嫌侵權問題”後京東商城、噹噹網等電商對未獲得施華洛世奇授權的商家進行了下架處理。
施華洛世奇（上海）貿易有限公司（下稱“施華洛世奇”）則向新快報發出聲明表示，“在中國地區內沒有授權京東商城、卓越亞馬遜銷售施華洛世奇的產品。同時，到2012年為止也沒有在中國地區內授權任何網站銷售施華洛世奇的產品。”
被爆專櫃水晶實為玻璃
2012年8月15日，農曆七夕節將至，魏先生來到鄭州一商場為老婆選購禮物，並在施華洛世奇專櫃買了一款水晶吊墜項鍊，價格為1180餘元。後無意中發現盒背面的透明不粘膠貼上用很小的字型註明是“仿真飾品”。而在產品的質保卡上，有繁體和簡體兩行小字，上面這樣介紹：“這是……並採用優質的水晶創作製成的精品”、“這是……並採用優質的仿水晶創作製成的精品”。
對此，工商部門曾專門責成整改。2008年7月2日，河北省工商部門通報稱，河北省工商局在市場監測中，所抽取的施華洛世奇產品經檢測為100%玻璃，可該產品卻在說明書中標稱為“施華洛世奇水晶”，首飾定名項目不符合國家標準，工商部門認為可能會對消費者產生誤導，涉嫌欺詐，責令其整改。
2012年8月16日，杜嶺街工商所工作人員表示，接到魏先生的投訴後，工商部門立即前往涉事的施華洛世奇專櫃展開調查取證。工商部門已對施華洛世奇專櫃下達《詢問通知書》、《執法檢查告知書》，要求負責人今日提供其產品相關的證書和質量檢測報告接受調查，隨後將對上述違規行為進行行政處罰。
跨界演出
它早就不只是掛在脖子上的一顆桃心狀的水晶了。施華洛世奇2012年10月31日在北京時代美術館開幕的“跨界設計藝術展”，讓產品外延足足擴大了好幾倍。從時裝，首飾到燈具、沙發，再到牆面裝飾，從世界各地搜羅來的頂尖設計師助這場跨界演出一臂之力。
施華洛世奇水晶沙發
施華洛世奇水晶沙發施華洛世奇的代表Nadja Swarovski在此次活動中提到：“無論是設計系學生、設計師新秀還是知名設計師，施華洛世奇都非常願意並期待與他們合作。我們旨在創作更多可以體現仿水晶多功能性的設計作品。我們希望它也會為未來合作帶來新的靈感啟迪。”
設計師Stephen Webster與施華洛世奇有著長期且成果豐碩的合作歷史。Webster在2009秋冬系列中設計了Atelier Swarovski的首個男士珠寶首飾系列——championing rock n"roll jewelry，該系列以青銅光澤的爪狀、骨狀和蝙蝠狀的哥德式鑲嵌為主打。
Webster與施華洛世奇為2012年上映的007系列電影《Sky-fall》中的女主角設計珠寶首飾。Stephen Webster說道：“我曾為電影《一咬定情》（Once Bitten）設計了充滿男性氣質的珠寶首飾系列，此次又為《Skyfall》設計了充滿極致女性魅力的珠寶首飾系列，這便是施華洛世奇仿水晶功能多樣性的最好體現。”
除了這些可佩戴的仿水晶配飾，還有受施華洛世奇水晶宮系列委託，由Fredrikson Stallard設計的特色家具和枝形吊燈作品。施華洛世奇水晶宮系列（Swarovski Crys-tal Palace）是一個能夠讓國際設計和建築領域的頂尖設計師去構思、開發並分享高品質作品的實驗平台。他們令人驚嘆的Iris系列曾於2011年第一次在邁阿密和巴塞爾設計展上亮相，而僅僅這一次展出就引起了巨大轟動，並得到了各方的關注。與色彩斑斕的作品形成鮮明對比的是，渾然一體的家具系列內部鑲嵌著成千上萬塊施華洛世奇仿水晶，形象地模擬出地質學中的水晶線條結構。
頂尖設計師Patrik Fredrikson和Ian Stallard說道：“仿水晶的潛力是無限的。600多塊施華洛世奇仿水晶幾乎毫無差別，並以其雄偉輝煌的光彩與結構深深地吸引了觀眾的眼球。這些設計元素給我們創作自由。”
品質保證
對每件從施華洛世奇特約商號購買的產品而言，如果在工藝或材料上出現任何瑕疵，施華洛世奇將向其顧客提供國際性的有限度保證。從購買當天起兩年內，在顧客正常使用的情況下，本公司會對因製作過程或材料出現的產品瑕疵作出維修或更換。
在保證期內，每件經施華洛世奇技術人員鑑定為有瑕疵的產品，均會由施華洛世奇自行決定作出維修、或視維修的可行性和配件的供應而定，作出更換，或以相同價值的產品作為替代。若以產品替代時，本公司並不保證顧客會收到同樣設計的產品，但保證產品的價值相當。至於因正常損耗、被濫用、不正確使用、發生意外、顧客疏忽或擅自修理而致的瑕疵，一律不在本保證範圍內。
保證及與其相關的所有服務是施華洛世奇向顧客所負的全部和所有責任。由本公司之產品引致的任何其他傷害，本公司概不負責。但是，最終顧客根據有關銷售消費品的適用國家法規所享有的不可排除的法律權益並不受本保證影響。如有任何查詢，請與閣下的施華洛世奇特約商號聯絡。
維修服務
所有從施華洛世奇特約商號購買的產品，倘若出現保證範圍外的損毀，施華洛世奇可向顧客提出維修服務。
施華洛世奇因應顧客需要提供維修服務，此維修服務需要收費，收費多少視乎產品損毀程度及其它個別因素而定。
請注意只有當產品可以按以下指引維修時，施華洛世奇才會考慮提供維修服務，因此:
產品必須能夠以原來狀態帶回店鋪；
尚有必要的配件可作維修；
產品並非因濫用或擅自維修而損毀。
如需要施華洛世奇的維修服務，請將損毀的產品連同原裝包裝送交就近的施華洛世奇特約商號，以檢查產品是否可作維修。
然後按照協定，該損毀產品會被送至施華洛世奇維修中心進行維修。
產品質量
產品上印有施華洛世奇天鵝標誌是優質和精湛手工的保證。
